車検館「2026年 オリコン顧客満足度®調査 車検 」関東 第1位を3年連続で獲得

株式会社車検館（本社：東京都八王子市、社長：佐藤　啓介）は、オリコン株式会社が発表した「2026年 オリコン顧客満足度調査」の車検 関東部門において、3年連続で第1位を獲得しました。

オリコンは、「オリコン顧客満足度ランキング」などのランキングとニュースを提供する調査会社です。さまざまな業種・業態のサービスの”満足を情報化”する「オリコン顧客満足度®調査」は2006年より開始されており、2026年8月時点の更新ランキング数は211（※専門家が評価したランキングを含む）、延べ436万人が回答した”本当に満足するサービス”を公開しています。

「2026年 オリコン顧客満足度®調査の車検ランキング」は、車検を主たる業務とする企業31社について、予約のしやすさや店の利用のしやすさ、店の雰囲気・清潔さ、担当者の対応、車検時間の正確さ、コストパフォーマンス等の全8つの評価項目に対してインターネットによる調査結果を集計したものです。車検館は本調査における関東部門において79.0点を獲得し、同部門における顧客満足度で3年連続第1位となりました。

車検館は、国内外メーカーを問わずマルチブランドに対応した車検専門店として、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県に全13店舗のネットワークを展開しています。全店、最新設備をそろえた指定工場で、国家資格検査員がその場で検査を実施しています。また、車検をお待ちいただく間、快適に過ごしていただける待合スペースを設けています。このような取り組みが高い評価をいただき、多くのお客さまにリピーターとしてご利用いただいていることが、顧客満足度で関東部門3年連続第1位につながりました。

車検館は、今後も「Quality Care Service」をテーマに、お客さまに安心のサービスをスピーディーに、納得の価格でご提供することを常に心がけ、取り組んでまいります。

《調査概要》　2026年 オリコン顧客満足度®調査 車検

■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査

■サンプル数：11,404人　■規定人数：100人以上　■調査企業（サービス）数：31社　

■定義：以下すべての条件を満たす車検サービスを行う企業

1) 統一されたブランドを用いて複数の店舗を展開している

2) a,bいずれかに該当する ※

　 a)北海道／東北／関東／甲信越・北陸／東海／近畿／中国・四国／九州・沖縄の8つの地域区分の

       うち、4地域以上で展開している

　 b)関東／東海／近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している　　　　　　　　　

　　ただし、以下の場合はランキング対象外とする

　 1)ディーラーの場合

　 2)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する場合 ※

　 ①関東以外の1地域に90％以上集中している

　 ②関東に90％以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川             県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる　　　　　　　　

　 ※地域別ランキングはこの限りでない 

■調査期間：2026/05/13～2026/05/21、2025/04/16～2025/05/02、2024/06/07～2024/06/13

■調査対象者　性別：指定なし　年齢：18～84歳　地域：全国

条件：以下すべての条件を満たす人

1)過去4年以内に、普通自動車または軽自動車の車検を業者に依頼したことのある人

2)サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人

ただし、トラックやバスなどの特殊自動車は除く

以上

会社概要

株式会社車検館

https://www.shakenkan.co.jp/

代表取締役：佐藤 啓介

本社：東京都八王子市堀之内3-27