広告運用会社向け｜クライアントの商品理解とUGC施策を強化するモニター調査の着眼点と戦略ガイド【2026年11月版】

使った人の言葉で商品を知り、購入者の声を広告表示のルールに沿って使う手順を、15項目のチェックリストにまとめました

株式会社BigFly（大阪府大阪市淀川区、代表取締役 大谷 燎平、以下「当社」）は、「商品理解とUGCの着眼点と戦略」2026年11月版（全23ページ）を無料公開いたしました。

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本レポートの内容

消費者庁の令和7年度消費者意識基本調査では、一般人によるレビューやクチコミを「信頼している」人は40.9%で、販売事業者自身の情報（35.4%）や有名人・インフルエンサー（20.3%）を上回りました。購入者の声は、広告やクリエイティブの材料として重みを増しています。

一方で、購入者の声の扱いには広告表示のルールがあります。景品表示法の告示（2023年10月施行）では、事業者が頼んで書いてもらった投稿は「事業者の表示」として扱われます。

本レポートは、EC事業者からモール内広告・SNS広告・ライブ配信の運用を受託している広告運用会社の運用責任者・クリエイティブ責任者の方に向けた資料です。クライアントの商品を使った人の言葉を持たないまま訴求を作っている方、購入者の声を広告に使いたいものの線引きを社内で説明しきれていない方に役立ちます。

レポートでは、「広告の材料と購入者の声」「調査で商品を知る」「声を広告に使う手順」「セルフチェックリスト」の4章を収録しています。本レポートでは、使った人の言葉を訴求・KW・クリエイティブに振り分ける商品理解シート、ライブ配信の台本の組み方、広告である旨が不明瞭とされる書き方、購入者の声を4つの問いで判定するフローと、15項目のチェックリストをご紹介します。クライアントへの訴求の提案をこれから組み直す方におすすめの内容です。

調査で商品を知る

運用担当者がクライアントの商品を使っていないと、訴求は商品説明の言い換えで止まりがちです。広告を作る前に、実際に使った人が最初に挙げた良い点と、気になった点を手元に置くことが出発点になります。

商品モニター調査や独自アンケートで集めた言葉は、良い点は訴求軸に、使う場面と探す言葉はKWに、気になった点はクリエイティブで先に答える材料に振り分けられます。ライブ配信の台本も、同じ言葉から組み立てられます。調査で集めた言葉は、広告に載せる声と分けて、社内の判断材料として扱います。

本レポートでは、架空のヘアオイルを使ったモデルケースで、商品理解シートの埋め方と振り分け先をご紹介します。クライアントの商品をもっと深く知ったうえで訴求を作りたい方におすすめの内容です。

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～モニター調査ラボについて～

「モニター調査ラボ」は、専用の分析ツールで検索キーワードのボリュームや競合の状況を分析する商品ページの無料診断と、モニター会員が指定の商品を実際に購入・受け取り、簡易なレポートを返す商品モニター調査を提供しています。

～株式会社BigFlyについて～

2023年8月設立。大阪府大阪市淀川区。代表取締役、大谷 燎平。主要事業として、Amazonアカウントの広告運用代行、商品ページ改善、コンサルティングサービス、自社ブランド事業を行う。

本リリースに関するお問い合わせ

株式会社BigFly（モニター調査ラボ）

日程調整（24時間受付）: https://timerex.net/s/ryohei.o_2de8/17dc1d67/

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