マイクロベース、世田谷区の「空家等管理活用支援法人」に指定。空き家になる前から相談できる「せたがや家の終活ナビ」を開設

AIチャットボット「家衛門」と専門相談員が、相続・終活・住み替え等を支援

マイクロベース株式会社（本社：東京都千代田区丸の内2-2-1　岸本ビルヂング6F、代表取締役CEO：仙石裕明、以下「マイクロベース」）は、世田谷区より「空家等管理活用支援法人」に指定されました。

これを受け、マイクロベースは、これまで運営されてきた「せたがや空き家活用ナビ」に代わり、新たに「せたがや家の終活ナビ」として、空き家所有者に加え、将来空き家になる可能性のある方を含め、家の終活に係る全般を対象とした相談支援を開始します。

世田谷区の公式発表ページ
https://www.city.setagaya.lg.jp/02066/33895.html
https://www.city.setagaya.lg.jp/02066/3881.html

新しい相談窓口では、空き家になってからの管理・売却・賃貸・活用だけでなく、相続、終活、住み替え、家族との話し合い、将来の住まい方などについて、AI「家衛門」と専門相談員が無料で相談を受け付けます。住まいの将来を早めに考えるきっかけを提供し、所有者やご家族が納得できる選択肢を検討できる環境づくりを進めます。

新しい相談窓口の概要

名称	せたがや 家の終活ナビ
サイトURL	https://setagaya.iemon-sumai.jp/
サイト概要	家のこれから、一緒に考えませんか。 相続、住み替え、売却、賃貸、管理、活用。 家の終活に向けて、AI「家衛門」と専門相談員に無料で相談できます。
対象となる方	・現在、世田谷区内に空き家を所有・管理している方 ・相続などにより、空き家の所有者になる可能性がある方 ・ご家族が所有する住まいの今後について考えたい方 ・将来の住み替えや終活、相続について早めに準備したい方 ・空き家になる前に、管理・売却・賃貸・活用などの選択肢を検討したい方

これまでの「空き家活用ナビ」との違い

 これまでの「せたがや空き家活用ナビ」は、主にすでに空き家となった住宅の所有者・管理者を対象に、空き家の管理や利活用、専門事業者への相談・紹介などを案内してきました。

「せたがや家の終活ナビ」では、支援の対象を空き家所有者だけに限定せず、将来空き家になる可能性のある方、家の終活に取り組む方にも広げます。空き家が発生してから対応するのではなく、相続や終活、住み替えなどをきっかけに、住まいのこれからを早い段階で考えられる相談窓口を目指します。

取組概要

空き家になる前から相談できる環境の構築

住まいの将来については、「相続の前に家族で何を話し合えばよいか分からない」「将来、今の家に住み続けるか迷っている」「家をどう管理・活用すればよいか分からない」といった悩みが生じます。

そこで、「せたがや家の終活ナビ」では、AIチャットボット「家衛門」を活用し、空き家に関する相談に加えて、相続、終活、住み替え、売却、賃貸、管理、利活用など、住まいの将来に関する情報提供と相談の入り口を整備します。

時間や場所にとらわれずに気軽に質問できるようにすることで、相談者が早い段階で課題を整理し、家族との話し合いや、必要な支援・専門家への相談につながりやすい導線を構築します。

なお、個別の法務・税務判断、緊急性の高い案件などについては、AIだけで完結させず、必要に応じて専門家や有人相談へつなぐ運用を前提とします。相談者のプライバシーにも配慮し、安心して利用できる相談環境を目指します。

AIチャットボット「家衛門」

専門事業者と連携した支援

相談者の状況に応じて、自治体、地域の関係機関、専門事業者などと連携し、住まいのこれからに関する選択肢を分かりやすく案内します。相談受付から課題の整理、家族との検討、専門家・事業者の紹介、継続的なフォローまで、切れ目のない支援体制の構築を進めます。

登録事業者の募集

「せたがや家の終活ナビ」では、相続、終活、住み替え、売却、賃貸、管理、改修、解体、利活用など、住まいに関する専門的なサービスを提供する事業者を募集します。

登録を希望する事業者は、サービスサイト内の登録事業者向け募集フォームから、事業内容や対応可能な相談分野などをご登録ください。登録事業者には、相談者のニーズに応じて、必要な情報提供や相談先の候補としてご案内します。
詳細や登録については下記ページをご覧ください。

• せたがや家の終活ナビ　登録事業者さま向け　参加ガイド

• 登録事業者向け募集フォーム

データを活用した継続的な改善

相談内容や利用状況を適切に整理・分析し、よくある質問への対応、情報提供、相談導線の改善に生かします。AIの回答状況や有人対応への切り替え状況も確認しながら、相談者にとってより分かりやすく、利用しやすい相談環境へ継続的に改善していきます。

今後について

空き家を地域の課題として捉えるだけでなく、空き家になる前の段階から住まいの将来を考え、地域資源として次の活用につなげられるよう、データとAI、人による丁寧な相談対応を組み合わせた支援を実践してまいります。

 お問い合わせ・ご相談 

本取組に関するお問い合わせは下記よりご連絡ください。

 [e-mail]

マイクロベース株式会社について

マイクロベースは、「将来世代への負の遺産を減らし、安心して住み続けることができる社会の実現」をミッションに掲げ、最先端のAI技術と独自のデータ分析ノウハウを用いて、行政および企業の課題解決を行うテックカンパニーです。

- 会社名： マイクロベース株式会社

- 本社所在地：東京都千代田区丸の内2-2-1　岸本ビルヂング6F

- 代表者： 仙石　裕明

- 事業内容： AI・データサイエンスを活用した都市予測システムの開発、自治体DX支援

- ホームページ： https://www.microgeo.biz/

- 公式X(旧Twitter) ： https://x.com/microbase_PR