６月１日（土）から小田急特急ロマンスカー車内販売サービスで携帯通訳機「ＰＯＣＫＥＴＡＬＫⓇ（ポケトーク） Ｗ」を接客ツールとして導入

～外国人のお客様へのご案内を強化します～

　株式会社小田急レストランシステム（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：立山昭憲）が運営するロマンスカー車内販売サービスでは、２０１９年６月１日（土）から携帯通訳機「ＰＯＣＫＥＴＡＬＫⓇ Ｗ」を接客ツールとして導入します。

車内販売詳細URL：https://www.odakyu-restaurant.jp/shop/romancecar/

当社では、ロマンスカーにご乗車いただいた外国人の方にも安心して車内販売サービスをご利用いただくため、４ヵ国語によるメニュー表示やロマンスカーアテンダントの英会話研修の実施など、受け入れ体制の整備を進めております。２０１９年６月１日（土）から、ロマンスカーアテンダントが乗務するロマンスカー１車両につき１台（総台数１３台）の携帯翻訳機を導入し、ロマンスカーアテンダントによる多言語でのご案内を可能にすることで、外国人のお客様に対して言葉の壁を越えておもてなしができる取り組みを推進します。
 

• ＰＯＣＫＥＴＡＬＫⓇ（ポケトーク） Ｗ概要

世界７４言語に対応した、手のひらサイズのＡＩ通訳機です。双方の音声を指定の言語で話しかけるだけで翻訳し、音声と文字で出力（一部の言語は文字表示のみ対応）することで対話が可能となります。

※「ＰＯＣＫＥＴＡＬＫⓇ Ｗ」はソースネクスト株式会社の製品です
詳細URL：https://pocketalk.jp/　
 

• ロマンスカー車内販売サービス　概要

ロマンスカー車内にて、飲み物やお弁当、オリジナルグッズなどを販売しています。
ロマンスカーをかたどったお弁当や、季節のお弁当など、バラエティ豊かなラインナップをご用意しております。

 

• 会社概要

会社名：株式会社小田急レストランシステム
所在地：東京都渋谷区代々木２－２８－１２小田急南新宿ビル３階
電話番号：０３－３３７９－６１３１
URL：https://www.odakyu-restaurant.jp/
代表者：代表取締役社長　立山　昭憲
設立：２００３年７月１日
資本金：５，０００万円
事業内容：スタンドそば･コーヒーショップ等のファストフード、パスタダイニング・カフェ等の洋食、とんかつ・日本そば・酒肴処等の和食、給食事業、ロマンスカーの車内サービス。