お客様からの配車依頼をすべて可視化する「需要マップ」サービス開始！

～　受け身の営業から攻めの営業に転化し、常連客の囲い込みと効率的な配車を支援する　～

「需要マップ」サービス開始

　株式会社ポケットタクシー協会（千葉県船橋市／代表取締役社長 金子一彦）が展開する、ネット配車システム「ポケットタクシー」及び、自社専用配車アプリ「ポケットタクシーアプリ」は、地方のタクシー会社様をターゲットとした【 タクシーを呼びたい需要が ”どこにあるのか” を予測できる機能 】として「需要マップ」を開発し、そのサービスを開始いたしました。

　■なぜ今、「需要マップ」が必要なのか？

　コロナ禍後、タクシー需要は回復し、配車依頼は増加傾向にあります。

　各タクシー会社様が乗務員確保に奔走されていますが、未だ、コロナ禍前の乗務員数に戻すことはできず、地方のタクシー会社様を中心とした乗務員不足は深刻です。

　そんな人手不足の中でも売上を伸ばしていくには、「実車回数を増やす為の効率化」が不可欠となります。

　その効率化に必須となるのが、待機時間の短縮、迎車時間の短縮です。

　では、「待機時間の短縮」「迎車時間の短縮」を実現する為には、どうしたらよいのでしょうか？

　これらを実現する為の一番の近道は【 お客様の迎車位置にできるだけ近い場所にいて、配車依頼を受ける 】ことであり、このニーズを汲み取るツールとして、開発したのが「需要マップ」なのです。

　■新サービス「需要マップ」とは？

誰でも簡単な「ニーズの可視化」

　需要マップは、タクシー会社様にきた「電話での依頼場所」「アプリからの依頼場所」を地図上にマッピングし、可視化することができるサービスです。

　従来のシステムは、依頼場所の住所をテキスト形式で確認することはできましたが、その情報を映像化し、＜いつ・どこで・どれ位のニーズがあるのか＞ を汲み取るには、詳細な地図情報が頭の中に入っていることが必要です。

　また、その情報を曜日や時間帯別で整理することは、熟練者やかなりの経験がある人でなければかないませんでした。

　今回開発した需要マップは、これまで必須だった「地図情報」や「経験」が一切不要です。

　誰でも簡単に「ニーズを可視化」することができます。

取りこぼしていた依頼を成約へ

　需要マップで可視化できるのは、「成約した依頼場所」だけではありません。

　「依頼があったが成約しなかった場所」もマッピングされることから、これまで取りこぼしていた依頼が可視化され、成約率アップへ繋げることが可能になります。

また、＜ 日付別 ＞＜ 曜日別 ＞＜ 時間帯別 ＞での絞込みも可能なことから、新人配車係の方でも、エリアの特性把握が容易となり、ニーズに合わせた運用が可能です。

新サービス「需要マップ」とは？

　■需要マップのメリット

　タクシー会社様の営業エリアの需要を可視化することで、稼働車両の実車率向上をサポート！

　「タクシーに乗りたい場所」のニーズをピンポイントに地図上で表示し、限られた人員と車両の稼働効果を、最大限に引き上げる運用に繋げましょう。

１）ニーズの変化へスピード対応

　　日々変化するお客様のニーズが簡単＆リアルタイムに把握でき、運用改善に繋げられます。

２）車両配置の最適化で売上アップ

　　肌感覚や経験に頼らない、データに基づく改善で、車両配置が最適化。タクシーの組織営業を現実のものにしましょう。

３）「リクエスト状況」機能との組合せで相乗効果

　　既存機能である「リクエスト状況」の一覧から配車リクエストの多い時間帯を確認し、需要マップでリクエスト位置を確認することで、さらなる効率化へ導きます。

需要マップのメリット

　■需要マップの詳細

・ 曜日、時間帯（15分単位）、 期間で

 　絞込みが可能です

・ 配車室からの依頼、アプリからの依頼、

　 共に表示されます

・ 成約した依頼：黒色●印

　 非成約の依頼：赤色●印

需要マップの詳細

　■需要マップのご利用料金（月額）

＜動態管理側プラン＞　管理者様・配車係様向け　10,000円／月

＜ドライバー側プラン＞　乗務員様向け　1,000円／月

※　ドライバー側プランは、需要マップを個別に見たいという乗務員様がいらっしゃる場合、お申し込みください。

※　管理者様・配車係様のみが需要マップをご覧になる場合は、ドライバー側プランのお申し込みは不要です。

需要マップのご利用料金（月額）

　■よくあるご質問

Q：今の配車システムや配車アプリのままでも需要マップは申し込めますか？

A：いいえ、弊社が展開する

　　・ネット配車システム「ポケットタクシー」

　　・自社専用配車アプリ「ポケットタクシーアプリ」

　 いずれかのお申し込みが必要です。

Q：動態管理側プランは、オペレータごとに申し込みが必要ですか？

A：いいえ、動態管理側プラン1つで、管理者様及び全オペレータ様が閲覧可能です。

　 ドライバー側プランは、乗務員様ごとにお申し込みください。

---

　従来のタクシー運用は、「待機場所に5分かけて向かい、5分待って呼ばれ、5分かけて迎車位置まで移動して実車、15分かけて目的地」という流れが往々にあります。

　1ラウンドが30分、1時間で2回しかこなせません。
　需要マップを活用し、需要の高いエリアに拠点を移すことで、この実車までの時間を、仮に半分に短縮することができれば、1時間で2.5回となり、同じ人員のまま売上25％アップも夢ではありません。

　勢いのあるタクシー会社様として、求人に効果を発揮する可能性もあります。

　ぜひ、この新サービス「需要マップ」をお役立て下さい。

新サービス「需要マップ」へのお問い合わせ

株式会社ポケットタクシー協会

担当者名：小野（営業企画課）

メールアドレス：[e-mail]

お問い合わせフォーム：https://poke-taku.com/contact2/