【コロナ対策】双⽅向会話アシストシステム「kicoeri(キコエリ) 」、コープさっぽろ全107店舗に導入

ストレスのない、スムーズな会話・接客を実現するための「聞こえ」をサポート

ファーフィールドサウンド株式会社(本社:東京都町⽥市、代表:⽯川 洋児、以下 当社)の開発した、マスク・パーティション越しの聞き取りづらい会話を聞き取りやすくするパーティション取付型双⽅向会話アシストシステム「kicoeri(キコエリ)」が、2022年4月~5⽉、生活協同組合コープさっぽろ全107店舗に導入されました。

生活協同組合コープさっぽろ様の全107店舗に、パーティション取付型双⽅向会話アシストシステム「 kicoeri (キコエリ)」をご導⼊いただきました。レジやサービスカウンターで使用されています。
マスクをして、パーティション越しでの会話は声が聞き取りづらい中、当社商品を導⼊していただくことでクリアに声が聞こえ、ストレスのない、スムーズな会話を実現するためのサポートをいたしました。

【コープさっぽろご担当者様の声】
- 感染防止対策によるマスクの着用や飛沫防止シートの設置により、サービスカウンターやレジ担当者から、「お客様の声がきこえなく困っている」「声が聞こえやすくなる機器を入れて欲しい」等の声を受け、全店へ「kicoeri(キコエリ)」を導入しました。 現場からは、お客様との会話が聞き取りやすくなり、接客対応がスムーズになったと大変好評です。

【現場スタッフの声】
- 大きい声で話さなくても良くなりとてもいいです。
- 声がはっきり伝わりお客様にも喜ばれてます。
- 周りの雑音で組合員さんの声が聞こえづらかったのですが、声が良く聞こえるので助かります。

【お客様の声】
- いいものあるんだねー、聞こえやすくてとってもいい、もっと早く入れればよかったのにね。
- これまで聞き返されるのがストレスだった、こっちも聞こえないしあなたも聞こえづらかったでしょ?

当社としましては、今後も、アクリル板とマスクにより会話が聞き取りづらい世の中を、聞き取りやすい環境に変えていけるように取り組んでまいります。
 
  • kicoeri について

新型コロナウイルスの蔓延で、スーパーのレジや病院の受付等様々な場所で感染防止のビニールシートやアクリル板が人々を仕切り、マスクを着用して会話をすることが当たり前の光景となりました。お客様と接客スタッフの安全と引き換えに、お互いの声が「聞き取りづらい」ストレスが日常的に増えています。聞こえサポート「kicoeri(キコエリ)」は、そのような「聞き取りづらさ」を解決するために開発した「世界初」の第5世代パーティション取付型双方向会話アシストシステムです。
大手スーパー、商業施設、病院、クリニック、薬局、老人介護施設、役所、学校など、様々な場所の接客窓口に導入していただいております。

▼kicoeriの詳細な情報(キコエリホームページ)
https://www.farfieldsound.com/kicoeri
 
  • kicoeriトライアルキャンペーン
多くの企業様・団体様からご応募いただいております kicoeriトライアルキャンペーンにつきましては、ご好評にお応えして以下の通り継続して実施しております。ぜひご利用になって実際に「聞こえの改善」をご体感ください。
※ただいまお問い合わせが大変増えており、貸出し時期・期間・台数について必ずしもご希望に沿えない場合もございます。

【キャンペーン名称】
 「kicoeriトライアルキャンペーン」
【商品お貸出し期間】
 原則5日間以内(商品到着日から返送日を含め5日間以内となります)
【お貸出し台数】
 1企業様(団体様)あたり原則1台
【お貸出し条件】
 お申し込みは法人の方限定とさせていただきます。kicoeriの設置は説明書をご確認のうえ、ご自身でしていただきます(5分程度で可能です)。返送時の配送料に関しましてはご負担お願いします。実際にご使用いただいた感想WEBレポート(10分程度)にご協力お願いします。また、電話、メールでのヒアリングをさせていただくことがございます。
【お申し込み先】
 下記のメールアドレスに以下内容を記入のうえ、ご連絡お願いします。
  kicoeri-trial@farfieldsound.com
 タイトルに「トライアルキャンペーン申し込み」、本文に以下をご記入ください。
  (1)社名・所属
  (2)ご担当者名
  (3)ご連絡先電話番号
  (4)ご連絡先メールアドレス
  (5)貸出し機送付先住所(郵便番号も記入ください)
  (6)導入予定台数(原則2台以上)
  (7)お申し込み台数(原則1台)
  (8)ご希望のお貸出し期間(何月何日~)
  (9)その他相談事項がありましたらご記入ください

お申し込みを確認次第、当社担当よりご連絡を差し上げます。
 
  • ファーフィールドサウンド株式会社について
ファーフィールドサウンド株式会社は、20年に及ぶ音声信号処理関連技術・製品開発の経験を積み重ねたエンジニア達によって、更なる優れた音声ソリューションを世の中に届けるために2016年に創業したベンチャー企業です。
人と人、人と機械を結ぶ音声インターフェース利用の期待にこたえるべく優れた製品とサービスを提供してまいります。
【企業情報】
ファーフィールドサウンド株式会社
所在地    : 東京都町田市玉川学園1-22-10 玉川学園インペリアル1F
メールアドレス: info@farfieldsound.com
HP      : https://www.farfieldsound.com/
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