サービスロボットに対して北海道から沖縄まで全国238か所でのサービス網を構築

故障対応も万全。地方都市の人口減少をサービスロボットの活用で支援するロボットバンクが全国のサービス網を大幅に拡大

ロボットバンク株式会社と株式会社ジェットシステムは全国各地で広がる人手不足を補うための支援策として、サービスロボットを全国どこにいても安心し活用して頂く事ができるように全国238か所で万が一の対応が取れるサービス拠点の構築を行った。これにより、全国ほぼすべての都道府県で均一なサポート体制を整える事ができる。
　サービスロボットは人の代わりに一定の役割を行ってくれる人と一緒に活動するロボットですが、反面ロボットが止まってしまった際の対応に心配を感じるお客様も一定数以上存在する。ロボットバンク社とジェットシステム社が業務提携を行う事によりより北は北海道から南は沖縄まで広範囲でそうした緊急事態に迅速に対応する事が可能となる。

 

社会がより進歩するために、人々がより幸せになるために、をモットーに活動するロボットバンク株式会社（本社：東京都中央区、代表：趙　徳鵬）は、サービスロボットのご導入後のアフターサポートを行うための拠点として株式会社ジェットシステム（本社：島根県松江市、代表：木村　和弘）社とのサービスロボットのアフターサポートするための業務提携を発表し、北海道から沖縄まで全国238の拠点でお客様をサポートできる体制を構築した。
飲食店やビルメンテナンス、病院などサービスロボットが活躍する場所は非常に広い。近年労働人口の減少などの影響により都市に人が集まり、地方では以前に増して人手不足が深刻化している。その解決手段として、人とロボットが協働で働く環境を提供できる社会環境の実現が求められていますが、都市や地方などの場所に関係なく安心してロボットを活用して頂く事ができるようにサービス拠点の拡大を行った。
ロボットバンクでは開発、生産からアフターフォローまでを一気通貫で対応する事で、サービス産業を全面的に支援する。少子高齢化により働き手不足となり、今後ますます人とロボットが協働する社会を実現する事が増えてくるだろう。そんな将来の社会を見据えて、人が笑顔で幸せな生活を送る事ができるようにロボットバンクは最適な解決ソリューションを提供し、お客様の理解を深めて頂く姿を目指している。


地方で進む労働力不足と最低賃金価格の上昇
サービスロボットを活用する場合、万が一故障した際修理までどのくらいかかるだろうか？ロボットを導入する際必ず検討する材料の１つであるが、サービスセンターは都市部に集中する傾向にある。一方飲食店を始め、ホテル、ビル清掃などは人が住んでいるすべての地方で労働力は必要だがなかなか必要な人材を集める事ができずサービスの一部を停止する状態も発生している。そうした環境においても安心してお応えできるようにロボットバンクではお客様に選んで頂く事ができるサービスロボットを中心に開発、生産、営業活動を行い、北海道から沖縄まで均一のサービスを提供できるようにジェットシステム社と業務提携を結ぶ事でお客様の満足度を高める事を目指している。

「人とロボットが協働で働く社会の実現を目指す」をVisionに当社は活動しているロボットバンクは、ロボットが人に協力できる領域をどんどん広げていくことでスタッフの方とロボットが自然と一緒に働く姿が増えていくことを想定している。また、近年では最低賃金法の改定などにより人件費の向上が目立つ。サービスロボットは数時間の時給で1日仕事をさせる事が可能なため現場オペレーションが合致すれば導入の幅は大きく広がる。そうした導入効果と人手不足を補う支援策として提供できればと想定している。

これまでの商品例と今後の展望　～人とロボットが協働できる社会の実現を目指して～
前述の通り、当社では「社会がより進歩するために、人々がより幸せになりために」をモットーに、顧客の問題解決に結びつくロボットの提供に励んできました。「当たり前に思っているけれど、本当はこれって人が幸せに暮らすために改良が必要ではないだろうか」「この不便を解決したら、同時に環境問題や社会課題の解決にもつながるのでは」。そんな日々暮らす中での社員の気付きやお客様の声が、商品につながります。当社の商品を使うことで日々が快適に、その結果、地球のためにもなっている。そんな一石二鳥な商品をこれからも作り続けます。

これまでに発売を開始した商品例
・ついに登場！！１００万円を切る価格帯で導入できる配膳ロボット S1
　https://www.robotbank.jp/product/350.html
・飲食店やホテルロビーなど広い面積でも対応可能な無人掃除機 K2
　https://www.robotbank.jp/product/351.html
・無人でのビルやマンション、オフィスなどの掃除を実現した T1
　https://www.robotbank.jp/product/13.html

ロボットバンク株式会社について
【会社概要】
社名：ロボットバンク株式会社
本社所在地：東京都中央区日本橋本石町2-1-1
東京展示場：東京都千代田区飯田橋4-5-14 飯田橋東日本ビル1F
代表取締役：趙　徳鵬（Link　Cho）
事業内容： サービスロボットの開発、製造、及び販売など
HP：https://robotbank.jp/
お問合せ先：[e-mail]