ホテルのスマート化を推進～DXプラットフォームサービス「hotelOS」～

IoTテクノロジーデザインとコンサルティングを行うX1Studio株式会社がホテ向けDXプラットフォームサービス「hotelOS」（https://hotel-os.jp/）を発表。

X1Studio株式会社（本社：東京都千代⽥区／代表取締役社長：アチュリ・ウィリアム）は、ホテルオペレーションをスマート化するプラットフォームサービス「hotelOS」を発表いたします。
「hotelOS」のメリットはクラウドで管理することにより、フロント業務の効率化からゲスト満足度向上まで、スマートホテルへのバージョンアップを簡単に行う事ができます。

・専用機材が不要
・WEBブラウザ上ですべての機能を提供
・たとえばタブレットなど様々な機器やシステムと連携が可能
・ゲストは自身のスマートフォンを利用し様々なサービスを享受

コロナ禍で浮き彫りになったあらゆるホテルが持つ課題とDX化により生まれるサービスの向上
ホテルや旅館への業務系システムの導入は、今では一般的となり、現在では予約業務、フロント業務、部屋管理、決済といった各業務に対し、ほとんどの施設で多種多様なシステムが活用されるようになっています。

しかし、コロナ禍の対策や時代の変化に伴い、ホテル側は、運用スタイルの変更、人材不足により従来のサービス提供が困難、ゲスト側は、デジタルな対応への期待が高まってきているのが現状です。
運営者、そしてゲストが共に新しい時代の新しいホテル運営、ホテル体験が求められる現状において、従来の業務系システムだけではカバーしきれない課題が顕在化してきています。

そこでX1Studioはクラウドに業務系システムとゲスト系システムを統合する新しいプラットフォームサービス「hotelOS」を開発しました。
１つのプラットフォームサービスであるため、ゲストとホテル間で発生するコミュニケーションの場において最大の効果を発揮します。

 ・プレチェックイン～チェックイン
誰もがアクセス可能なクラウド基盤であるため、ゲストは自身のスマートフォンからプレチェックインを行うことが可能になります。
ホテルに到着されてからは、とても簡単なチェックイン作業となり、初めてのゲストでも１分で完了します。オペレータのタイピング作業はなくなるため、ゲストへのおもてなしに100％集中することが可能になり、これまで以上の満足度の向上が見込めます。

 ・ゲストルームのおもてなし
CRMと連携することで、ゲストの好みを客室設備に反映させることが可能になります。快適性に関係する室温も、ゲストの好みに合わせて空調を制御したり、お部屋の温まりやすさ、冷えやすさなどの温度特性が合うようにアサインすることが可能です。これまで以上の快適性と省エネ性能に貢献できます。

「hotelOS」とは？
このソリューションだけで、フロント業務の効率化からゲストの顧客満足度向上までを解決することが可能です。
X1Studioが提供するプラットフォームサービス「hotel OS」はフロント業務を中心とした業務管理やゲストルームにおけるおもてなしを実現。DXプラットフォームサービスでホテルの新しいオペレーションをサポートし、丸ごとスマートホテルへバージョンアップいたします。

システムと連携し、ホテルスタッフが”その”ゲストを知っているかのような、おもてなしの実現をサポートします。hotelOSはすべてのシステムと連携を取り、システム間、そして人の距離を縮めていきます。ホテルにおけるすべてのサービスやシステムを共通基盤上で機能させる新しいプラットフォームサービスになります。

【製品概要】

 

 

 

 

公式サイト：https://hotel-os.jp/

※本サービスは「HCJ2022」弊社ブースにてご覧いただけます。
会期：2022年2月15日(火)～18日(金)    10:00～17:00（最終日は16:30まで）
会場；東京ビッグサイト    東展示棟 1-6, 8ホール
X1Studioブース：5-M22
https://jma-hcj.com/

 
【X1Studio株式会社について】
「DXのリーダーとなる」の意を込めたX1。​
「ビルディングテクノロジーを通じて、​より良いユーザー体験を創出する場」の意を​込めたStudioが社名となっております。​
私たちは、次世代IoTの世界観を創り出し​連携強化、生産性向上、そしてより良い​ユーザー体験価値を創出する場を目指して​います。
代表取締役：アチュリ・ウィリアム
本社　〒102-0083　東京都千代⽥区麹町2-2-22 ACN半蔵門ビル 4階
サイト：https://x1studio.co.jp/