介護タクシー予約アプリ「よぶぞー」が、「介護タクシー案内所」と協業を開始～介護タクシー情報ページから配車予約できる新プランを2024年7月1日に提供開始～

IT FORCE株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：陰山 光孝）が提供する介護タクシー予約アプリ「よぶぞー」と、株式会社Plan to Create（本社：神奈川県川崎市、代表取締役：滝口 淳）が提供する介護タクシーの情報ポータルサイト「介護タクシー案内所」は、両サービスのシステム連携と新たなプランの提供に合意しました。

介護タクシーの情報ポータルサイト「介護タクシー案内所」と介護タクシー予約アプリ「よぶぞー」が協業開始

今回新たに、「介護タクシー案内所」をご覧のお客様が事業者紹介ページから配車予約できるようにシステム連携を行います。それにより、詳細な情報に基づく安心感の高い事業者選定とスムーズな配車予約が可能になります。また、新プランは介護タクシー事業者向けに2024年7月1日から提供を開始し、介護タクシー事業者の顧客獲得をサポートします。

2025年には団塊世代が75歳以上の後期高齢者となり、加齢により日常生活の移動に不都合が生じる高齢者が増加する一方で、それを支える医療・介護業界の人材や介護タクシーが不足しています（2025年問題）。弊社では、今後ともお客さまの声に真摯に耳を傾け、サービス品質の向上と持続可能な社会の実現に貢献いたします。

■協業内容～介護タクシー事業者の情報発信から配車予約まで一気通貫で実現～

①協業の内容

今回の協業では、Webサイト「介護タクシー案内所」から「よぶぞー予約アプリ」での配車予約を可能にするために、次の2点を実施します。

・「介護タクシー案内所」が、事業者紹介ページに「よぶぞー指名予約ボタン」等を設置。

・「よぶぞー」が、「介護タクシー案内所」と連携した「よぶぞーPLUSデラックス」プランをタクシー事業者に提供。

「よぶぞー」は介護タクシーの配車予約受付をDX化し、利用者向けの予約アプリとドライバー向け配車受付アプリのマッチングにより、これまで配車予約にかかっていた介護タクシー事業者と介護タクシー利用者双方の手間を大幅に減らしました。

このたび、介護タクシー事業者向けプラン「よぶぞーPLUSデラックス」を提供開始します。本プランの月額基本料は2200円（税込）で、配車受付1回あたり550円（税込）が課金されます。お申込みいただくと、「介護タクシー案内所」の事業者詳細ページに指名予約ボタンが設置されます。介護タクシーの利用者は、画面上の指名予約ボタンから、「よぶぞー予約アプリ」を経由して配車予約手続が行えます。

             
＜サービス連携イメージ＞

＜サービス提供開始日＞

2024年7月1日から、「介護タクシー案内所」Webページ上に指名予約ボタンの設置を開始します。（「よぶぞーPLUSデラックス」プランの申込受付は2024年5月29日から開始）

※先行事例として、設置実例をご覧いただけます。
　「彩都 介護・福祉タクシー 優（ゆう）」様（大阪府茨木市）

　「life N support 介護タクシー」様（東京都八王子市）

※「よぶぞーPLUSデラックス」プランの詳細は、こちらをご覧ください。

②協業の背景

「よぶぞー」は、高齢者や体の不自由な人がイキイキと生活するために、QOL（生活の質）を高める「外出」を支援したいとの思いで始めたサービスです。利用者の増加に伴い、「タクシー事業者の詳細な情報が知りたい」といった声があがる一方で、介護タクシー事業者からも「自社が持つサービス内容をもっと具体的にアピールしたい」との要望が寄せられていました。

そこで、介護タクシーについての充実した情報を掲載している「介護タクシー案内所」と

「よぶぞー」が連携することで、利用者と介護タクシー事業者の双方にとって更なる利便性向上につながると判断し、今回の協業に至りました。

③関係者コメント

【株式会社Plan to Create　代表取締役　滝口 淳 様】

よぶぞー指名予約との連携で、介護タクシー案内所のユーザーへ電話以外の予約方法を提供できるようになり、介護タクシー情報、ドライバーインタビュー、コラムなど従来のコンテンツに「予約の利便性」という付加価値をつけることができました。介護タクシー事業者様には、確実な固定客の獲得をめざして「よぶぞーPLUSデラックス」プランをぜひ活用してもらいたいです。

【IT FORCE株式会社　よぶぞー事業部　事業部長　坂本 亮】

昨今世間で取り沙汰されているタクシードライバー不足、高齢化社会による介護従事者不足という社会課題に対して、介護タクシー業界におけるDXによる業務の効率化、利便性向上は必要不可欠な状況と認識しております。そのような状況下において、利用者個人やご家族での利用が可能な介護タクシー予約アプリ「よぶぞー」も利用数拡大の一途をたどっておりますが、従来から多様なコンテンツを展開している「介護タクシー案内所」様との協業を通じて、利用者様、介護タクシー事業者様双方に更なる利便性をご提供する事ができたと確信しています。

今後もよぶぞーは、社会課題の解決に向けて貢献をしてまいります。

④各社サービスの概要

【介護タクシー案内所】

全国の介護タクシー・福祉タクシー・ユニバーサルデザイン（UD）タクシーのサービスや料金に関する情報を分かりやすく掲載した「みんなのおでかけ応援サイト」。掲載するタクシー事業者は法人・個人を問わず、また検索のしやすさにも定評があります。2017年10月から運営開始。

◇詳細はこちらをご覧ください。

【よぶぞー】

東京・神奈川・埼玉・千葉や大阪を中心に、介護タクシーを予約できるアプリ。ドライバーの指名予約や過去の利用履歴に基づく予約も簡単にできて、配車の手間を省きます。通院からお買い物やご旅行まで、どんな用途でもご利用いただけます。2022年5月から運営開始。

◇詳細はこちらをご覧ください。

 ■IT FORCE株式会社　企業概要

代表取締役社長　陰山 光孝

2006年の設立以来、日本最大級のショッピングモール構築など多岐にわたるシステム開発を手がけ、2014年からはSalesforceのコンサルティングパートナーとして、150社以上に導入支援を行ってきました。2021年には「大規模で複雑なプロジェクトに対応でき、顧客の成功の最高水準を達成できる」Expert Navigatorを取得。また、IoTや福祉ICTを活用したサービスの提供を通じて社会課題の解決に努めています。