【重要なお知らせ】コーヒーカス再生紙Caffe Latteの誤認を生じさせる表示のお詫びと今後の対応について

【 重要なお知らせ 】
GROUNDS合同会社（本社:神戸市）は、コーヒーカス再生紙ブランド 「Caffe Latte」において一部原料に誤認を生じさせるような（誤認惹起）表示が判明いたしましたこと、並びに今後の対応についてご報告いたします。  

【Caffe Latte 概要】
Caffe Latteは2021年9月に応援購入サービスmakuakeにてクラウドファンディングを実施し、立ち上げた再生紙ブランドです。
再生紙には日本各地から回収（買取）したコーヒーカスとリサイクル牛乳パック、クラフト古紙を使用しているとHP等に明記しておりました。  

【誤認を生じさせるような表示の判明までの経緯】
2022年8月 抄紙委託先の製紙会社より 昨年（2021年12月）に抄紙したCaffe Latteの原料について、抄紙の時期に前後して古紙原料仕入れ先変更があり、リサイクル牛乳パックをほとんど使用していない可能性があると報告を受け、その後詳しく調査していただきました。

その結果2022年10月 Caffe Latteの原料にリサイクル牛乳パックの配合を証明できないとの報告を受けました。  製紙会社ご担当者様のご報告によりますと、実際に混抄されていたのはリサイクル牛乳パックではなく、液晶TV 製造工程や PC 基板などの層間紙として使用された金属合紙を使用した BKP-A という漂白再生パルプとのことです。古紙原料は発生物であることから均一の品質維持が難しく、品質保持のための仕入れ先変更を行った際、牛乳パック由来のものとは異なる原料となったとの説明を受けました。  

Caffe Latteはサステナブルで透明性のあるアップサイクルブランドと謳っていながら このような事態となってしまいましたこと
makuekeにて応援購入いただいたサポーターの皆様、その後弊社オンラインショップにてご購入いただいた皆様、お取引先の皆様、コーヒーカス回収にご協力いただいたコーヒーショップの皆様、弊社を取り上げてくださったメディアの皆様、Caffe Latteを応援していただいているすべての皆様へ深くお詫び申し上げます。  

また事実確認に時間を要し、事実公表が遅くなりましたこと合わせてお詫び申し上げます。  

【Caffe Latte 名刺の対応について】
Caffe Latte名刺につきましては、一部の購入者の方々を除き「コーヒーカスと牛乳パックが還ってきた再生紙」と牛乳パックを使用している旨の文言が記されており、誤認を生じさせるような表示となりますので
上記文言が記載されているお名刺をご購入いただいた方へは弊社より個別に今後の対応につきましてご連絡差し上げます。 
送信元メールアドレス : [e-mail]

・対象商品
Caffe Latte 名刺（コーヒーカス入り名刺）
（「コーヒーカスと牛乳パックが還ってきた再生紙」と記載されたお名刺）

 ・販売期間
①2021年 9月15日から同年10月30日 まで
makuakeにて実施したクラウドファンディングにて応援購入（ご支援）いただいた方

 ②2021年11月1日から2022年8月31日 まで
弊社オンラインショップにてご購入いただいた方


【 その他の商品の対応について】
本件を受けて返金をご希望される方に関しましては
下記販売期間に該当する場合、ご対応させていただきます。

・対象商品
すべてのCaffe Latte 商品
・makuakeでの応援購入（純粋な応援含む）
・ポーチ
・ブックカバー
・名刺、ショップカード
・Caffe Latte ペーパー
・トートバッグ

・販売期間
①2021年 9月15日から同年10月30日 まで
makuakeにて実施したクラウドファンディングにて応援購入（ご支援）いただいた方 

②2021年11月1日から2022年8月31日 まで
弊社オンラインショップにてご購入いただいた方、お取引企業様

・対応方法
大変お手数をおかけいたしますがお名前とご購入商品、ご購入時期を明記の上、
下記アドレスまでご連絡お願い申し上げます。
[e-mail]

また、不明点等のご質問も上記アドレスまでご連絡いただきますようお願いします。


【ブランド名変更に関して】
本件を受けて、社内で協議した結果「Caffe Latte」というブランド名を変更する運びとなりました。
原料を由来としたブランド名である為、原料に牛乳パックを使用していない以上「Caffe Latte」というブランド名を存続させることはできないとの判断に至りました。

本日のご報告をもって コーヒーカス再生紙ブランドは
「Caffe Latte」から　「CAFFE Paper」として生まれ変わります。

今後は再発防止に努め、より一層透明性の担保されたサステナブルなブランドであり続けられるよう運営を行なってまいります。

今後ともCAFFE Paper 、GROUNDS合同会社をよろしくお願い申し上げます。

改めまして、Caffe Latteに関係する全ての皆様へ深くお詫び申し上げます。

GROUNDS合同会社
代表社員
竹下亮
竹下雪姫