「POPOPO」サービス終了のお知らせ

　POPOPO株式会社は、現在提供しているアプリ「POPOPO」につきまして、2026年9月17日（木） をもってサービスを終了することを決定いたしました。

「POPOPO」は2026年3月18日のサービス開始以降、多くのお客様にご利用いただいてまいりましたが、今後の事業環境やサービスの最適化を総合的に検討した結果、サービスを終了する判断に至りました。これまでご愛顧いただいた皆さまに深く御礼申し上げます。

　サービス終了までの期間、ユーザーの皆さまが安心してご利用いただけるよう、以下のスケジュールでサービスを終了するとともに、必要なご案内を順次実施してまいります。

　なお、残りのサービス提供期間をユーザーの皆さまにお楽しみいただけるよう、外部ホロスーツ設定（VRM読み込み機能）、およびLIVEポイント機能のアップデートを実施いたします。

▽今後のスケジュール

2026年7月22日(水)：プレミアム会員新規登録・更新停止およびコイン販売終了

2026年8月31日(月)：新規ダウンロードの停止 

2026年9月17日(木)：サービス終了

※日程は、今後の状況により変更となる可能性があります。変更がある場合は、改めてご案内いたします。

皆様が「POPOPO」で過ごしてくださった時間や、これまで寄せてくださった応援の声に、運営チーム一同、心より感謝しております。

サービス終了まで残りわずかではありますが、最後まで「POPOPO」をどうぞよろしくお願いいたします。

▽FAQ

Q.いつまでアプリを利用できますか？

A.サービス終了する9月17日までご利用いただけます。

Q.購入した有償コインはどうなりますか？

A.現在お持ちの有償コインは、サービス終了時まで引き続きご利用いただけますのでご安心ください。

なお、サービス終了時までにご利用いただけなかった未使用の有償コインにつきましては、以下の期間にて払戻し対応を実施する予定です。

手続き方法等の詳細につきましては、受付開始日までに改めてご案内いたします。

■払戻しの受付期間 (予定)

2026年9月17日(木) 15:00 ～ 2026年11月17日(火) 15: 00(JST)

※日程は、今後の状況により変更となる可能性があります。変更がある場合は、改めてご案内いたします。

Q.LIVEポイントとは何ですか？

A.LIVEポイントは、LIVE活動への貢献に対して付与されるポイントです。

貯めたLIVEポイントは、現状、無償コインに交換できます。後日、ドットマネーへの交換開始も予定しています。

LIVEポイントは、サービス終了の9月17日(木) 15:00まで交換が可能です。

サービス終了後の交換はできませんのでご注意ください。

Q.アカウントやホロスーツのデータはどうなりますか？

A.サービス終了後、すべて消去されます。

サービス終了日を過ぎますと、アカウント情報およびホロスーツのデータは閲覧・利用ができなくなります。

これまでのデータの閲覧や、アプリ内でのご利用はサービス終了日までお楽しみいただけます。

Q.他サービスへのデータ引き継ぎはできますか？

A.本サービス独自のデータであるため、外部サービスへの移行・引き継ぎには対応しておりません。

何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

Q.アプリは削除したほうがいいですか？

A.サービス終了後、有償コインの残高確認や払い戻し申請の手続きを行う際に、アプリにてユーザーID等、各種確認が必要となる場合がございます。

一度アプリを削除してしまうと、データの確認や再ダウンロードができなくなり、払い戻し手続きがスムーズに行えなくなる可能性があります。

払い戻し手続きをされる場合には、手続き完了まで、そのまま保持していただきますようご協力をお願いいたします。

本件に関しまして、ご不明な点やご質問がございましたら、ヘルプページをご確認ください。

◆POPOPOアプリ概要◆

タイトル：POPOPO

ジャンル：カメラのいらないテレビ電話

価格：無料 ※一部有料アイテムあり

対応OS：iOS18以上を推奨／Android13以降を推奨

サービス開始：2026年3月18日（水）

ウェブサイト：https://www.popopo.com/