初のウェブマーケター採用で、成果が2倍に

不動産クラウドファンディング事業を展開しているネクサスエージェント。今期で10期目という比較的若い会社でありながら、既に売上高は150億円を超えており、社員数は200名を超える類まれなる急成長企業です。会社成長の鍵として、育成のスキームを整え、新卒や若手を積極的に採用しています。

今回のインタビューでは株式会社ネクサスエージェントのマーケティング人材の採用・活用に関する課題と、MarketingPiece導入後どのような変化が起こったのか、インタビューを行いました。

数ではなく、質のマッチがマーケターを成功させた

ーーーーMarketingPieceをご活用いただくまでの経緯を教えてください。

岩田様：当時弊社では、展示会などにより直接お客様にお会いし、弊社のサービスを使用していただくという顧客獲得の方法を取ってきました。広告やCRMなどのマーケティングで母集団を形成するという発想があまりありませんでした。

しかし、弊社の不動産クラウドファンディングは全てウェブ上で完結できるサービスです。直接顧客に会うことなく完結できるサービスですが、社内にマーケティングの専門家がおらずウェブを活用できていない状況が続いていました。

ーーーーマーケティング人材の採用はされたのでしょうか？

岩田様：採用活動はしていました。ただ、社内にマーケターがおらず、採用候補者の方が自社にマッチする人材なのかどうか判断ができていなかった状況でした。

そのような状況だったため、インターネット広告代理店にも依頼しましたが、マーケティングの検証内容や結果も不透明で手触り感のない形で進んでしまっていました。

ーーーー手触り感がないとはどういうことでしょうか？

岩田様：マーケティングの世界は専門用語も多く、専門家でないと何をやっているのかなかなか理解するのが難しい分野だと思っています。当時の弊社には、マーケティングの知識をもった者がいなかったので、代理店さんに任せっきりになってしまっていました。

数値が上がっても下がっても、その理由がよくわからない。そもそも何を計測したら良いのかどうかもわからない状況でした。

ーーーー正社員の採用は難しく、代理店運用だと成果が不透明という状況の中、MarketingPieceを導入した経緯を教えてください。

岩田様：正社員採用はまだできず、代理店運用も広告費がかさんでしまう。その様な状況の中、フリーランスマーケターを業務委託で採用するという選択肢があることを知りました。複数のエージェントに紹介を受けていましたが、結局はMarketingPieceを利用することに決めました。

ーーーーなぜ他社のエージェントではなく、MarketingPieceを選んでいただいたのでしょうか？

岩田様：一番の理由は他社のエージェントさんに比べてMarketing Pieceからご紹介いただいたマーケターがより弊社にマッチしていると感じられたからです。他社エージェントさんからはMarketing Piece以上に数多くのマーケターをご紹介いただきましたが、逆に誰が弊社にマッチしているのかわかりませんでした。なぜ他社エージェントさんがそんなに紹介者が多いかといえば、単に条件だけでマーケターを紹介してくださっていたからだと思います。例えば、大阪勤務ができて、リスティング運用ができる人という条件があったとして、その条件に合う人のリストが送られてくるというような。

一方で、MarketingPieceはマーケターの条件だけでなく、弊社のカルチャーや事業課題を定性・定量で見てから、ある程度弊社にあった人材だけをピックアップして紹介してくださいました。

社内のマーケターが事業の成長を牽引

ーーーーMarketingPiece社との取り組みにあたって、当時不安だったことはありますか？

岩田様：実はあまり不安はありませんでした。私も含め弊社のメンバーがマーケティングの知識に乏しいことをお伝えすると、MarketingPieceの担当者の方が僕らのリテラシーに合わせて話してくれたのが安心できた要因かと思っています。おそらく専門用語ばかりで話されていたら、正直不安は拭えなかったと思います。しかし、私たちも誰を採用した方が良いのか意思決定できるところまでマーケティングの世界を勉強させていただきながら、伴走いただけたことが本当にありがたかったです。

ーーーーMarketingPiece社導入後の実際の取り組みと成果を教えてください

岩田様：現在、広告運用の担当が1名、CRMの担当が1名ジョインしていただいています。

お二人とも、これまでのご経験から注力する施策や課題をアドバイスしてくださったり、私たちのリテラシーに合わせて会話をしてくださるので大変助かっています。私たちがこれまで闇雲に施策を行っていたところから、無駄が省けているという実感があります。また、ウェブ広告代理店にお願いしていた時と比べて、当時は教えてもらえなかった内容があったり、また自社の利益になるような提案内容をしてくれていると感じています。

実際に、定量的にも、直近の月の売上がそれまでの月平均の2倍になりました。

ーーーー最後に、今後の展望を教えてください

岩田様：現在はまずは施策を動かせる人を紹介していただいて実際に成果もでているので、満足しています。今後は、さらに運用やCRM施策を動かしていける人材を増やしたり、クリエイティブの最適化ができる人材の登用なども考えています。また、内製化も考えて行けたらと考えているので、マネジメントが可能な方や社内にスキルを伝授していっていただける方などの採用もしていければと考えています。

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Marketing Pieceは、様々な職務領域や業界を経験した経験豊富なマーケターが数千人以上登録しています。その豊富な人材プールから、現役CMO、大手企業マーケティング統括経験者や戦略コンサルタント経験者などトップマーケターが貴社の体制や戦略、課題、予算を把握した上で、最も適したマーケティング人材をご提案。案件内容確定後、最短当日に人材をご提案することも可能です。

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■会社概要

社　名　：株式会社ThinkPunks

所在地　：東京都渋谷区渋谷1-1-3 THEHUB青山WEST503

代表者　：朝比奈　遥人

設　立　：2023年9月15日

会社HP：https://thinkpunks.jp/

事業内容：フリーランス/副業/複業プロマーケターマッチング支援事業