動画による外国人従業員の接客マナー学習サービス「Global Cast Program」を5社限定で無料提供。「GCPトライアルキャンペーン」を開始。

外国人従業員の育成の手間を軽減し離職率を低下させることで、飲食チェーン店を中心としてサービス業界の労働力不足の解消を目指します。

2017年1月27日、多店舗展開企業向けサービスマネジメントプラットフォーム「ClipLine（クリップライン）」を提供する株式会社ジェネックスソリューションズ（所在地：東京都港区、代表取締役：高橋 勇人、以下「ジェネックスソリューションズ」）は、外国人従業員が接客マナーやノウハウを簡単に学習できる動画コンテンツパッケージ「Global Cast Program」（以下、「GCP」）を、飲食チェーン店を中心としたサービス事業社5社限定で無償提供する「GCPトライアルキャンペーン」を開始いたしました。

 

■ 「GCPトライアルキャンペーン」を実施する背景

平成27年10月時点で、外国人労働者数は907,896人いると言われております。（※1）
しかし外国人従業員を雇用する上で課題になっているのは、言語の壁と文化の違いよる教育の負担と、それにともなう離職率の高まりです。
すでに「GCP」は吉野家様、及び養老乃瀧様にてご導入いただいております。両企業様は外国人採用を加速しておりますが、外国人教育の手間を軽減させ、離職率を低下させるためにご導入をご決定いただきました。
同様の外国人教育に対する課題をお持ちの飲食店様やサービス業をご経営されている企業様に広くご利用いただく機会をご提供したいと思い、本キャンペーンを実施いたします。

■ 「GCPトライアルキャンペーン」概要
募集期間：2017年1月27日（金）〜2月7日（火）
対象企業：飲食事業者を中心とした、サービス業全般企業様
利用可能サービス：ジェネックスソリューションズの提供するGCPの全動画コンテンツ
利用可能期間：3ヶ月間
利用可能人数：10店舗or 300名
応募方法：下記キャンペーンサイトから必要情報をご入力いただきご応募ください。
応募フォームアドレス：https://clipline.jp/campaign/2016/global_cast/form.html
応募メールへの記載内容：
　・ご担当者様氏名（フルネーム）：
　・御社名：
　・ご担当者様メールアドレス：
　・ご担当者様お電話番号：

■ 「GCP」サービス概要（URL: https://clipline.jp/campaign/2016/global_cast/）
「GCP」とは、日本人では当たり前すぎて気がつかない文化の違いや習慣の違いから生まれる接客マナーの間違いを、ケーススタディ形式で月額30,000円（10店舗/300名まで、以後1店舗30名あたり月額3,000円）から学ぶことができる動画コンテンツパッケージです。
接客マナーという基礎学習を5ヶ国語の動画でわかりやすく解説することで、外国人従業員雇用企業様の負担を減らし、外国人従業員を即戦力として活用することが可能になります。
「GCP」は、ジェネックスソリューションズが提供している「ClipLine」という動画学習プラットフォームを活用しております。「ClipLine」は現在、多店舗展開をされている多種多様な企業様に接客力向上、店舗マネジメントの効率化を目的にご導入いただいておりますが、初期導入の際に動画撮影をするという準備に時間がかかっておりました。
今回展開する「GCP」では、外国人従業員向けの接客マナーやノウハウ動画が50本パッケージ化されておりますので、アカウントをご開設いただければ、スマートフォン（iOS/Android）、iPad、パソコンで即日ご利用いただくことが可能となります。

 

 ■「GCP」サービスの特徴
GCP URL：https://clipline.jp/campaign/2016/global_cast/

• 5ヶ国語対応（日本語、英語、中国語、ベトナム語、ネパール語）
• 50パターンの動画を提供。2017年からは3ヶ月ごとに約20本の動画を追加していく予定
• 「Life in Japan（銀行口座や携帯電話の契約といった、日本で生活するために必要な情報に関する動画）」と「Japanese Work Culture（挨拶やお辞儀の仕方といった、日本で働くときの文化に関する動画）」の2パターンを用意
• 導入先行企業様：株式会社吉野家様、養老乃瀧株式会社様
• 月額30,000円（10店舗/300名まで、以後1店舗30名あたり月額3,000円）から
• 対応デバイスは、スマートフォン（iOS/Android）、iPad、パソコン

■ ジェネックスソリューションズの提供する「ClipLine」サービス概要

「ClipLine」は本社と店舗を双方向の動画(クリップ)でつなぎ、企業固有のノウハウを蓄積しながらサービスレベルを高めるためのプラットフォームです。米国で注目されているサービスマネジメントの理論をベースに、独自のコンサルティングプログラムに沿って活用することで、店舗運営力の短期間での向上と継続的な改善をワンストップで実現します。

■サービス紹介サイトURL: https://clipline.jp/
■サービス紹介動画： https://vimeo.com/107560372
 
【株式会社ジェネックスソリューションズについて】

■代表者： 代表取締役　高橋勇人
■設立： 2013年7月11日
■所在地： 〒108-0073　東京都港区三田3-12-17 芝第3アメレックスビル3F
■資本金： 2億5,070万円 (資本準備金含む)
■主要株主： 経営陣、インキュベイトファンド、SMBCベンチャーキャピタル株式会社、DBJキャピタル株式会社、みずほキャピタル株式会社、三菱UFJキャピタル株式会社、株式会社ジェネックスパートナーズ
■企業URL： http://genexsolutions.co.jp
■事業内容：　「ClipLine（クリップライン）」の開発・運営、及び経営コンサルティング

 【本サービスご利用に関するお問い合わせ】
■Email: [e-mail]

【本サービスに関する報道関係者お問い合わせ】
■Email: [e-mail]
■TEL: [phone]
■担当者: 田中