【音のバリアフリー】窓口業務用マイクスピーカーシステム「kicoeri（キコエリ） 」、シュークリーム専門店ビアードパパの店舗窓口に導入

ストレスのない、スムーズな会話・接客を実現するための「聞こえ」をサポート

ファーフィールドサウンド株式会社(本社：東京都町⽥市、代表：⽯川 洋児、以下 当社)の開発した、窓口でのパーテーション越しの聞き取りづらい会話を聞き取りやすくするパーテーション取付型双⽅向会話アシスト装置「kicoeri(キコエリ)」が、シュークリーム専門店ビアードパパの店舗に導入されました。

 

「お店で手作り、いつでもできたて、作りたて！」が人気のシュークリーム専門店「ビアードパパ」の店舗に、パーテーション取付型双⽅向会話アシスト装置「 kicoeri （キコエリ）」をご導⼊いただきました。シュークリームの店頭販売窓口で使用されています。これまでに全国７０以上の店舗で導入されており、順次導入が進んでいきます。
withコロナの時代、パーテーション越しでの会話は声が聞き取りづらい中、当社商品を導⼊していただくことで、自然でクリアに声が聞こえるようになり、安全・安心でストレスのないスムーズな会話を実現するためのサポートをいたしました。

【現場スタッフの声】

- キコエリ導入前は、お客様の注文の声が聞きとりづらく、また、注文内容の復唱もお客様に聞こえにくいため、何度も復唱を繰り返すことが多く、会話にストレスを感じていました。キコエリ導入後はお互いの会話がとてもよく聞こえるようになりました。復唱を繰り返すこともなく、スムーズにストレスのない会話ができるようになったので大変助かっています。

【導入決定ご担当者の声】
- 店舗のシュークリーム販売窓口での「聞こえないストレス」を解決する手段を探していたところ、キコエリの存在を知りました。実際に試してみると、よく聞こえるだけでなく、設置が簡単で汎用性が高く、ビアードパパの店舗によく合っていたのでキコエリの導入を決めました。

当社としましては、今後も、会話が聞き取りづらい世の中を、聞き取りやすい環境に変えていけるように取り組んでまいります。
 

• kicoeri について

withコロナの時代、スーパーのレジや病院の受付等様々な場所でビニールシートやアクリル板越しに会話をすることが日常となり、お互いの声が「聞き取りづらい」ストレスが増えています。聞こえサポート「kicoeri(キコエリ)」は、そのような「聞き取りづらさ」を解決し、「音のバリアフリー」を実現するために開発した「世界初（※）」の第5世代パーテーション取付型双方向会話支援システムです。
当社独自の音声信号処理技術「近接型双方向エコーキャンセラー」を搭載することにより、ハウリングを強力に抑制し、従来のハンズフリー型インターホンでは不可能だった自然な音質、充分な音量で窓口での会話をアシストできるようになりました。また、スタッフ、お客様どちらの声も、常時双方向で聞こえるため快適な会話が可能になります。
大手スーパー、商業施設、病院、クリニック、薬局、老人介護施設、役所、学校など、様々な場所の接客窓口に導入していただいております。

▼kicoeriの詳細な情報(キコエリホームページ)
https://www.farfieldsound.com/kicoeri

※自社調べ（2021年8月時点。現物＆インターネット調査。第5世代の定義は上記キコエリホームページに記載）
 

• kicoeri 無料トライアルキャンペーン

多くの企業様・団体様からご応募いただいております kicoeri 無料トライアルキャンペーンにつきましては、ご好評にお応えして継続して実施しております。ぜひご利用になって実際に「聞こえの改善」をご体感ください。
お申し込みは以下のフォームよりお願いします。

▼kicoeri 無料トライアル申込フォーム
https://www.farfieldsound.com/kicoeri-trial
 

• ファーフィールドサウンド株式会社について

ファーフィールドサウンド株式会社は、20年に及ぶ音声信号処理関連技術・製品開発の経験を積み重ねたエンジニア達によって、更なる優れた音声ソリューションを世の中に届けるために2016年に創業したベンチャー企業です。
人と人、人と機械を結ぶ音声インターフェース利用の期待にこたえるべく優れた製品とサービスを提供してまいります。
【企業情報】
ファーフィールドサウンド株式会社
所在地 ： 東京都町田市玉川学園1-22-10 玉川学園インペリアル1F
メールアドレス： [e-mail]
HP   ： https://www.farfieldsound.com/