トリニティ、グッドルームのサブスくらしにポイントサービス「VALUE GATE」導入　

～継続的な利用者に還元する仕組みを構築し、顧客ロイヤルティ向上を図る～

株式会社トリニティ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：上野 健、以下 トリニティ）は、グッドルーム株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：小倉弘之、以下 グッドルーム）が運営するgoodroom（サブスくらし）にポイントサービス「VALUE GATE」を導入しました。VALUE GATEは会員向けポイント管理システムにクーポンやメールなどの機能を追加した総合的な販促支援サービスです。

グッドルームが運営するサブスくらしは、全国700以上のホテル・マンスリーにお得に宿泊できるサブスクリプションサービス（定額利用サービス）です。VALUE GATEを活用して新しく展開したメンバーシップ「goodmembers」では、利用金額やランクに応じたポイントを獲得できるほか、グッドルームが手掛けるさまざまなサービスをお得に利用できる特典が用意されています。goodroom（サブスくらし）を利用中の方を対象に9月4日よりポイント利用が可能となりました。

• システムの短納期と柔軟性が採用の決め手

グッドルームのサービスを継続的に利用しているユーザーに対して、恩恵がある仕組みを構築し、顧客ロイヤルティの向上を図るためのシステムを検討していました。VALUE GATEは、標準機能だけでポイント管理や顧客分析などほとんどの要望を実現でき、かつ導入までの時間が約2ヶ月と短納期が可能というメリットがありました。さらに、グッドルーム側で構築するフロント部分とトリニティ側の顧客・ポイントのデータベース部分の連携もAPIを用いて容易に行えたので、使いたい範囲だけを取捨選択できる柔軟性も大きな決め手でした。

• 会員ランクごとのポイント還元率や特典を用意

既存顧客への還元をスピーディに行うべく、サービスリリース前からシステム側でポイントを貯めていました。リリース時には、顧客がポイントを即時利用できるというお得感がロイヤリティ向上を促進しています。利用状況に基づいて3つの会員ランクを用意しており、それぞれ異なるポイント還元率や特典内容が提供され、顧客にとって魅力的なリワードを受け取ることができます。現段階ではサブスくらしの利用者を対象としていますが、今後はグッドルームが運営する他のサービスにも拡充していく見込みです。

• グッドルーム株式会社について

「どこにもない、ふつうを作り続ける」という企業理念のもと、暮らし×ITでこれまでにない暮らし方や働き方を提案。リノベーション工事からメディアでの集客、運営まで自社で一気通貫で行うことにより、オーナーさま、お客さまにとっても良いソリューションを提供することに加え、社会問題でもある空き家問題の解決にも寄与しています。

ホームページ         ：https://www.goodrooms.jp/

提供サービス         ：

・賃貸からサブスク型のホテル暮らしも叶うお部屋探しプラットフォーム「goodroom」

・一人ひとりの働くを自由にするシェアオフィス「goodoffice」

・リノベーションブランド「TOMOS」

・オフィス・レジデンスに併設するサウナ「グッドサウナ」／カフェ「goodcoffee」

• 「goodmembers」について

月額980円でさまざまな特典が得られるメンバーシップ制度で、goodroom（サブスくらし）の初回予約時に登録されます。
https://lp.livingpass.goodrooms.jp/202304001/1

• 「VALUE GATE」について

ポイント管理や顧客管理、販促提案を包括的にサポートし、店舗とお客様のエンゲージメントを築くお手伝いをします。商業施設やスーパー、ホテルや飲食店など幅広く導入いただいています。
「VALUE GATE」公式サイト　　https://3inc.jp/lp/valuegate

• 株式会社トリニティについて

会社名：株式会社トリニティ（TRINITY Inc.）
代表取締役社長：上野 健
本社所在地：東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
URL：https://3inc.jp
設立年：1986年3月
資本金：3億8,000万円
事業内容： ポイント管理システム、顧客管理システム、ソリューション開発