「@cosme」のライブショッピング、Shoplive導入で視聴時間2.6倍・視聴者数1.5倍を達成

株式会社クローバーテック

2026年10月30日 16時00分

日本最大の美容プラットフォーム「@cosme」が運営するライブショッピング番組にライブコマース「Shoplive」を導入。視聴時間・視聴者数・コメント参加者数が軒並み向上しました。この数字の裏にある、ツール選定の経緯や現場の工夫について、担当者に話を聞きました。

ライブコマースツール「Shoplive（ショップライブ）」を提供する株式会社クローバーテックは、導入企業である株式会社アイスタイル（本社：東京都港区、代表取締役社長：遠藤祥一）が運営する日本最大の美容プラットフォーム「@cosme（アットコスメ）」のライブコマース活用事例を公開しました。

■ 視聴時間2.6倍を記録

@cosmeは、実店舗の美容部員による接客をデジタル上で再現する「教えて！美容部員さんライブショッピング」と、事前に商品を届けて使い方を紹介する「@cosme オンライン体験会」という2つのライブ配信サービスを展開しています。Shoplive導入後、ライブ配信は導入前比で視聴時間2.6倍、視聴者数1.5倍、コメント参加者数1.4倍という成果を記録。あわせて、ライブショッピングの配信基盤をアプリへ組み込む取り組みにも挑戦しました。

■ ツール選定の裏側

@cosmeは、Shoplive導入以前にも2社のライブ配信ツールを利用しており、今回で3社目の移行となります。「ツールありきで検討するのではなく、体験ありきで検討した」という担当者の言葉どおり、選定にあたってはPIP機能やデータ連携、インタラクション機能など5つの要件を重視したといいます。

システム選定後は、約3か月というタイトなスケジュールのなかで、Web LPの刷新とアプリへの組み込み、配信運用の整備を同時並行で進行。日本国内でのアプリネイティブ化は@cosmeにとって初めての挑戦で、前例や知見が十分にないなかでの実装には苦労もあったそうです。それでも今の数字にたどり着けたのは、ツール選定の視点や、配信現場での工夫の積み重ねがあったから——インタビューでは、その裏側を担当者それぞれの言葉で語っていただいています。