ブラウザの無料通話を電話機へ接続する「TOLFA」をグローバルに

無料通話「TOLFA CallCross」「TOLFA VideoCross」を海外へも展開

当社は、4月1日を夢を発信する日にしようとするApril Dreamに賛同しています。このプレスリリースは「株式会社POWER PLUG」の夢です。

TOLFA（トルファ）はWEBからの無料通話を、利用中の電話設備で受信することのできるインターフェイスサービスです。電話回線を一切使用しないため通話料金は無料。今まで会話は「電話」でしかなかった受電窓口に、「WEB無料通話」を追加することができます。もちろん、電話回線の通話とWEB無料通話を併用して利用中の電話設備で同じように受信できます。

https://www.tolfa.jp

音声通話での情報伝達量は大きい
文字を利用しての情報伝達量より、音（音声）の情報伝達量は多いといわれています。普段、チャットを利用することが多くても、詳細な話になると直接会話に移行したりすることからも明らかです。TOLFAは、ユーザーが時間や料金のことを気にせず、またアプリをインストールしたり、専用のツールを用意することなく、いずれのシーンおいても何の気兼ねなく会話できることを目指して開発されました。

そもそも「電話番号」って必要？
普段の生活で、一日のうち電話番号をダイアルすることが何回ありますか？恐らく、ほとんどダイアルすることはないかと思います。電話を利用するときも「アドレス帳」をタップしていることがほとんどかと思います。誰でも覚えやすい「数字」ですが、もう「数字」である必要は無いのではありませんか。TOLFAは、URLやQRコード読み取りでWEBユーザーインターフェイスを開き、ボタンをタップするだけで相手につながります。チャットの途中から会話に切り替えることも簡単です。

 

音声だけなら「CallCross」
ブラウザと受電窓口を音声通話のみで接続します。操作もインターフェイスもシンプルなので、迷うことがありません。
    https://www.tolfa.jp/cs
    https://youtu.be/bQTClWPIy9M

Videoも使える「VideoCross」
「CallCross」にVideo機能を追加しました。映像の送信方向を通話中に自由に切り替えられます。マーカー表示、映像一時停止、画面共有、画面調整機能など必要な機能をシンプルな操作で利用できます。
    https://www.tolfa.jp/vc
    https://youtu.be/SzYdRpO2mqM

多彩な利用シーン

TOLFAは、新しいエントリーポイントを提供します。直接URLやQRコードからアクセスするほか、chatbotのフォロー、voicebotとの組み合わせ、カスタマーポータルからの接続、VisualIVRへの組み込み、などなどWebアクセスができればどこからでも利用を開始することができます。例えば、通販コールセンターで「bluetoothで電話で通話し、移動しながらスマホ・タブレットを利用して映像をユーザーに送信して商品を紹介する」といったフローも構築することができます。

 

高音質で高いセキュリティ
TOLFAは、標準で音声通話も暗号化しています。加えて高音質をも実現しています。さらに専用線、VPN接続での利用にも対応可能です。

 

グローバルに展開
2022年秋、TOLFAはグローバルな発信を開始します。現在、コールセンターを中心とした国内事業者に向けて展開していますが、海外事業者に向けての展開をします。国内通信キャリアだけでなく、海外通信キャリア、国内と海外を結ぶ通信キャリアととってかわる存在となり、どんどん無料通話ネットワークを広げることを目指します。

【お問合せ】
株式会社POWER PLUG
https://www.tolfa.jp
新宿区西新宿6-10-1 新宿オークシティ日土地西新宿ビル8F


「April Dream」は、4月1日に企業がやがて叶えたい夢を発信する、PR TIMESによるプロジェクトです。私たちはこの夢の実現を本気で目指しています。