全国情報技術協同組合（IT-COOP）、AI社長を導入――中小企業のITサポート体制を革新

情報技術で中小企業を未来へ。「AI社長」で24時間即レスのサポート体制を実現。

株式会社THA（本社：東京都新宿区、代表取締役：西山朝子）は、東京都中央区に本部を構える全国情報技術協同組合（通称：IT-COOP）に「AI社長」を導入したことをお知らせいたします。

IT-COOPとAI社長導入の背景

全国情報技術協同組合（IT-COOP）は、1999年に設立され、総理大臣認可を受けた事業協同組合です。IT-COOPの目的は、中小企業が抱える「人材不足」「資金不足」「ITノウハウ不足」といった課題を解決し、情報技術を活用して中小企業の事業を近代化・効率化することにあります。

中小企業は、限られたリソースの中で情報化を推進しなければならない一方、特にIT活用では大企業と比べて遅れが生じることが課題です。IT-COOPは、この課題解決を目指し、以下のような活動を行っています。

• 中小企業向けの情報システムや通信機器の共同利用・開発

• 加盟企業の福利厚生充実のため、大手保険会社との連携による割引制度の提供

• 組合員向けの研修や技術支援の提供

今回、IT-COOPは加盟企業へのサポート体制をさらに強化するため、「AI社長」を導入しました。このAI社長は、組合員からのIT関連の質問に24時間即レスで対応するだけでなく、保険や経営に関する問い合わせにも応えることで、加盟企業の日常業務をサポートします。これにより、組合員企業はよりスムーズかつ効率的にIT環境を活用できるようになります。

AI社長導入の目的

• 中小企業の情報化支援を強化

• 加盟企業の負担軽減と業務効率化

• IT関連のサポート体制の充実

IT-COOPに導入されたAI社長の特長

今回IT-COOPに導入されたAI社長は、組合の活動内容と加盟企業のニーズに特化したカスタマイズが行われており、以下の特徴を備えています。

1.IT関連の即レス対応
ITツールの使い方や設定方法、トラブル解決など、幅広いIT関連の質問に24時間対応。加盟企業が直面するIT課題をスピーディに解決します。

2.保険・経営に関するサポート
IT-COOPが提供する団体保険制度や、組合が取り扱う経営支援メニューについても、AI社長が適切な回答を行い、加盟企業の選択をサポートします。

3.簡単操作で利用可能
チャット形式で直感的に利用できるため、ITリテラシーが高くない企業でも容易に導入・運用が可能です。

4.継続的な学習と進化
組合員からのフィードバックをもとに、AIが学習を続け、サポート内容が常に進化。組合員のニーズに最適化された対応を実現します。

ITCOOPサポートAIの会話例

全国情報技術協同組合 理事長 鈴木善和 コメント

「IT-COOPは、中小企業が抱えるIT化の課題を解決し、情報技術を活用した効率化と成長を支援するために設立されました。今回のAI社長導入は、人材採用に苦労している中小企業がITの力を活用して動きの遅いものを俊敏にし、古いものを若返させる最新の一手と考えます。今や規模やネームバリューに頼るビジネスモデルが通用しない時代、㈱THA様の取り組みは注目に値します。この分野への早い取り組みが重要だと考えております。」

株式会社THA 代表取締役 西山朝子 コメント

「IT-COOP様との取り組みは、中小企業の成長を支援する私たちのビジョンと完全に一致しています。『AI社長』が組合員企業の成長を加速させ、IT-COOP様の活動をさらに広げる一助となることを願っています。」

【全国情報技術協同組合（IT-COOP）について】

住所：〒103-0023 東京都中央区日本橋本町4-1-1 加島商館ビル7F

公式サイト：https://itcoop.or.jp

【株式会社THAについて】

株式会社THAは、「日本を支える勇者たちに最強の強化魔法を」のビジョンのもと、AI技術を中心にさまざまなIT・クリエイティブ技術を提供し、企業の業績向上を支援しています。 2023年8月のサービス提供開始以来、豊富な導入実績とノウハウを蓄積しています。

お問い合わせ先

株式会社THA　広報部

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