【東大発】ベテランの暗黙知を“答えやすい質問”で引き出す。「Dr.暗黙知」の仕組みを公開、東京・大阪の展示会で実演

業界の知識を持つAIエージェントが当たりをつけて聞き、ベテランが確かめた判断だけを「手順グラフ」に残す2段構え。11月11日〜13日は幕張メッセ、18日〜20日はインテックス大阪で実演

東大発のAIエージェント開発企業、株式会社OptiMax（本社：東京都文京区、代表取締役CEO：大須賀 彰太）は、熟練者の判断をAIに残す技能伝承サービス「Dr.暗黙知」の仕組みを公開します。

Dr.暗黙知は、業界の知識を持つ「AIエージェント」と、ベテランが確かめた判断だけを記録する「手順グラフ」の2段構えです。職場で“業界を知る中途の新人”がベテランに質問しながら仕事を覚えていく流れを、そのままAIで再現しました。

2026年11月11日（水）〜13日（金）に幕張メッセで開催される「NexTech Week 2026【秋】」と、11月18日（水）〜20日（金）にインテックス大阪で開催される「Japan IT Week【関西】」に出展し、実演します。

本リリースのポイント

• 2段構えの仕組み：業界の知識を持つAIエージェントが当たりをつけて聞き、ベテランが確かめた判断だけを「手順グラフ」に残す

• 現実の職場と同じ流れ：“業界を知る中途の新人”がベテランに聞いて仕事を覚える流れを、そのままAIで再現。ベテランは一から説明せず、確かめて答えるだけ

• 東京・大阪の展示会で実演：11月11日〜13日はNexTech Week 2026【秋】（幕張メッセ）、18日〜20日はJapan IT Week【関西】（インテックス大阪）。会場に来られない方は、サービス紹介資料（全12ページ）で仕組みを確認できる

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背景：残っていないのは、手順ではなく「判断」

製造業の85.5%が技能継承に不安を抱えており、不安の1位は熟練技能者の高齢化・退職です（出典：2026年版ものづくり白書）。

手順書には「OKの時」の流れは書いてあっても、「OKじゃなかった時」にどうするかは書かれていないことが少なくありません。たとえば、検査値は規格内なのに、ロットが変わってから少しずつ端に寄ってきた時。止めるか、進めるか。その判断は、ベテランの頭の中にしかありません。

ところが、その判断を聞き出すのが難しいのです。業界や設備を知らない人は、「これ、どうすればいいですか？」としか聞けません。ベテランは一から説明することになり、忙しい熟練者ほど、その時間が取れません。汎用の生成AIに聞き取りをさせても、同じことが起きます。

職場では、業界を知る新人ほど“答えやすい質問”をする

図1：現実の職場では、業界を知る新人ほどベテランが答えやすい質問をする（説明用の例）

同じ新人でも、同じ業界で経験を積んできた中途の新人は、質問の仕方が違います。設備のくせ、材料のばらつき、よくある不具合。業界の常識が頭に入っているので、「材料の差か設備の条件だと思いますが、止めますか？」と、当たりをつけて聞けます。

ベテランは一から説明しなくてよく、確かめて答えるだけです。新人はそれをノートに書き留め、次に入ってきた後輩に「田中さんのやり方だと、まだ止めずに確認」と教えられるようになります。

業界の常識は前の職場でも身につけられますが、「この会社のやり方」はベテランに聞くしかありません。だからこそ、聞き方のうまさが技能伝承の速さを左右します。

Dr.暗黙知は、この関係をAIエージェントと手順グラフで再現

図2：Dr.暗黙知は、その関係をAIエージェントと手順グラフで再現（説明用の例）

Dr.暗黙知では、職場の「業界を知る新人」の役をAIエージェントが、「新人のノート」の役を手順グラフが担います。ベテランの役割は職場と同じで、確かめて答えるだけです。

1段目：AIエージェント（職場でいえば、業界を知る新人）

• 導入先ごとに、取扱説明書・図面・保全記録などを読み込み、設備・材料・不具合のつながりを「知識グラフ」として持ちます。知識グラフが答えるのは「なぜそうなるか」です。

• 手元の記録を先に読み、記録や手順書で決まらない所だけを、当たりをつけてベテランに聞きます。

2段目：手順グラフ（職場でいえば、新人のノート）

• 作業の順番・分かれ道・判断を記録します。手順グラフが答えるのは「どうするか」です。

• 入るのは、ベテランが確かめたことだけです。AIの推測は入れません。

現場では：AIチャット（職場でいえば、後輩に教える場面）

• 現場の若手が「検査値は規格内。でもロットが変わってから端に寄ってる。止める？」と相談すると、AIエージェントが手順グラフを見て、「まだ止めずに、ロット差と設備の条件を確認。3回続いたら班長へ」と、根拠（田中さんの判断）を添えて答えます。

• AIが答えられなかった相談は、ベテランへの次の質問になります。答えが確定するたびに手順グラフが育ち、聞くべき所も絞られていきます。

※上記の例は説明用です。

2段に分けた理由：AIの推測を「会社の正解」に混ぜないため

上手に聞くには、AIに推測させる必要があります。一方で、現場に返す答えに推測が混ざれば、技能伝承の仕組みとしては使えません。

そこでDr.暗黙知は、推測して質問を組み立てる役（AIエージェント）と、確かめた判断だけを持つ役（手順グラフ）を分けました。職場の新人が、自分の思い込みではなく、ノートに書いた田中さんのやり方で後輩に教えるのと同じです。上手に聞くことと、答えの出どころをはっきりさせることを、両立させています。

代表取締役CEO 大須賀 彰太のコメント

技能伝承の相談を受けると、ベテランの方から「若手に聞かれても、何から説明すればいいか分からない」という声をよく聞きます。うまく引き継げている職場には、業界を知っていて、聞くべき所に当たりをつけて質問できる人がいました。Dr.暗黙知は、その人の役をAIが担う仕組みです。ベテランの負担を小さくしたまま、一人ひとりの判断を、人が入れ替わっても残る会社の資産にしていきます。

展示会で実演します（東京・大阪）

会場では、AIエージェントによる聞き取り（AIインタビュー）と、手順グラフをもとに答えるAIチャットを、実際の画面でお見せします。自社の業務で何を残せるか、その場でご相談いただけます。

東京：NexTech Week 2026【秋】

• 会期：2026年11月11日（水）〜13日（金）10:00〜17:00

• 会場：幕張メッセ

• 小間番号：6-18

• 来場登録：NexTech Week 2026【秋】来場案内

大阪：Japan IT Week【関西】

• 会期：2026年11月18日（水）〜20日（金）10:00〜17:00

• 会場：インテックス大阪（4・5号館）

• 来場登録：Japan IT Week【関西】公式サイト

いずれも入場は無料です（事前の来場登録が必要です）。

会場に来られない方は、資料で（無料）

Dr.暗黙知の仕組みから始め方までを、サービス紹介資料（全12ページ）にまとめました。会場に来られない方は、まずは資料でご覧ください。上司へのご紹介や、現場・情報システム部門との打ち合わせにもお使いいただけます。

資料概要

• 資料名：Dr.暗黙知 サービス紹介資料

• 形式：PDF・全12ページ

• 内容：サービスの全体像／使い方と会話の例／期待する変化と活用業務／情報の管理と試験導入／社内で検討するポイント

• こんな方に：ベテランの判断を残したい工場長・生産技術・品質保証・設備保全の責任者、DX推進の担当者

• 料金：無料

資料を無料でダウンロード

1つの業務・3か月の試験導入（PoC）から始められます。「あの人がいないと回らない仕事」がどれか教えていただければ、どこから残すとよいかを一緒に考えます。

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株式会社OptiMaxについて

東京大学出身のメンバーを中心とするAIエージェント開発会社です。「AIに『作業』を託し、人は『未来』を創る。」をミッションに、プライム上場企業を含む50社以上のAI導入を支援してきました。

• 会社名：株式会社OptiMax

• 代表者：代表取締役CEO 大須賀 彰太

• 設立：2025年

• 所在地：〒113-0033 東京都文京区本郷4丁目2-4 本郷Aビル

• 事業内容：AIエージェント開発、AIコンサルティング、AI研修

• URL：https://www.optimax.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

株式会社OptiMax 広報担当 矢部令奈
メール：[e-mail]
お問い合わせフォーム：https://www.optimax.co.jp/contact/