HALDATA、EC向けAIチャットボット「TV Chatbot」をオープンソース化へ。無料で商用利用も可能に

〜EC事業者や開発会社が自由に導入・カスタマイズできるAI接客環境の普及を目指す〜

2026年11月11日

HALDATA株式会社

HALDATA株式会社（https://haldata.net/）は、ECサイト向けAIチャットボット「TV Chatbot（TVチャットボット）」をオープンソース化する方針を発表しました。

TV Chatbotは、ECサイトを訪れた購入者からの商品に関する質問にAIが回答し、FAQによる情報提供も行うチャットボットです。

今回のオープンソース化により、EC事業者だけでなく、ECサイト制作会社、システム開発会社、広告代理店などが、自由に導入・改変・商用利用できる環境の実現を目指します。

■ AIチャットボットを、誰でも自由に

ECサイトへのAIチャットボット導入には、開発費用や運用コスト、既存システムとの連携などの課題があります。HALDATAは、こうした導入障壁を下げるため、チャットとFAQの基本機能を無料で提供する方針です。Shopify、EC-CUBE、BASEなどのECプラットフォームから独自開発のECサイトまで、幅広い環境への対応を目指します。

■ 商用利用・カスタマイズも自由に

TV Chatbotは、商用利用、改変、再配布を認めるオープンソースライセンスでの公開を予定しています。EC制作会社やシステム開発会社が独自機能を追加し、自社ブランドのサービスとして顧客に提供することも可能にする方針です。また、自社サーバーで運用する方式と、HALDATAが提供するクラウド方式の両方を想定しています。

■ AI接客の普及を目指して

HALDATAは、TV Chatbotを特定企業だけの製品ではなく、誰もが活用できるAI接客基盤として普及させたいと考えています。今後、GitHubでのソースコード公開に向けた準備を進めるとともに、EC事業者や開発パートナーとの連携を推進します。

■ HALDATA株式会社について

HALDATAは、EC市場のデータ分析やAIを活用したシステム開発を手がける企業です。商品レビュー分析サービス「トレンドビューワー」の開発に加え、AIを活用してシステム設計から事業化まで推進できる人材の育成にも取り組んでいます。

公式サイト：https://haldata.net/

※本リリースはオープンソース化の方針発表です。ソースコードの公開時期、正式なライセンス、提供条件については今後案内する予定です。