キッツ、創業75周年記念・移動型ショールーム「キャラバンカー」を導入。

~全国のお客様へ製品・技術を届ける新たな顧客体験を提供~

キッツは創業75周年記念事業の一環として、当社製品の実機デモや技術紹介をお客様のもとへ直接お届けする移動型ショールーム「キャラバンカー」を導入しました。カタログでは伝えきれない製品の価値を、実際に「見て、触れて、体験して」いただくことで、製品や技術への理解を深めていただくことを目指します。キャラバンカーは全国各地を巡回し、代理店やユーザー企業、各種イベントなどで活用していく予定です。

「見る」から「体験する」へ

キャラバンカーは、2トントラックをベースとした移動型ショールームです。車両の荷台をフルオープンに展開し、実機展示やデモンストレーションを実施できるほか、モニターや電源設備を備え、場所を選ばず製品紹介や技術説明を行うことができます。製品を「見る」だけでなく、実際に触れ、動作を確かめることで、製品の特長や技術をより具体的に理解していただけることがキャラバンカーの魅力です。こうした体験をきっかけにお客様とのコミュニケーションを深め、現場の課題やニーズを捉えた提案につなげていきます。

お客様のもとへ出向き、直接伝え、直接聞く

キャラバンカーは、キッツの技術を直接お伝えすると同時に、市場やお客様の声をキッツに持ち帰る新たな接点です。

全国各地の代理店やユーザー企業、各種イベントなどを巡回し、実機を通じてカタログだけでは伝わりにくい製品の特長や技術を直接お伝えします。同時に、お客様との対話を通じて、現場で抱えている課題やニーズ、製品に対するご意見などを直接伺います。

そこで得られたお客様の声は、今後の的確な提案や製品開発、サービスの向上に活かしていきます。キャラバンカーを通じた「伝える」と「聞く」の双方向のコミュニケーションにより、お客様との関係をさらに深めていきます。

キャラバンカー概要

名称キャラバンカー	キャラバンカー
用途	移動型ショールーム
主な機能	・実機展示・デモンストレーション  ・映像による製品説明  ・技術相談・情報提供 ・展示会・イベントでの活用
活動エリア	全国

株式会社キッツ　執行役　杉田泰則

創業以来75年にわたり、キッツはお客様の現場とともに歩み、流体制御技術を磨いてきました。

今回導入したキャラバンカーには、私たちからお客様のもとへ出向き、キッツの製品や技術をより身近に感じていただきたいという想いを込めています。同時に、直接お客様の声を伺うことで、私たち自身も新たな気づきを得る機会にしたいと考えています。

これからもお客様の声に耳を傾け、現場の課題を捉えながら、より良い製品やサービスの提供につなげてまいります。

以上

この件に関するお問い合わせ先

株式会社キッツ　広報・IRグループ　　　　

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