ローソンとAVITA コンビニでのアバター活用で協業開始

第1弾として未来型店舗「グリーンローソン」にAVACOMを導入

AVITA株式会社

2022年9月22日 13時30分

　アバター事業を手掛けるAVITA（アビータ）株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長 CEO石黒浩／以下、「AVITA」）と株式会社ローソン（本社：東京都品川区、代表取締役社長竹増貞信／以下、「ローソン」）は、人手不足や深夜の就労対策としてアバターを活用し、「時間」「場所」「年齢」「性別」「様々な障害」などに制約されない新たな働き方や、アフターコロナにおけるリアル店舗での非接触の新しい接客の実現に向けて、協業を開始いたします。

　ローソンではかねてよりリアル店舗とDXを活用した“温かい未来”の実現を目指してきました。AVITAはアバター活用のメリットを「人」の居場所を作り、「人」の可能性を広げるものと考えています。両社は互いの想いに共感し、2022年4月からアバター技術活用の連携において検証を開始しました。

　このたび、アバター活用の協業第1弾として、2022年11月末に都内にオープン予定の未来型店舗「グリーンローソン」にAVITAのアバター接客サービス「AVACOM（https://avita-avacom.com/）」を導入いたします。アバターを活用したお客様へのお困り事へのサポートや新商品の説明、VTuberとのコラボレーションによるエンターテインメントの提供など、新しいコミュニケーションの実現を目指します。

　今回の導入にあたり、9月22日（木）よりローソン公式ホームページにて、「グリーンローソン」のアバターワーカーを一般募集します。10～30名の採用を予定しており、合格者は指定の研修を受講した後、11月末から「グリーンローソン」で活躍する予定です。

　今後、「グリーンローソン」での検証を行った上で、2023年度中に東京・大阪のローソン10店舗で勤務する、ローソンが認定するアバターワーカー「ローソンアバターオペレーター」50名を育成いたします。さらに、2025年度中に全国各地のローソン店舗で活躍する「ローソンアバターオペレーター」1,000名の育成を目指してまいります。

広がるアバター活用の可能性

　アバター技術の活用により、これまでは1人1店舗での勤務が通常のところ、1人が同時に複数店舗で勤務することが可能になります。また、将来は遠隔での深夜防犯、専門家へのオンライン相談、地方特産品の遠隔販売や移動販売などでの活用も検討してまいります。

　ローソンとAVITAは「グリーンローソン」での取り組みを皮切りに、誰もが制約にとらわれることなく働くことのできる機会を創出するとともに、デジタル技術を活用しながらも“新しい便利”と“温かい未来”の実現を目指してまいります。

＜グリーンローソンで活用するアバター＞

「グリーンローソン」　ローソンアバターオペレーター　応募概要

【応募期間】
　2022年9月22日（木）15時～10月7日（金）18時
【応募方法】
　以下リンクより必要事項を入力し応募
　　https://www.lawson.co.jp/lab/tsuushin/art/1458362_4659.html
【選考スケジュール】
　9月22日　募集・1次試験開始
　10月上旬　1次試験合格者に対する書類審査（2次試験）
　10月中旬　2次試験合格者に対する実技・面接試験（最終試験）
　10月下旬　合格者発表（最終試験受験者に個別に結果をご連絡致します）
　11月上旬　ローソンアバターオペレータープログラム受講（1週間程度）
　11月中旬　ローソンアバターオペレーターとして認定
　11月下旬～12月中旬　ローソンアバターオペレーターとして実務開始
【業務内容】
　ローソン店舗に設置されたアバターを勤務地からパソコンで遠隔操作して接客・販売促進等の業務を担っていただきます
【給与】
　時給1,100〜2,000円（アバターアバターオペレーターとしてのスキルに応じて昇給）

会社概要

【会社概要】
＜AVITA株式会社＞
　・設立：2021年6月
　・所在地：東京都品川区
　・代表：代表取締役社長　石黒浩
　・事業内容：アバターサービス事業
　・WEBサイト
　　　-コーポレートサイト：https://avita.co.jp/
　　　-サービスサイト：https://avita-avacom.com/