年末調整業務を“なくす”時代へ｜InfoDeliver×ジョブカンによる「AI年末調整」をリリース
問い合わせ対応から申告書回収までをAIとBPOで代行、人事担当者の工数を90％以上削減
株式会社InfoDeliver（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口英一郎）は、株式会社DONUTS（本社：東京都渋谷区、代表取締役：西村啓成）が提供する、バックオフィス支援クラウドERPシステム「ジョブカン」と連携し、年末調整業務をAIとBPOで代行する新サービス「AI年末調整」の提供を開始いたしました。
「AI年末調整」は、従業員への案内、申告書の回収、問い合わせ対応、不備確認、未提出者への督促など、年末調整に付随する煩雑な業務を一括で代行する年末調整代行サービスです。企業の人事・労務担当者は年末調整業務にほとんど関与することなく手続きを完了できるため、従来発生していた膨大な工数を90％以上削減することができます。
■提出内容のチェック、法改正…人事部門を悩ませる「年末調整」という終わらない定型業務
年末調整は、企業が毎年実施しなければならない重要な法定業務です。一方で、申告書の配布・回収、記載内容の確認、不備対応、未提出者への催促など、多くの作業が短期間に集中するため、人事・労務部門にとって毎年大きな業務負担となっています。
SaaS比較サイト「BOXIL」を運営するスマートキャンプ株式会社が実施した「年末調整業務の実態調査」では、年末調整業務の負担として最も多かった回答は「記載内容のチェック・不備の差し戻し」、次いで「控除額などの手計算」「従業員からの問い合わせ対応」でした。
さらに近年は税制改正への対応も頻繁に発生しており、担当者には最新制度の理解と運用変更が求められています。
慢性的な人手不足が続く中、多くの企業が「法定業務に時間を取られ、本来取り組むべき人事戦略や組織開発に十分な時間を確保できない」という課題を抱えています。
■国税庁も推進する「年末調整手続きの電子化」
こうした課題を背景に、国税庁は「年末調整手続きの電子化」を推進しています。実際に、クラウド労務システムや給与システムの導入は年々進み、紙中心だった業務は大きく変化しています。
しかし、電子化によって解決できるのは「入力手段」の部分に過ぎません。従業員からの問い合わせ対応や、不備修正の依頼、未提出者への督促など、人が介在しなければならない業務は依然として残り続けており、その結果として多くの企業では「システムは導入したが担当者の負担は思ったほど減らない」という状況が生まれています。
今求められているのは単なる電子化ではなく、“業務そのものをなくす”という発想です。
■年末調整の負担を“限りなくゼロ”へ ─人事担当者を残業から解放する「AI年末調整」
「AI年末調整」は、InfoDeliverが提供するAI BPOサービスと、DONUTSが提供する「ジョブカン」が提携し、“年末調整業務の負担を限りなくゼロにする”ことを目的にリリースした、年末調整代行サービスです。
企業側が行う作業は、従業員へ年末調整の実施案内を送ることだけ。その後の問い合わせ対応、申告情報の回収、不備確認、再提出依頼、未提出者へのフォローまで一括で代行します。
「AI年末調整」により、これまで年末調整に費やしていた時間と労力を大幅に削減することができ、年末調整時期の残業増加などの課題も解決。「AI年末調整」が人事の働き方改革を大きく進めるための第一歩になります。
■AIとBPOの融合が生み出す、新しいバックオフィス運営
企業のバックオフィス業務はこれまで、「システム化」か「アウトソーシング」かの二択でした。しかし近年は、AIによる自動化と専門スタッフによる運用支援を組み合わせた「AI×BPO」が新たな選択肢として注目されています。
InfoDeliverは今後も、人事・労務領域における定型業務の自動化を推進し、企業がより付加価値の高い業務に集中できる環境づくりを支援してまいります。
また、ご不明点があれば無料のオンライン相談も受け付けております。導入を検討している方は是非一度ご相談ください。
▶ コラム：【2026年最新】年末調整代行サービス比較20選！料金の相場も解説
■バックオフィス支援クラウドERPシステム「ジョブカン」について
ジョブカンシリーズは、勤怠管理を始めとし、経費精算・ワークフロー・採用管理・労務HR・給与計算・会計・見積/請求書・BPOの9サービスからなる、バックオフィス業務を効率化するクラウド型ERPシステムです。企業の創業期から成熟期まであらゆるステージ・規模に対応しており、累計導入実績は30万社を突破しました。法人向けIT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」が発表した「ITトレンド年間ランキング2025※」において、「勤怠管理・就業管理」部門、「ワークフロー」部門、「採用管理・選考管理システム」部門、「給与計算システム」部門など計11部門で第1位に選ばれています。
公式サイト：https://all.jobcan.ne.jp/
※2025年にITトレンドの各カテゴリーでユーザーから最も支持された製品を発表。2025年1月1日〜11月30日までの資料請求数をもとに集計しています。
■株式会社DONUTSについて
クラウドサービス事業「ジョブカン」、「単車の虎」などのゲーム事業、動画・ライブ配信事業「ミクチャ」、医療事業「CLIUS(クリアス)」、『Ray』『Zipper』などの出版メディア事業の5領域を主軸としたWeb中心のサービスを展開しつつ、新たな事業にも挑戦を続けています。
「10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツ」をテーマに事業領域に制限はなく、高い自己資本比率ならではのスピード感でさまざまな可能性を追求しています。
本社 : 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8階
代表者 : 代表取締役 西村啓成
設立 : 2007年2月5日
事業内容 : クラウドサービス事業、ゲーム事業、動画・ライブ配信事業、医療事業、出版メディア事業
企業サイト : https://www.donuts.ne.jp/
■株式会社InfoDeliverについて
株式会社InfoDeliverは、金融機関向けAIプラットフォーム「FAINAS（ファイナス）」の提供を通じて、金融業界のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。金融機関の業務や現場課題に深く根差したAIソリューションの開発・提供を強みとし、業務効率化や顧客体験向上に貢献するサービスを展開。長年培ったAI技術と業務知見を融合し、金融機関の持続的な成長を支える価値創出に取り組んでいます。
本社：〒100-0004 東京都千代田区大手町一丁目2番1号 Otemachi Oneタワー6階
代表者：代表取締役社長 山口英一郎
設立：1999年4月
事業内容：金融機関向けAIプラットフォーム「FAINAS」の提供
企業サイト：https://www.infodeliver.com/
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