エコキュート交換経験者の74.2％が2〜3社を比較検討している｜費用に納得した人は64％

交換費用の比較で見るべきは総額だけではない｜工事範囲や保証など見積もりの確認ポイントを紹介

株式会社ARMシステム（本社：埼玉県川口市、代表取締役：小林 翔樹）が運営するエコキュート交換専門サービス「交換パラダイス」は、エコキュートを交換した経験のある全国の男女を対象に、交換時の相見積もり社数や費用への納得感、追加費用などに関する調査を実施しました。

回答内容の整合性を確認した有効回答89件を集計した結果、2社から見積もりを取った人は38.2％、3社から見積もりを取った人は36.0％で、合計74.2％が2〜3社を比較検討していました。また、交換費用に「納得している」と回答した人は64.0％でした。

エコキュート交換の見積もりは、機器本体の価格だけでなく、工事範囲や追加費用が発生する条件、保証、補助金への対応なども含めて確認することが大切です。交換パラダイスが、今回の調査結果とともに見積もりを比較する際のポイントを紹介します。

エコキュート交換経験者の74.2％が2〜3社を比較検討

エコキュートを交換した際に何社から見積もりを取ったか尋ねたところ、「2社」が34件（38.2％）で最多となりました。「3社」は32件（36.0％）で、2〜3社を比較した人は合計66件（74.2％）でした。

見積もりを取った数	回答数	割合
0社	1件	1.1％
1社	16件	18.0％
2社	34件	38.2％
3社	32件	36.0％
4社	2件	2.3％
5社	1件	1.1％
判定不能	3件	3.4％

※有効回答89件、株式会社ARMシステム調べ
※「0社」は見積もりを取得せずに契約したと回答した件数

複数社の見積もりを確認することで、機器と工事を含めた費用の相場を把握しやすくなります。

一方、提示される金額だけを並べても、標準工事に含まれる作業や保証の条件が異なれば、同じ基準で比較しにくくなります。見積もりを取る際には、合計金額とあわせて内訳や条件を確認する必要があります。

エコキュート交換経験者の64％が費用に納得していると回答

エコキュートの交換費用への納得感を尋ねたところ、「納得している」が57件（64.0％）で最多でした。

一方、「やや高いと感じる」は25件（28.1％）、「後から高かったと後悔」は4件（4.5％）でした。

価格への納得感	回答件数	割合
納得している	57件	64.0％
やや高いと感じる	25件	28.1％
後から高かったと後悔	4件	4.5％
安かった	3件	3.4％

※有効回答89件、株式会社ARMシステム調べ

今回の結果では、費用に納得している人が6割を超えた一方、約3割は「やや高い」と感じていました。相見積もりの有無だけで費用への納得感が決まるわけではありません。

交換後の認識のずれを防ぐには、希望する機種や工事条件をそろえたうえで、何が見積もりに含まれているかを確認することが重要です。

2〜3社を比較した66人のうち49人が費用に納得

2〜3社を比較した66人のうち49人（74.2％）が費用に「納得している」と回答しました。

見積もりを1社のみから取った人では、16人中5人（31.3％）にとどまりました。

2〜3社を比較した層のほうが納得している人の割合は高い結果でしたが、今回の調査で因果関係を示すものではありません。

エコキュート交換経験者の91％が「見積もりどおりで追加費用なし」と回答

見積もり後の追加費用について尋ねたところ、「追加なし（見積もりどおり）」が81件（91.0％）でした。

「工事中に追加が発生」は5件（5.6％）、「見積もり後に予期しない項目が追加」は3件（3.4％）となっています。

追加費用	回答件数	割合
追加なし（見積もりどおり）	81件	91.0％
工事中に追加が発生	5件	5.6％
見積もり後に予期しない項目が追加	3件	3.4％

※有効回答89件、株式会社ARMシステム調べ

設置状況によっては、配管の交換や延長、基礎工事などの追加費用が生じる場合があります。

一方、現地確認時などに追加費用の可能性について事前説明を受けたうえで、利用者が希望して保証や付属品などを追加したケースは、「見積もり後に予期しない項目が追加されたケース」とは異なります。

契約前に、追加費用が生じる可能性のある項目や条件、金額の目安を確認しておくことが大切です。

エコキュート交換の見積もりで確認したい5つのポイント

エコキュート交換の見積もりを比較する際は、合計金額だけでなく、次の項目も確認することが大切です。

確認項目	確認したい内容
エコキュート本体と付属品の費用	本体のほか、リモコンや脚部カバーなど必要な付属品が含まれているか確認します。機種名や型番をそろえると比較しやすくなります。
標準工事に含まれる作業範囲	既存機器の撤去・処分、搬入、配管接続、電気工事、試運転などの対象範囲を確認します。「工事費込み」でも内容が同じとは限りません。
追加工事が必要になる条件	配管の延長・交換や基礎工事など、追加費用が生じる条件と金額の目安を確認します。
商品保証と工事保証の内容	商品保証と工事保証は対象が異なります。期間だけでなく、対象範囲、費用、適用条件も確認します。
補助金の案内と申請サポート	対象機種や申請時期などの条件と、申請についてどこまでサポートを受けられるかを確認します。

株式会社ARMシステムが運営する交換パラダイスは見積もりから施工後まで一貫対応

交換パラダイスは、リフォーム・建設会社である株式会社ARMシステムが運営するエコキュート交換専門サービスです。お問い合わせから機種選定、見積もり、施工、補助金申請のサポート、設置後の保証・点検まで一貫して対応しています。

運営会社の株式会社ARMシステムは、埼玉県知事許可（般-8）第079528号を取得しており、リフォーム・建設会社として、エコキュートをはじめとする住宅設備の交換工事に対応しています。

エコキュートの交換費用や機種選びでお困りの方は、交換パラダイスへご相談ください。

▶ エコキュート交換パラダイスの詳細・お問い合わせ

調査概要

項目	内容
調査名	エコキュート交換時の費用・業者選びに関する実態調査
調査対象	自身が所有する住宅でエコキュートを交換した経験のある全国の男女
調査方法	インターネット調査
有効回答	有効件数89件
調査時期	2026年7月
実施主体	株式会社ARMシステム（自社調べ）

※型番、設置年、使用年数、自由記述などを確認し、回答内容に不整合が見られたものを除外して集計しました。

会社概要

項目	内容
会社名	株式会社ARMシステム
代表取締役	小林 翔樹
設立	2016年2月
所在地	〒334-0054 埼玉県川口市安行北谷597-3
TEL	048-485-1714
事業内容	リフォーム全般、電気設備工事、住宅設備機器の販売・施工
建設業許可	埼玉県知事許可（般-8）第079528号
公式サイト	https://armsystem.net/
エコキュートサービスサイト	https://reform-para.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

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