【ISS】「エマージェンシー・レスポンス・サービス（略称：ERS）」を発表

セキュリティインシデント発生後からご支援するアドホックタイプのサービスを提供開始

ISS

2026年8月18日 10時30分

サイバーセキュリティ専門企業のInternet Secure Services株式会社（所在地:東京都港区、代表者:徳田敏文、以下ISS）は、平時からインシデント対応をご支援するリテーナータイプのインシデント・レスポンス・サービスに加えて、インシデント発生後からご支援するアドホックタイプのサービスとして「エマージェンシー・レスポンス・サービス（略称：ERS）」を正式に発表しました。

セキュリティインシデントはもはや「発生するか否か」ではなく「いつ発生するか」という状況にあり、発生を前提とした事前準備を含めた対応が基本となっています。また、対応自体には、ランサムウェア攻撃やセンシティブな内部犯行など、インシデント対応の専門家の支援が必須であり、リテーナータイプと呼ばれる事前契約による、発生を想定した準備段階からのサービスの利用が重要です。

しかしながら、システムやセキュリティへの投資の優先度やその他の理由で事前準備ができていないケースも散見されます。そのような中でのインシデント発生は、１つ１つの判断にさらに大きなリスクが伴うことになり、本来事前の準備で回避可能であった問題まで発生していきます。結果、システムやビジネスのリカバリーが遅れ、経営への影響はさらに計り知れない大きなものになっていきます。

インシデントレスポンス（IR）に強い専門性を持つISSでは、そのようなケースのお客様からの突発的なご依頼も経験してきた中、インシデント発生後からご支援する「エマージェンシー・レスポンス・サービス」（以下ERS）を発表します。　やむを得ず準備が不十分な状況でのインシデント発生にもできる限り適切な対応を取れるようご支援いたします。

＜特長＞

ERSは、通常のリテーナータイプのインシデント・レスポンス・サービス同様、発生したインシデントへの対応として以下3つの柱を支援内容として持ち、全体的なインシデント対応を強力にご支援します。

インシデント対応管理支援：技術的側面のみではなく経営観点を含めたリスクマネジメントをご支援します
フォレンジック調査：何が起きているのか技術的調査を行い、インシデント内容を洗い出します
ダークウェブ調査：ダークウェブなども調査、関連する漏えい情報などを追跡し、インシデント対応をさらに確実なものにします

＜解決する課題＞

市場にあるフォレンジック対応に特化したインシデントレスポンスのサービスにおいては、「フォレンジック調査レポートをもらったのはいいが、その後どうすればいいのかわからず、インシデント対応が進まない」というケースが多い中、ISSのERSはインシデント解決のための全体対応を目的としており、緊急時のお客様に寄り添ったご支援を提供することで、突発的なインシデント発生時にも最適・最善なインシデントクローズを実現可能です。

エマージェンシー・レスポンス・サービス（略称：ERS）

提供開始日：2026年8月現在提供中

サービス概要：インシデント発生後からインシデント対応をご支援するアドホックタイプのサービス

サービス価格：発生したインシデント内容によりお見積もり

特記事項：リテーナータイプのサービスに付帯する「サイバー保険」はERSには付帯しません

参考：リテーナータイプのインシデント・レスポンス・サービスとの比較

※ 実際にISSの経験として、事前準備なしでインシデントが発生し、当ERSのようなアドホックタイプでの支援を依頼され対応させていただいたお客様は、最終的にリカバリーされた後、今後の備えとしてリテーナー契約を結ばれています。

Internet Secure Services株式会社（インターネットセキュアサービス）について
Internet Secure Services株式会社は、豊富なセキュリティ・インシデント対応の技術と経験をベースに予防から対応まで総合的なサービスでお客様の事業継続を支え続けていきます。　それを使命として、「インシデント対応に関わる人を支えたい」という想いで業務に従事しています。