PalletControlを活用し、IT人材不足・属人化の課題を解決！「PCキッティング自動化」の導入事例を公開

〜手作業によるPCキッティングの工数を削減！ 未経験者でも作業できる環境を構築～

　JALデジタル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：鈴木 啓介、以下「当社」）は、株式会社日本旅行ビジネスクリエイト（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡本 隆、以下「同社」）における
「PalletControl（パレットコントロール）」の導入事例インタビュー記事を、2026年9月10日（木）より自社Webサイトにて公開しました。

導入事例記事はこちら

導入事例記事のサマリー

①キッティング作業の属人化と手作業による限界

同社では、約5,000台のPCキッティングを手作業で行っており、作業ミスや業務の属人化が課題でした。日々増える新規端末の対応依頼とキッティング作業を並行して行わなければならず、既存のマンパワーでの対応に限界を感じていました。

②豊富な導入実績と自社要件に寄り添う柔軟な対応力が決め手

当社が選定された理由は、JALのオフィス移転の際に4,000台以上のPC移設作業を2日間で完了させたという実績でした。また、キッティングスクリプトのピンポイントな導入やエンジニアによる丁寧な現場確認など、要望に寄り添った手厚いサポート体制が評価され、2か月という短期間で導入決定となりました。

③作業工数の大幅削減と未経験者でも対応可能な体制の構築

導入により同社の作業効率が向上し、1日20〜30台のキッティング体制をスタッフ7名で対応していたところ、4名で十分になりました。作業の大部分が自動化された結果、未経験者でも数日で業務に参画可能となり、属人化の解消とコア業務へのリソース集中を実現しています。

④さらなる自動化の推進とIT資産管理領域への活用拡大

同社は、現在一部残っている手作業のさらなる自動化を推進する予定です。今後はキッティング用途に留まらず、PalletControlのIT資産管理機能も活用し、さらなる業務改善を目指しています。

PalletControlについて

PalletControl は、「簡単に PC運用管理業務が行えるシステム」をコンセプトに、IT管理者目線で開発されたIT資産管理ツールです。当社が開発し、今年で一般販売開始から30周年を迎えました。PC運用管理業務に必要な「資産管理」「配布管理」「セキュリティ」「ユーザーサポート」の 4大機能を標準搭載し、IT管理者の負荷軽減を支援します。

日本旅行ビジネスクリエイトについて

株式会社日本旅行ビジネスクリエイトは、日本旅行グループのアウトソーシング分野を担う企業です。給与や経理等のバックオフィス業務、日程表制作などの旅行業関連業務、ICT開発や印刷まで多岐にわたる事業を展開しています。近年は自治体や観光団体と連携し、インバウンド誘客や地域振興サポート、調査・分析へと領域を拡大し、「地域振興」を事業の核に据え、顧客の業務効率化や付加価値の創造、地方創生を推進しています。

JALデジタル株式会社について

　当社は、2025年4月1日に社名をJALインフォテックより変更し、始動したJALグループのデジタル中核会社です。

　高い安全性と信頼性が求められる航空運送事業を支えるとともに、お客さまに安心かつ快適なサービスをお届けすることが私たちの存在意義と考えております。全事業の基盤であるITシステムの安定稼働を堅持しつつ、DX（デジタルトランスフォーメーション）をさらに加速させ、持続的な成長の実現を目指します。

以上

【問い合わせ先】

JALデジタル株式会社　デジタルソリューション部