【若いスタッフが育つ環境をつくる】アイブロウ専門サロンUne fleur 新エリアマネージャー就任

株式会社KAMILLE

2023年6月22日 15時20分

株式会社KAMILLE(所在地：東京都渋谷区、代表取締役：矢口俊貴）が運営するアイブロウ専門サロンUne fleur（アンフルール）では、この度、新宿池袋エリアのマネージャーが新たに就任しましたことをお知らせいたします。

Une fleurでは、女性が輝く社会をつくりたいという想いのもと、お客様へのサービスと同時に働いているスタッフのキャリアも大切にしています。

URL： https://unefleur.jp/

Instagram：　@une_fleur_eyelash （https://www.instagram.com/une_fleur_eyebrow/）

キャリア制度の設計で若いスタッフが育つ環境をつくりたい

[ 新宿池袋エリア　エリアマネージャー　Natsumi 就任 ]

Instagram: @ une_fleur_natsumi

https://www.instagram.com/une_fleur_natsumi/

◆エリアマネージャーになってかわったこと

複数店舗みるようになったことで、スタッフとのコミュニケーションをより大切するようになりました。普段池袋店にいることが多いので、新宿店のスタッフとの関係づくりは一層意識をおいています。

また、マネージャーに就任したことで、スタッフたちに背中を見せられる存在になれたらと思うようになりました。

Une fleurには若いスタッフも多く、キャリアアップにまだ興味がないということも多いです。マネージャーという存在があることで、また、私の日々の様子をみて、店長やマネージャーを目指したいと思ってもらえたらと考えています。

◆日頃から意識していること

接客面では、、、

お客様1人1人をみて、相手に合わせた接客ができるように心がけています。Une fleurは、１０代のお客様がお母様を紹介してくださるようなこともあり、幅広い年齢層の方にご利用いただいています。例えばこの場合、１０代の方にはより柔らかく、お母様には、百貨店をイメージして丁寧に伝える等、お客様の年代やタイプに合わせてより喜んでいただける接客を意識しています。

教育面では、、、

各々が考えて、自ら学んでもらうスタイルを大切にしています。資料等はもちろんありますが、動画で記録をとってもらったり、メモをとらせたり。間違いをすべて指摘して、細かく教えるよりも、後から復習したり、考えたりしてもらえるような教育ができたらと考えています。

◆Une fleurの強み

以前いたサロンは老舗だったこともあり、お客様の年齢層も高めで、１０年以上通っていただいている方もいるようなお店でした。そんなサロンもある中で、Une fleurはSNSを積極的に活用して、どんどん若い世代のお客様がおとずれます。若い世代が、お金を払ってでも眉やまつ毛を整えたい、と興味をもってもらえるということが素敵だと嬉しく思っています。