「SNSなりすまし対策支援サービス」の提供開始

～SNSなりすましに対する先端テクノロジーとインシデント対応を融合させた、初のハイブリットソリューション～

株式会社リリーフサイン（本社：東京都港区、代表取締役社長：中島　樹里、以下「リリーフサイン」）とＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中嶋　陽二、以下「ＳＯＭＰＯリスク」）は、SNS上で発生しているなりすましアカウントを発見し被害を未然に防ぐサービスを開始します。

リリーフサインの、累計1,200社以上のリスクモニタリングで培ったノウハウおよびSNSなりすましに対する先端テクノロジーと、ＳＯＭＰＯリスクの、20年以上にわたり実施してきた大企業等に対するインシデント対応の知見を融合させた、初のハイブリットソリューションにより、年々増加している、SNS上でのなりすまし被害の抑制に貢献します。

また、SNSを通じて顧客との接点強化を図る企業の取組みは、今後、更に加速するものと思われ、新たなビジネス機会を逃さないための対策の一つとして、本ソリューションが貢献できるものと考えます。

 1.   背景 

昨今、SNS上では、第三者が別の人や法人になりすまし、以下のような不正行為を行う事案が増加しています。

（１）  偽SNSキャンペーンからフィッシングサイトへ誘導、個人情報を入手

（２）  SNS上で著名人または有名企業等になりすまし、偽広告等を通じて、投資を勧め金銭をだまし取る

（３）  SNSで芸能人になりすまし恋愛感情を抱かせ金銭をだまし取る

警察庁によりますと、2024年の上半期におけるSNS型投資詐欺の被害件数は3,570件、被害額は506億3,000万円で、昨年の同時期と比較すると、件数は2,869件、金額は437億円増加しているとのことです。* なりすましアカウントによる不正行為は、個人の被害を発生させるだけでなく、それに巻き込まれた企業のレピュテーションにも影響を及ぼします。このような不正行為やそれによる被害を抑制するには、SNS上に存在するなりすましアカウントを調査し、削除、注意喚起していくことが有効な手段と考えられています。

このような背景をふまえ、リリーフサインとＳＯＭＰＯリスクは、SNS上でのなりすましアカウントをお客さまに負担をかけることなく発見し、被害を未然に防ぐ「SNSなりすまし対策支援サービス」の提供を開始しました。

＊ 令和6年7月末におけるSNS型投資・ロマンス詐欺の認知・検挙状況等について
https://www.npa.go.jp/bureau/criminal/souni/sns-romance/sns-touroma2024.pdf

 2. 本サービスの概要 

「SNSなりすまし対策支援サービス」として以下のメニューをご用意しております。

①常時監視で安心サポート

SNS上でのなりすましアカウントや広告を24時間体制で見張ります。そして、発見時の緊急時報告や日次レポートをお届けします。

②なりすましアカウント発見後のコンサルティング

なりすましアカウントを発見した場合には、初期相談から削除方法の助言まで、お客さまに寄り添ったサポートをします。さらに、注意喚起の広報対応や、オプションサービスとして、なりすましアカウントを通じて被害が発生しメディアに取り上げられる事態となった場合への適切な対応方法を助言する、有事のマスコミ対応支援メニューもご用意していますので、万全の対策を講じることができます。

③対応マニュアルの提供

万が一の事態に備えて、必要な対応をまとめた簡易マニュアル(解説動画付き)をご提供します。これにより、適時適切な、なりすまし対応ができます。

サービスのご提供イメージは、下記「SNSなりすまし対策支援サービス」の全体像をご覧ください。

 （１）特長 

① リスク監視専門スタッフによるなりすましアカウントの発見から、削除方法の助言、そしてなりすましアカウント発見後の注意喚起の広報まで、ワンストップで支援します。

② 専用システムを用いてのなりすましアカウント収集とオフショアでの有人監視を組み合わせる事により正確かつローコストにて監視します。

③ なりすましアカウントによる被害の予防方法から、なりすましアカウント発見後に企業が取るべき対応について、簡易マニュアルと解説動画を提供し、企業のインシデント対応をサポートします。

（２）費用・期間 *

① 費用

　初期費用：10万円（税抜）～、月額費用：9万円（税抜）～

① 期間 

　6か月～1年

* 企業規模や支援内容により異なります。

 3. 受注目標 

年間30件、3,000万円の受注を目指します。

 4. 今後の展開 

リリーフサインとＳＯＭＰＯリスクは連携し、本サービスを通じて、お客さま企業の将来価値向上と課題解決に貢献してまいります。

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■リリーフサインについて

URL：https://www.reliefsign.co.jp/

20年以上にわたる業界髄一の実績とノウハウのもと、デジタルリスク対策に重要な誹謗中傷・炎上を起こさない仕組み・体制づくりと、万が一発生した際の早期発見・沈静化を徹底支援しています。

■ＳＯＭＰＯリスクについて

URL：https://www.sompo-rc.co.jp/

ＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社は、損害保険ジャパン株式会社を中核とするＳＯＭＰＯホールディングスのグループ会社です。「経営コンサルティング事業」「リスクエンジニアリング事業「データドリブン推進事業」「サイバーセキュリティ事業」を展開し、全社的リスクマネジメント（ERM）、事業継続（BCM・BCP）、サイバー攻撃対策などのソリューション・サービスを提供しています。

 

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サービス内容に関するお問い合わせ先

株式会社リリーフサイン

営業部［担当：浅野泰伸］

〒106-0031　東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル

TEL：[phone]

ＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社

危機管理コンサルティング部［担当：五木田、野本万里子］

〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル

TEL：[phone]（直通）

報道機関の方からのお問い合わせ先

株式会社リリーフサイン

営業部［担当：浅野泰伸］

〒106-0031　東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル

TEL：[phone]

ＳＯＭＰＯリスクマネジメント株式会社

経営管理本部　経営戦略本部　企業営業支援部［担当：野本暁子］

〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル

TEL：[phone]