NFCタグにタッチするだけで簡単アクセス! 医院・クリニックのエンゲージメント強化を実現する「WizTouch Web」サービスを開始

タッチするだけ。クリニックへのLINEアクセスを簡単にするNFCタグスタンドサービス。

株式会社Wizest（本社：東京都国分寺市、代表取締役：内嶋教人）は、医院・クリニック向けに、来院患者の利便性向上とコミュニケーション強化を目的とした、NFCタグスタンドサービス「WizTouch Web」の提供を開始しました。このサービスにより、患者さんとの接点をよりスマートにし、公式LINEアカウントを活用したエンゲージメントの強化を支援します。

医院・クリニック運営における課題を解決

これまで、医院やクリニックでは、診察予約や患者さんへの情報提供・連絡手段として公式LINEアカウントが多く活用されてきました。しかし、登録時に従来のQRコードを利用した方法では、患者さんがカメラアプリを開いてコードを読み取る必要があり、少し手間がかかる場面もありました。

そこで株式会社Wizestは、スマートフォンをかざすだけで公式LINEアカウントにアクセスできる「WizTouch Web」により、受付や待合室などに設置するだけで、患者さんが簡単にLINEアカウントを友だち追加したり、診療情報やお知らせを受け取ることを可能にしました。

「WizTouch Web」が実現する利便性とエンゲージメント強化

「WizTouch Web」は、患者さんがNFCタグにスマートフォンをタッチするだけで、医院やクリニックの公式LINEアカウントやウェブサイトに直接アクセスできるサービスです。公式LINEアカウントを通じて、診療の予約受付、検診リマインダー、健康情報の配信など、患者さんとのコミュニケーションを円滑に行うことが可能です。また、患者さんからは「かざすだけで簡単につながることができる」「次回来院時のリマインダーが便利」といった好評の声が寄せられています。

さらに、このシステムでは公式LINEアカウント以外にも、アンケートフォームや自由診療クリニック等の独自キャンペーンページへの誘導が可能です。例えば、通常時は診療案内ページ、特定の季節には予防接種キャンペーンページに切り替えるといった柔軟な運用も可能。設定の変更はリモートで簡単に行えるため、運営の負担も最小限に抑えられます。

クリニック内で、カメラ不要の「タッチ」するだけのスマートな提供を実現

これまで、患者さんがQRコードを読むためにカメラを立ち上げる行為で、他の患者さんがプライバシーを気にされたり、また周囲の視線を気にしてしまう要因となることがありました。これらの課題も、スマートフォンをかざすだけで簡単に必要なアクセスができる仕組みにより、カメラアプリを起動する必要がなく、患者さんは待合室や受付で安心してLINE公式アカウントや診療情報へアクセスが可能。これにより、医院やクリニック内での利便性が向上するだけでなく、患者さんが安心して利用できる環境が実現しました。

医療現場のDX推進を支援する「WizTouch Web」

本サービスは、単なる利便性向上にとどまらず、医院やクリニックの運営効率化と患者さんとの信頼関係構築に寄与します。今後も株式会社Wizestは、医療現場のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する製品・サービスの提供を通じて、地域医療に貢献していきます。

■株式会社Wizestの会社概要

スマートフォンを通じたリアルな体験を中心とした、コミュニケーションの構築／運営／コンサルティングを行う。

会社名：株式会社Wizest

本社所在地：〒185-0011東京都国分寺市本多2-1-11 GT本多ビル3F

代表取締役：内嶋 教人

設立： 2023年1月

URL：https://wizest.co.jp/