九電ネクスト株式会社、Sales Naviの評価者研修を導入。対象商材の成約数が前年比126%に

「経験と勘」に頼る営業育成から、全社共通の基準へ。九州全域31営業所の営業所長・副所長から着手し、送客数も前年比135%

株式会社Sales Navi（本社：大阪府大阪市、代表取締役：田中大貴）は、九電ネクスト株式会社に対し、営業スキルの可視化と全社共通の育成基準の整備に向けた評価者向け研修を提供しました。

九州全域31営業所の営業所長・副所長を対象に実施し、研修後に開始された社内検定「営業スキルチャレンジ」と連動させた結果、対象商材において送客数が前年比135%、成約数が前年比126%となりました。

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https://www.salesnavi.co.jp/cases

■ 導入の背景：OJT依存で「経験と勘」頼みだった営業育成

九電ネクスト株式会社は、九州電力グループの一員として、エネルギーソリューション事業や小売電気事業、九州電力から受託した営業・お客さま対応業務を展開しています。営業スキル向上の要望は各営業所から多く寄せられていた一方、教育は各営業所のOJTに依存し、育成方法にも営業スキルにもばらつきが生じていました。営業に特化した基準がなく担当者に任せきりだったことから、営業スキルを可視化し全社共通の基準で育成・評価できる仕組みが必要だという課題認識に至りました。

研修の様子（九電ネクスト株式会社）

■ 本事例のハイライト

・対象商材において送客数が前年比135%、成約数が前年比126%。営業所単位でのロールプレイング実施やスクリプト活用も定着しました。

・営業担当者への一斉展開ではなく、評価する立場の営業所長・副所長から着手。管理者自身が評価基準を理解することで、現場の自分事化を実現しました。

・研修では「営業の4つの壁」とSPIN話法を扱い、お客さまの課題を起点とした提案手法を習得。営業活動で即日活用できる内容に絞り込みました。

・研修前に営業実態を丁寧にヒアリングしたオーダーメイド設計と、研修後のアンケート分析による伴走支援を実施。導入の入口となったのは、当社代表取締役・田中大貴の著書『売れる組織 売れる営業』でした。

■ 今後の展望：一時の施策ではなく「営業文化」として

九電ネクスト株式会社は2022年設立の企業であり、営業文化そのものを構築していく段階にあります。営業スキルチャレンジやロールプレイング活動を一時的な施策ではなく会社の文化として定着させるため、2026年度も評価者向け研修を継続。あわせて、営業の原理原則を習得するために、eラーニングとワークショップを組み合わせたブレンディッド・ラーニング型研修も今期に実施予定です。

■ 九電ネクスト株式会社 原様からのコメント

九電ネクスト株式会社 業務運営部 法人運営グループ グループ長 原 大介 様

「営業スキル向上の要望は各営業所から多く寄せられていましたが、教育は各営業所のOJTに依存しており、育成方法も営業スキルもばらつきがありました。だからこそ、営業スキルを可視化し、全社共通の基準で育成・評価できる仕組みが必要だと感じていました。Sales Naviさんは、研修前に弊社の状況を丁寧にヒアリングいただいた上で、研修内容をオーダーメイドで設計してくださいました。研修終了後もアンケート結果を分析いただき、次にやるべきことが明確になりました。営業を個人の経験や勘に頼るのではなく、組織として再現性のある仕組みにしていきたい企業に、特におすすめしたいと思います。」

■ 株式会社Sales Naviについて

Sales Naviは「誰もが成果をあげることができる社会の創造」をパーパス、「営業の道しるべを創る」をビジョンに掲げ、2021年4月に設立しました。AIが商談の強み・課題・ネクストアクションを自動整理する「AI商談フィードバックシステム」、eラーニングとワークショップを組み合わせた「ブレンディッドラーニング営業研修」、トップセールスの暗黙知を形式知化する「営業コンサルティング」の3つのサービスで、営業成果の向上を支援しています。

導入事例一覧：https://www.salesnavi.co.jp/cases

■ 会社概要

会社名：株式会社Sales Navi

所在地：大阪府大阪市北区角田町8番47号 阪急グランドビル26階

代表者：代表取締役 田中 大貴

設立：2021年4月9日

サービスサイト：https://www.salesnavi.co.jp/

※本リリースに記載の数値は、九電ネクスト株式会社における対象商材の実績であり、前年同期比で算出したものです。成果は導入企業の環境により異なります。

※記載の社名・製品名は各社の商標または登録商標です。