地域医療連携WEB予約システム「メディグル予約」をリリース

アナログな患者紹介時のコミュニケーションをデジタル化し、予約業務の効率化と紹介元医療機関の利便性向上を同時に実現します。

メディグル株式会社

2023年9月4日 12時00分

地域医療連携システム「medigle（メディグル）」を運営するメディグル株式会社（本社：大阪府大阪市西区、代表取締役：中嶋秀樹）は、2023年9月に地域医療連携WEB予約システム「メディグル予約」をリリースすることをお知らせします。

開発の背景

「メディグル」ではこれまで連携先管理などができるCRM（顧客管理）のシステムを提供して参りました。地域医療連携に関わるコミュニケーション履歴などの一元管理に加えて、紹介/逆紹介データと組み合わせた分析まで取り組める点などを評価いただき、現在280を超える病院様にご導入いただいております。

様々な導入病院様において、医療機関の間で発生する患者紹介の予約業務が、未だ電話やFAXによるコミュニケーションに依存する状態が続いています。

病院）常に電話対応やFAX確認に追われてしまう

診療所/クリニック）受付時間に制限があり、予約日調整に時間がかかることも多い

患者）予約確定まで待ち時間が発生する

など、病院、診療所/クリニック、患者の3者間において多くの負担が発生しています。

「メディグル」はそのような背景から、地域医療連携web予約システムを開発し、患者紹介時のコミュニケーションをデジタル化することで、患者紹介における業務負担を軽減し、医療者の方々が本来の専門領域に集中できる環境づくり、また患者がスムーズに受診できる仕組みづくりをサポートします。

紹介元医療機関の利便性を追求したWEB予約

開発にあたり病院へのヒアリングはもちろんですが、実際に患者を紹介する側であるクリニック側の意見を重視し、多くの医師へヒアリングを実施し、ディスカッションを重ねていました。

患者紹介の予約システムは既にいくつか存在しますが、紹介元であるクリニック側の意見として、「利用するまでのオペレーションが面倒」「画面が複雑」「入力項目が多い」などという声が多くありました。実際に、予約システムを導入している病院においても、WEB予約を利用する紹介元が増えず、FAX・電話からWEBへの転換率の伸び悩みの声も出ています。

「メディグル予約」では、紹介元医療機関の導入ハードルを下げ、簡単ですぐに利用できるWEB予約システムです。紹介元医療機関は、従来のオペレーションをほぼ変えることなく、インターネットが繋がる環境があれば、すぐに利用を開始することができます。