株式会社チッピー、Airbnb Partnersに参画〜宿泊施設におけるより良い顧客体験の創出に貢献〜

株式会社チッピー

2025年2月10日 14時10分

「こころとこころをつなぎ、世界を思いやりで満たす」をパーパスに掲げる株式会社チッピー（代表取締役：山崎令二郎）は、このたび、世界最⼤級の宿泊予約プラットフォームである Airbnb（本社：⽶国カリフォルニア州サンフランシスコ、以下「Airbnb」）の⽇本法⼈が⽇本国内で創設した「Airbnb Partners （エアビーアンドビー・パートナーズ）」に参画いたしました。

▪️Airbnb Partners参画の背景

当社は、企業のサービスを利用したり商品を購入するお客様が、感謝や応援のキモチを簡単に届けられるポジティブ・コミュニケーションツール「Chipee（チッピー）」を提供しています。

「Chipee」は、顧客から寄せられる感謝や応援のメッセージを通じて生まれるポジティブな感情を可視化し、それを企業や従業員へ届けます。この仕組みにより、顧客との関係性を深めてファンづくりを後押しするだけでなく、従業員のパフォーマンス向上やエンゲージメントの強化など、企業のウェルビーイング経営の実現にも貢献します。現在、ホテルや旅館などの宿泊施設をはじめ、飲食店、フィットネス、美容室、学習塾など多様な業種の企業で導入が進んでいます。

Airbnb Partnersは、「for Service（サービス提供）」「for Market（健全な市場育成）」「for Japan（共生環境の創造）」という3つのミッションを掲げ、持続可能な旅行体験や地域社会とのつながりを促進しています。Airbnbが大切にする人と人とのつながりを通じた価値創出は、チッピーの「ポジティブなコミュニケーションがより良い顧客体験と企業価値の向上につながる」という考え方と共鳴しています。この共通の価値観のもと、今回のパートナーシップが実現しました。

本パートナーシップを通じて、ポジティブなコミュニケーションを促進し、「ファン層の形成」を支援することで、ゲスト・ホスト・地域事業者のつながりを深め、Airbnbにおけるより良い宿泊体験の創出に貢献してまいります。

▪️Airbnb（エアビーアンドビー）について

2008年に創業されたAirbnbは、誰もがどこにでも居場所を感じることができる世界をつくることをミッションとしています。その実現のために、地方ならではの旅をサポートし、多様な選択肢とすべての人々の参画機会がある、持続可能な観光産業を支援します。独自のテクノロジーを活用し、空き家・空き部屋や、ホスピタリティ精神に溢れる起業家としての才能や情熱をプラットフォームに掲載し、収入を得る手段とすることによって、世界中の地域・個人に持続的な経済効果をもたらしています。

*「Airbnb」「エアビーアンドビー」「エアビー」の各名称及びロゴは Airbnb Inc.の登録商標です。

◼︎株式会社チッピーについて

企業のサービスを利用したり商品を購入するお客様が、感謝や応援のキモチを簡単に届けられるポジティブ・コミュニケーションツール「Chipee（チッピー）」を提供しています。「Chipee」は、「ポジティブな感情を持つ顧客」を可視化し、ファン顧客の獲得や企業成長を後押しします。また、顧客との関係を深めるだけでなく、従業員の働きがいやパフォーマンス向上にも貢献し、ウェルビーイング経営の実現にも貢献します。現在、宿泊施設、飲食店、美容室、学習塾など幅広い業種で導入が進んでいます。