「相談サポート通信 相談者実態調査」マルチ商法＆悪徳商法の被害の救済手段 「クーリングオフ制度」についての認知度は全体の８割。
日本法規情報 法律問題 意識調査レポート 「悪徳商法に関する意識調査」
（日本法規情報株式会社では定期的に法務、税務、労務など法律関連の話題に対して意識調査を行い発表しております）
悪質な詐欺事件・マルチ商法被害が増えています。特に高齢者の消費者被害に関する相談が全国の消費生活センターに多く寄せられています。
電話勧誘販売・家庭訪販等様々な手口の悪徳商法の被害状況、救済方法についての認識度等についてアンケート（有効回答数：1826名）を行いました。
意識調査の結果、マルチ商法＆悪徳商法に遭った事がある、身近で被害にあったことがあるが全体の56％となり、半数を超えました。悪徳商法は意外に身近な問題であるという結果が浮き彫りになりました。このような悪徳商法の被害に遭ってしまった場合には、クーリングオフ（一定期間であれば無条件で、一方的に契約を解除できる制度）について相談するのが有効です。例えば訪問購入の場合、クーリング・オフ期間内は、消費者（売主）は買取業者に対して売却商品の引き渡しを拒むことができます。これらの手続きは資格を持った専門家が迅速に行うことができ、素早い対応が可能です。
◆「マルチ商法＆悪徳商法に遭ったことがある・身近で被害に遭ったことがある」は全体の56%に上る
「悪徳商法に遭ったことがありますか」に対してのユーザーの回答は「遭ったことがない」が52％、「巻き込まれそうになったことがある」が21％、「遭ったことがある」が17％でした。「同僚・知人などで被害に遭った人はいる」が10％、「家族が遭ったことがある」についても8％という結果となりました（※前々回弊社リリース済データ）。
◆クーリングオフという制度について知っていましたか。
「クーリングオフ制度について知らなかった」は2%に留まりました。知っていた（84％）、聞いたことはある（14％）という結果から、クーリングオフ制度については、世間一般での認知度は高いことが分かりました。但し、クーリングオフ制度は、全ての商品や取引で利用出来るわけではありません。クーリングオフには対象外や例外が多いのが実情です。
■訪問販売の場合
訪問販売による契約の場合には、原則として全ての商品・サービスがクーリングオフの対象になります。けれども、自動車についてはクーリングオフが出来ません。但し、 訪問販売におけるクーリングオフの対象外の契約については、特定商取引法やその他の法律で定められています。
■マルチ商法の場合
マルチ商法（連鎖販売取引）に関しては、全ての商品やサービスがクーリングオフ対象とされます。但し、店舗や会場などに自らの意志で出向いた場合はクーリングオフが出来ない事になっています。（※消費者が主体的に買い物をしようという意志があったとみなされ、法律による保護が必要ないとされるためです。）但し、この場合でも契約書にクーリングオフの告知文が記載されている場合は、クーリングオフ制度が可能となります。契約解除や、クーリングオフについて行う際は、個々の契約や取引について可能かどうか早目に判断を行い対策をとることが必要となります。
■日本法規情報 法律問題 意識調査レポート 情報提供元
『悪徳商法問題解決相談サポート』（http://www.akutokushohosos.com/）
『クーリングオフ相談サポート』（http://www.coolingoffjapan.com/）
『法律相談窓口案内 高齢者クーリングオフ・詐欺』（http://www.seniorlife-coolingoff.com/）
■日本法規情報 関連リンク
法律事務所検索サポート
http://www.houritsujimusho.com/
弁護士事務所検索サポート
http://www.bengoshijimusho.com/
税理士事務所検索サポート
http://www.zeirishijimusho.com/
会計事務所検索サポート
http://www.kaikei-jimusho.com/
債務整理相談サポート
http://www.saimuseiri-navi.com/
借金返済相談サポート
http://www.syakkinhensai.com/
自己破産相談サポート
http://www.jikohasan-navi.com/
相続問題相談サポート
http://www.souzoku-navi.com/
交通事故・示談相談サポー
http://www.koutsuujikosoudan.com/
離婚・調停相談サポート
http://www.rikonhoumusoudan.com/
悪徳商法相談サポート
http://www.akutokushohosos.com/
クーリングオフ相談サポート
http://www.coolingoffjapan.com/
会社設立相談サポート
http://www.kaishaseturitu.com/
遺言問題相談サポート
http://www.igon-navi.com/
許認可申請・許認可手続き相談サポート
http://www.kyoninka-support.com/
人事・労務・社会保険相談サポート
http://www.jinji-roumu-support.com/
助成金申請・補助金申請相談サポート
http://www.joseikinshinsei.com/
社労士事務所・社会保険労務士事務所検索サポート
http://www.syaro-jimusho.com/
司法書士事務所検索サポート
http://www.shihosyoshi-search.com/
行政書士事務所検索サポート
http://www.gyosei-shoshi.net/
成年後見制度/成年後見登記相談サポート
http://www.seinenkouken-support.com/
事業継承/事業承継相談サポート
http://www.jigyo-keishou.com/
不動産登記相談サポート
http://www.fudosan-touki.com/
不動産財産相続相談サポート
http://www.fudosan-souzoku.com/
敷金返還/賃貸契約訴訟相談サポート
http://www.shikikin-spport.com/
起業支援/会社登記相談サポート
http://www.kigyokaigyo-support.com/
過払金返還相談サポート
http://www.kabaraikin-henkan-support.com/
法律問題相談サポート
http://www.houritsu-support.net/
残業代請求・労務問題相談サポート
http://www.zangyodai-henkan.com/
節税/税金対策相談サポート
http://www.setsuzei-taisaku-support.com/
決算処理相談サポート
http://www.kessan-taisaku.com/
法律事務所への転職・求人検索サポート
http://www.zimuhisyo-work.com/
司法書士/行政書士ネットワーク
http://www.shihou-work.com/
弁護士ネットワーク
http://www.bengoshi-work.com/
特許・知財・商標登録申請相談サポート
http://www.chizai-navi.com/
高齢者・老後・シニアライフ 税と法律の相談窓口案内
http://www.seniorlife-center.com/
税と法律の相談窓口案内 相続・遺言手続き
http://www.seniorlife-igon.com/
法律相談窓口案内 成年後見手続き
http://www.seniorlife-seinenkouken.com/
法律相談窓口案内 熟年離婚・離婚調停
http://www.seniorlife-rikon.com/
法律相談窓口案内 高齢者交通事故・示談・賠償
http://www.seniorlife-jiko.com/
法律相談窓口案内 高齢者クーリングオフ・詐欺
http://www.seniorlife-coolingoff.com/
企業法務と顧問弁護士検索サポート
http://www.komonbengoshi-search.com/
企業法務と顧問税理士検索サポート
http://www.komonzeirishi-search.com/
相続税・贈与税相談サポート
http://www.souzoku-zouyo-tax.com/
このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります
メディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。
すべての画像