紹介購入成立件数、累計30,000件突破！紹介プログラム導入アプリ「Letters」が「カラーミーショップ byGMOペパボ」に対応

国内最大級・約5万店が利用する「カラーミーショップ byGMOペパボ」に対して再現性の高いリファラルマーケティング運用を提供

PR／マーケティング支援およびアプリ開発を行う株式会社レターズ（東京都渋谷区）は、ノーコードで紹介プログラムを導入できるEC向けアプリ「Letters」を「カラーミーショップ byGMOペパボ」のショップ用アプリケーションプラットフォーム「カラーミーショップ アプリストア」に対応し、サービス提供開始しました。

「Letters」は、既存顧客をブランドのアンバサダーとして活用し、友人・知人への紹介を通じて新規顧客の獲得を促進する仕組みを、自社ECに手軽に実装できるSaaSシステムです。2019年のサービス提供開始以来、累計30,000件以上の紹介購入を創出してきました（※）。

※当社調べ：当アプリ過去導入・利用実績（2025年10月時点）

紹介プログラム導入アプリとしてこれまで1,500店舗以上に利用されてきた運用ノウハウと成功パターンを、業界最大級・約5万店舗を擁する国内エコシステムECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」にも提供。ショップ用アプリケーションプラットフォーム「カラーミーショップ アプリストア」からアプリを追加するだけで、ノーコードで当日からリファラル施策をクイックに立ち上げることが可能となりました。

紹介は広告の代替ではなく顧客体験の延長です。Lettersは“推薦したくなる設計”と“運用の省力化”を両立させ、スモールスタートでも売上に効く仕組みを目指してきました。国内最大級の流通基盤を持つ「カラーミーショップ byGMOペパボ」に対応することにより、より多くのブランドに自走型の成長エンジンをお届けできると考えています。

■リファラルマーケティングアプリ「Letters」について

「Letters」は、既存顧客にブランドのアンバサダーになってもらい、気軽に友人、知人にブランドを紹介してもらえる仕組みを、自社ショップに手軽に導入できるアプリケーションです。「カスタマーの声をマーケティングエンジンに。」をスローガンに掲げる当社が、D2C時代に適したアプローチ手段の一つとして開発しました。当アプリを活用すればエンジニアがいなくてもノーコードで手軽に実装可能です。個人同士の口コミやレコメンドを促し、ブランドを応援してくれるロイヤルカスタマーを育むことができます。今後も活用可能なプラットフォームを拡充予定です。

サービス名：Letters（レターズ）

サービスサイト：　https://service.letters.co.jp

カラーミーショップ アプリストア アプリページインストール：　https://app.shop-pro.jp/apps/921 

＜紹介成立のコツを動画で公開中！＞

Lettersではリファラルマーケティングを成功に導く「リファラルマーケティング成功の秘訣：5つのコツで紹介プログラムを最大活用」の解説動画を公開。実際に成果を出しているマーチャントの事例をもとに活用のヒントをわかりやすく紹介しています。「なぜ紹介が成立しないのか」「どのようにすれば自然な形で紹介が広がるのか」といった疑問にお答えする内容となっておりますので、すでにLettersをご利用中の方はもちろん、これから導入を検討されている方にもおすすめです。

▼紹介のコツまとめ動画はこちら

＜5つの特徴＞

1. 費用対効果（ROI）の向上
初期費用をかけずに紹介プログラムに必要な仕組みを実装可能に。カスタマーへのインセンティブ設定を自由にコントロールすることで、大幅なマーケティングのCPA改善が期待できます。

2. ​新規顧客の開拓
口コミがカスタマーと関係の深い友人に広がって行くことで、これまでブランドを知らなかった層へ効率的なリーチと高い成約率を期待できます。

3. ​ライフタイムバリューの向上
友人、家族、恋人など信頼関係のある人からの紹介経由となるため、顧客ロイヤリティが高まりやすく、ライフタイムバリュー（LTV）の向上が見込めます。

4. CSRやPRにも活用可能
紹介インセンティブは、ギフト券やクーポンに限りません。チャリティー募金やキャンペーンなど自由に内容の設定ができるため、プログラム設計次第ではCSRやPR活動の一環としてもご活用いただけます。

5. ​オフライン店舗での活用も可能
QRコードの生成も簡易にできるため、ブランドを応援してくれている店舗や施設などへの紹介用QRパネルの掲出なども可能。対個人に限らず、広めてもらう場所を増やしていくことも可能です。

カラーミーショップ byGMOペパボについて

「カラーミーショップ byGMOペパボ」は、個人から法人まで全国5万店以上の事業者様に利用されているECサイト構築サービスです。「Amazon Pay」の月額利用料や、ショップと同一ドメイン内に「WordPress」でページを作成できる『カラーミーWPオプション』を無料でユーザーに提供するなど、EC事業拡大の支援を行っています。さらに、AI技術を活用した「電話自動受付」サービスを提供し、自動音声ガイダンスとAIを活用することで問い合わせ対応の負担を軽減するオプションも提供しています。

https://shop-pro.jp/ 

株式会社レターズについて

“あらゆる挑戦を、意味ある冒険に。”

ー 私たちは、あらゆる個人や組織の「リスクある挑戦」を「ワクワクする冒険」に変革します。 ー

レターズは、時代とともに進化するPRの役割に対応した最適解を提供するマーケティングパートナーです。戦略PR／コンテンツ設計から、プロダクト開発・運用までを一気通貫で支援し、成果に直結するコミュニケーションを実現します。クライアントとともに新しい価値を共創し、社会にポジティブな変化を生み出すことを目指しています。

会社名　：　株式会社レターズ
所在地　：　東京都渋谷区松濤1-28-2
事業内容：　WEBマーケティング､PR､SNS､ソフトウェア開発等
HP　　：　 https://hp.letters.co.jp/

＜御相談・お問い合わせ先＞
株式会社レターズ　カスタマーサポート
[e-mail]
https://service.letters.co.jp/