福岡の環境緑化事業企業グリーンライフ産業が「AIモールくん」を導入

ー1,000以上のマニュアルをAIが瞬時に検索、業務効率化とノウハウ共有で街づくりを加速ー

株式会社THA

2025年2月11日 09時00分

株式会社THA（本社：東京都新宿区、代表取締役：西山朝子）は、福岡県福岡市に本社を構えるグリーンライフ産業株式会社（代表取締役：中村太郎）に「AI社長」を導入し、グリーンライフ産業様専用AI「AIモールくん」を開発したことをお知らせいたします。

グリーンライフ産業について

グリーンライフ産業株式会社は、公園・緑地の整備や戸建・集合住宅の外構造園の設計・施工を手掛ける環境緑化事業のリーディングカンパニーです。「健康的で幸せあふれる環境作り」をモットーに、造園やメンテナンス、外壁塗装事業などを展開し、緑あふれる街づくりを支えています。

AIモールくん導入の背景と目的

グリーンライフ産業では、社員の業務を支援するために1,000以上のマニュアルを管理・運用しています。しかし、日常業務の中で「必要なマニュアルがすぐに見つからない」「適切な答えにたどり着けない」といった課題が発生していました。そこで、マニュアル検索の効率化を目的として、Teachme Bizとの連携が可能な「AIモールくん」の導入を決定しました。

※Teachme Biz：企業向けのクラウド型マニュアル作成・共有システム

また、AIのモデルを社長ではなく自社のキャラクター「モールくん」とすることで、社員がより親しみを感じ、日常的に活用しやすい環境を整えることを目指しています。

さらに、九州を中心に複数の拠点を展開しているグリーンライフ産業では、全員が一堂に会する機会が限られる中でも、営業ノウハウがより浸透していくことが求められていました。「AIモールくん」は営業ノウハウの共有・学習機能も搭載し、各店舗の営業スタッフが統一された知識を身につけることが可能になります。

AIモールくんの特徴

マニュアル検索の最適化：Teachme Bizと連携し、必要なマニュアルを瞬時に検索・提示。
ナレッジ共有の強化：社内の情報を学習し、適切なアドバイスを提供。
営業ノウハウの統一：各拠点での営業手法を標準化し、効果的な営業活動を支援。
親しみやすいキャラクターデザイン：従業員が積極的に利用しやすい「モールくん」仕様。
24時間対応の業務サポート：問い合わせに即時対応し、業務の効率化を実現。

AIモールくんの活用シーン

マニュアル検索：「あのマニュアルどこにいった？」という悩みを瞬時に解決。
業務の疑問解決：「この施工方法はどこに載っていた？」といった疑問にも即答。
社員教育の支援：業務の基礎知識やノウハウを学ぶためのサポート機能を提供。
営業研修の強化：成功事例や営業トークを蓄積し、統一された営業スキルを習得。

AIモールくんの会話例

グリーンライフ産業株式会社代表取締役中村太郎コメント

「私たちは、『健康的で幸せ溢れる環境をもっと身近に』のビジョンの実現に向け日々の業務に取り組んでいます。今回のAIモールくんの導入は、社員が一丸となって業務効率化を目指し、より良いサービスをお客様に提供するための大きな一歩です。AI技術を通じて、私たちの価値観や想いを届け、ビジョンを実現していきます！」