無料研修会「消費者トラブルに巻き込まれる外国籍住民を救うために支援者が知っておくこと」をZOOMにて開催‼

外国籍県民相談等に関する研修会「ネット・SNS上での消費者トラブル」～相談員がまず知っておくこと～

◆開催日時 ：2022年3月4日（金） 18:00～20:00
◆講 師 ：（公社）日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会（NACS） 早野 木の美 氏
◆開催方法：オンライン会議システム（ZOOMを利用予定）にて実施　ー無料ー
【当該HP】：https://www.earthplaza.jp/topics/seminar2021-5/

◆研修内容
神奈川県立地球市民かながわプラザ（あーすぷらざ）では、外国籍住民を対象にした相談窓口を開設しています。
例年、約1,100件の相談に対応しております。コロナによりステイホームが続く中、在住外国人からの消費者トラブルに関する相談も増えています。海外とのやり取りでなかなか警察に行っても解決できないケースもあります。今回は専門家を招いて、「クレジット関連、各種ADRや調停制度」についてご講義いただきます。消費トラブル相談の際に気を付けるべき事などを学びましょう。

◆過去の相談例
・インターネット・アプリ・SNSなど、オンラインを通じて、母国のサイトで買った商品が届かない
・SNSで知り合った人に送金したら騙された。よくわからない請求書が届いている
・仮想通貨や投資などで騙される　　等
 

 

◆開催方法
オンライン会議システム（ZOOMを利用予定）にて実施します。
★入退場は自由ですが、アンケートへのご協力をお願いいたします。

◆研修講師
（公社）日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会
早野 木の美 氏　　https://nacs.or.jp/

 

◆開催概要
参加費：無料
定　員：90名
申　込：
フォーム入力または、メール申込にて必要事項をご記入の上お申し込みください。申込完了の場合、確認メール（フォームの場合は自動送信）が届きます。
【フォーム入力】https://forms.gle/BBg5UrVPiX96hgfZA
【メール申込】E-mail : tabunka■earthplaza.jp （※■を＠に変えてください。）
【必要事項】①氏名（ふりがな）②所属（役割）③メールアドレス（アクセス先送付）⑤講師への質問 など
※締切：2022年2月28日（月）
※当日開始までに、お申込みいただいた連絡先へURLを送付させていただきます。

◆お問合せ先
電話番号：045-896-2896
E-mail : tabunka■earthplaza.jp  （チーム共通）（※■を＠に変えてください。）

◆担当から一言
当窓口に寄せられる消費トラブルに関する相談は、年々増加傾向にあります。今回の研修では、講師より県内に寄せられる悪質商法の事例を初め、ADRや調停制度などの解決方法などを丁寧に説明いたします。外国籍相談窓口の相談員、支援者の方必見です。一緒に消費トラブルから相談者を救う術を学びましょう。皆様のご参加を心よりお待ちしております。