THISIS株式会社と株式会社JBS、WEB接客ツール「zinnias」を活用したマンション居住者向けリモート管理人サービス「RIMO-CAN」のユーザビリティ向上に向けた業務提携を締結

ＴＨＩＳＩＳ株式会社

2024年11月26日 16時00分

THISIS株式会社（本社：東京都、代表取締役社長：嬉野勝美、以下「THISIS」）は、株式会社JBS（本社：東京都、取締役社長：仙葉憲一、以下「JBS」）と業務提携を締結しました。THISISが提供するWebRTC技術を活用した特許取得済みサービス「THISIS」を、JBSが展開するマンション居住者向けサービス「RIMO-CAN」へOEM提供することで、より柔軟かつ高度な居住者対応を可能にします。

提携概要

JBSが提供する「RIMO-CAN」は、マンション居住者が専用ページからワンクリックでコンシェルジュにアクセスできるサービスです。さらに、管理会社の希望に応じて問い合わせ対応代行も行える柔軟なシステムで、居住者の満足度向上とマンション管理会社の業務効率化を実現しています。

今回の提携により、THISISのWebRTC技術を「RIMO-CAN」に統合。これにより、これまでWEB会議のみで対応可能だった居住者とのやり取りが、チャットや音声通話でも対応可能となります。

この新たなソリューションは、居住者が自身の状況に応じてコミュニケーションチャネルを選択できる

自由度を提供し、マンション管理会社の業務負担軽減と居住者対応の効率化を両立するものです。

RIMO-CANサービス概要

サービス内容
マンション居住者が入居者専用ページを使ってコンシェルジュに簡単にアクセスできるプラットフォームです。居住者の問い合わせに対し、JBSが管理会社に代わって対応することも可能で、居住者と管理会社をつなぐ新たなコミュニケーションの形を提案します。

主な機能
◇ 入居者専用ページを利用した居住者からの問い合わせ受付

◇ 問い合わせ対応代行（管理会社のオプション対応）

◇ Web会議・チャット・電話での対応が可能

サービスのメリット
◇ 居住者の満足度向上：より迅速で柔軟な対応が可能

◇ 管理会社の業務効率化：対応工数の削減と人材不足の解消

本提携により、JBSの「RIMO-CAN」はさらに進化し、居住者と管理会社双方にとって価値あるソリューションを提供することを目指します。

■THISIS株式会社

電話番号の代わりにURL（THISISID）があなた専用の連絡先になります。
THISISユーザー同士の無料通話やチャットはもちろん、第三者もsafariやchromeなどのブラウザを使って同様のコミュニケーションができます。
THISISIDを登録し、着信用のアプリをインストールするだけで、専用URL宛に発信された通話をいつものスマホで受けられます。
新規のデバイスは不要で、インターネットに接続できていればどこにいても利用可能。
カスタマーセンター、お店の予約、社員間通話などビジネスにもプライベートにもその使い方は無限大です。

■会社概要

・商号　　　　： THISIS株式会社
・代表者　　　：代表取締役社長　嬉野勝美（うれしの　かつみ）
・所在地　　　：東京都世田谷区上馬1丁目32番12号ISM三軒茶屋5階
・設立年月日　： 2022年11月10日
・資本金　　　： 2億6,530万円
・ホームページ： https://thisis.id
・事業内容　　：　
　　1. Webサービスの企画・開発・運営
　　2. Webシステム・ソフトウェアの受託開発
・アプリURL

　　iOS版　　： https://apps.apple.com/jp/app/thisis/id1568655981

　　Android　： https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.grabss.ThisIs