フォレックス・トレード、「FTカスタマーコンシェルジュ」のサービスを開始
～お客様の「困った」をお客様ご自身でスピーディーに解決可能に～
報道関係者各位
2009年10月13日
株式会社フォレックス・トレｰド(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:鬼頭
弘泰、URL: http://www.forextrade.jp/、以下フォレックス・トレｰド)は、
2009年10月13日(火)より｢FTカスタマーコンシェルジュ｣のサｰビスを開始いた
します。
「FTカスタマーコンシェルジュ」はRightNow Technologies Inc.（本社：
アメリカ合衆国モンタナ州ボーズマン、CEO:グレッグ・ジアンホルテ、
URL:http://www.rightnow.com/、以下RightNow）のSaaS型ソフトウェア
ソリューションを利用したサービスです。
■「FTカスタマーコンシェルジュ」の特長
＜24時間365日いつでもスピーディーに疑問を解決＞
お客様ご自身で疑問を解決する「よくあるご質問」の他、自然言語解析の
技術を利用して、自動的にお客様の疑問にお答えする「自動応答メール」
機能を備えた「お問い合わせ」により、24時間365日いつでもスピーディーに
お客様の疑問を解決いたします。
＜お客様のご要望をダイレクトにお受付＞
今後さらにサービス改善させていただくために専用のご要望受付フォーム
「ご要望お受付」をご用意いたしました。お送りいただいたご要望の主なもの
を「ご要望一覧」にて対応進捗状況をご報告いたします。
▼「FTカスタマーコンシェルジュ」は、当社ＨＰ画面上部の「よくあるご質問」
からご覧ください
■RightNowについて
RightNow（NASDAQ: RNOW）は、企業が、カスタマーサービス、営業、および
マーケティングといった顧客と接するすべての部署において、費用対効果の
高い方法で一貫した優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための
高度なテクノロジー・ソリューションとサービスを提供しています。
世界で約1,900を超える企業および政府機関が、戦略目標の達成、顧客や国民
のニーズへのより良い対応のためにRightNowを利用しています。
米国モンタナ州ボーズマンに本社を置いています。詳しい情報は以下のサイト
をご参照ください。http://www.rightnow.jp
フォレックス・トレードは、お客様にご満足いただける業界最高水準の
サービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬ
ご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
＜FX（外国為替証拠金取引）のご注意＞
外国為替証拠金取引は、元本や利益が保証された金融商品ではありません。
お取引した通貨ペア、価格の変動やスワップポイントの変動により、損失が
発生する場合があります。当社ではレバレッジ効果により証拠金の約400倍
までの取引が可能ですが、お客様がお預けになった証拠金以上の損失が発生
するおそれもあります。取引に必要な証拠金の最低額は、各建玉の対価の額
の0.25％に相当する円価格となります（通貨ペアによって必要な証拠金の
最低額は異なります。）。
取引レートの売付価格と買付価格には差額（スプレッド）があり、当社では、
原則としてドル/円0.8銭、ユーロ/円1.8銭、ポンド/円2.8銭に限って固定し
ていますが、相場状況又は相場の変動や流動性の影響により拡大することが
あります。また諸費用等については別途掛かる場合があります。当社では、
取引手数料、口座維持手数料を無料としております。お取引の開始にあたり、
契約締結前交付書面や約款等をご熟読のうえ、十分に外国為替証拠金取引の
仕組みやリスクをご理解いただき、お客様ご自身の判断にてお取引していた
だくようお願いいたします。
＜本件に関するメディアお問い合わせ先＞
株式会社フォレックス・トレード マーケティング部 末次
TEL:03-6221-0207 FAX:03-3770-5635
E-mail: info@forextrade.jp
＜お客様のお問い合わせ先＞
株式会社フォレックス・トレード FTカスタマーセンター
TEL: フリーダイヤル 0120-003-540 携帯電話･PHS 03-6221-0208
受付時間 月～金曜日 午前9時～午後5時
━会社概要━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社名 株式会社フォレックス・トレード < http://www.forextrade.jp >
所在地 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷野村ビル
代表者 鬼頭 弘泰
事業内容 第一種金融商品取引業（外国為替証拠金取引）
資本金及び資本準備金 7億2,000万円（内資本準備金 2億9,000万円）
主要株主 クリック証券株式会社
登録番号 関東財務局長（金商）第1808号
加入協会 金融先物取引業協会 会員番号1579
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2009年10月13日
株式会社フォレックス・トレｰド(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:鬼頭
弘泰、URL: http://www.forextrade.jp/、以下フォレックス・トレｰド)は、
2009年10月13日(火)より｢FTカスタマーコンシェルジュ｣のサｰビスを開始いた
します。
「FTカスタマーコンシェルジュ」はRightNow Technologies Inc.（本社：
アメリカ合衆国モンタナ州ボーズマン、CEO:グレッグ・ジアンホルテ、
URL:http://www.rightnow.com/、以下RightNow）のSaaS型ソフトウェア
ソリューションを利用したサービスです。
■「FTカスタマーコンシェルジュ」の特長
＜24時間365日いつでもスピーディーに疑問を解決＞
お客様ご自身で疑問を解決する「よくあるご質問」の他、自然言語解析の
技術を利用して、自動的にお客様の疑問にお答えする「自動応答メール」
機能を備えた「お問い合わせ」により、24時間365日いつでもスピーディーに
お客様の疑問を解決いたします。
＜お客様のご要望をダイレクトにお受付＞
今後さらにサービス改善させていただくために専用のご要望受付フォーム
「ご要望お受付」をご用意いたしました。お送りいただいたご要望の主なもの
を「ご要望一覧」にて対応進捗状況をご報告いたします。
▼「FTカスタマーコンシェルジュ」は、当社ＨＰ画面上部の「よくあるご質問」
からご覧ください
■RightNowについて
RightNow（NASDAQ: RNOW）は、企業が、カスタマーサービス、営業、および
マーケティングといった顧客と接するすべての部署において、費用対効果の
高い方法で一貫した優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための
高度なテクノロジー・ソリューションとサービスを提供しています。
世界で約1,900を超える企業および政府機関が、戦略目標の達成、顧客や国民
のニーズへのより良い対応のためにRightNowを利用しています。
米国モンタナ州ボーズマンに本社を置いています。詳しい情報は以下のサイト
をご参照ください。http://www.rightnow.jp
フォレックス・トレードは、お客様にご満足いただける業界最高水準の
サービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬ
ご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
＜FX（外国為替証拠金取引）のご注意＞
外国為替証拠金取引は、元本や利益が保証された金融商品ではありません。
お取引した通貨ペア、価格の変動やスワップポイントの変動により、損失が
発生する場合があります。当社ではレバレッジ効果により証拠金の約400倍
までの取引が可能ですが、お客様がお預けになった証拠金以上の損失が発生
するおそれもあります。取引に必要な証拠金の最低額は、各建玉の対価の額
の0.25％に相当する円価格となります（通貨ペアによって必要な証拠金の
最低額は異なります。）。
取引レートの売付価格と買付価格には差額（スプレッド）があり、当社では、
原則としてドル/円0.8銭、ユーロ/円1.8銭、ポンド/円2.8銭に限って固定し
ていますが、相場状況又は相場の変動や流動性の影響により拡大することが
あります。また諸費用等については別途掛かる場合があります。当社では、
取引手数料、口座維持手数料を無料としております。お取引の開始にあたり、
契約締結前交付書面や約款等をご熟読のうえ、十分に外国為替証拠金取引の
仕組みやリスクをご理解いただき、お客様ご自身の判断にてお取引していた
だくようお願いいたします。
＜本件に関するメディアお問い合わせ先＞
株式会社フォレックス・トレード マーケティング部 末次
TEL:03-6221-0207 FAX:03-3770-5635
E-mail: info@forextrade.jp
＜お客様のお問い合わせ先＞
株式会社フォレックス・トレード FTカスタマーセンター
TEL: フリーダイヤル 0120-003-540 携帯電話･PHS 03-6221-0208
受付時間 月～金曜日 午前9時～午後5時
━会社概要━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社名 株式会社フォレックス・トレード < http://www.forextrade.jp >
所在地 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷野村ビル
代表者 鬼頭 弘泰
事業内容 第一種金融商品取引業（外国為替証拠金取引）
資本金及び資本準備金 7億2,000万円（内資本準備金 2億9,000万円）
主要株主 クリック証券株式会社
登録番号 関東財務局長（金商）第1808号
加入協会 金融先物取引業協会 会員番号1579
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