クアルトリクスと日本IBM、戦略的パートナーシップ締結を発表

日本初となるクアルトリクス認定リセラー・日本IBM から、プラットフォームとサービスのワンストップ購入が可能に。エクスペリエンス管理 (XM) の早期導入・効果最大化が実現

米国クアルトリクスの日本法人、クアルトリクス合同会社 (本社:東京都千代田区、カントリーマネージャー:熊代 悟、以下 クアルトリクス) は、日本企業に対する Qualtrics Experience Management (XM) Platform™ の提供を強化することを目指し、日本アイ・ビー ・エム株式会社 (代表取締役社長 山口明夫、東京都中央区、以下 日本IBM) との間において、戦略的パートナーシップを締結し、日本IBMはクアルトリクスの日本におけるリセラーおよび導入パートナーとなったたことを発表します。日本IBMは、日本初のクアルトリクス認定リセラーとして、業界をリードするクアルトリクスのXMソリューションを導入するお客様にワンストップ サポートを提供し、投資価値を向上させることを目指します。

「クアルトリクスのソリューションは、顧客・従業員に提供するエクスペリエンスのデザインと継続的な改善のために世界中の企業によって利用されています」と、クアルトリクス カントリーマネージャーである熊代悟は語ります。「日本での事業を急速に拡大していく中で、クアルトリクスの日本 IBMとの戦略的パートナーシップ締結は、業界をリードするエクスペリエンス管理プラットフォームの提供が更に容易となり、かつスピードアップすることを意味しています。クアルトリクスのソリューションは、既に日本の大手企業に多く採用されていますが、今回の戦略的パートナーシップの成立により、更に販路を拡大していきたいと願っています。」

国内企業・組織は、クアルトリクス ソリューションの導入に際し、日本IBMからワンストップで支援を受け、日本IBMが提供する様々なソリューションとも連携させてプロジェクトを進めることが可能になるため、より大きな成果を挙げることが期待できます。

日本IBM、日本初のクアルトリクス認定リセラーに
日本IBMは、2021 年3月に日本で初めてクアルトリクスのリセラー認定を取得しました。日本IBMはリセラーとして、同地域におけるクアルトリクスのエクスペリエンス マネジメントソリューションの普及を支援し、顧客への更なる価値提供を支援します。

IBMとクアルトリクス、成功のためのパートナー ネットワーク確立
米国クアルトリクスとIBMは、2019年11月にクアルトリクス パートナー ネットワーク (QPN) 加入についての合意に至りました。これを受け、日本IBMは、XMの導入に特化した社内クアルトリクス専任チームを発足させました。翌2020年2月には、専任チーム所属メンバー全員がクアルトリクスのコンサルタント資格を取得するに至りました。この専任チームが中心となり、大型EX案件の受注に至る、導入後の日本IBMに対する満足度調査において最高点を獲得するなど、日本国内の顧客企業・組織の円滑な EX 導入に大きく貢献しています。

日本IBMは、クアルトリクスの認定リセラー取得に加えて、日本におけるXM市場の継続的な拡大と、日本のお客様へのXMソリューションのサポート拡大というパートナーシップ目標の達成に向けて注力していきます。

日本IBMとクアルトリクスは、日本におけるXMビジネスの更なる拡大を目指し、日本IBM内のXMトレーニングに留まらず、両社の営業を交えたジョイント アカウント プラニング実施・クアルトリクスのメンバーによるIBM Think (日本IBM主催のデジタル イベント) での登壇などを実施してきています。

■日本IBMについて
www.ibm.com/jp/ja/

■クアルトリクスについて
クアルトリクスは、企業や組織のエクスペリエンス・データ (X-data™)の収集から管理・分析、およびそのデータに基づくアクションに至るまでを同じプラットフォームで運用を行うテクノロジープラットフォームです。Qualtrics XM Platform™は、チーム、部門、組織全体がビジネスに欠かせない顧客、製品、従業員、ブランドという4つの主要なエクスペリエンスを一つのプラットフォームで管理するのみならず、アクションへつなげるシステムです。世界中の大企業13,000社超に、継続して人々に愛されるプロダクトの提供や、より多くのロイヤルカスタマーの獲得や、素晴らしい従業員文化の創造、あるいはアイコンとなるブランドを創るためにクアルトリクスを利用いただいております。顧客の中にはフォーチュン100企業の85%以上、米国のトップ100ビジネススクールの99校が含まれます。詳細と無料アカウントについては、www.qualtrics.com をご覧ください。

■クアルトリクス合同会社について
クアルトリクス合同会社は、2018年に国内で事業を開始した、Qualtrics LLC(本社: 米国ユタ州プロボ)が100%出資する日本法人です。
所在地 :東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング9階
代表者 :熊代 悟
事業内容:日本におけるクアルトリクス 製品の販売・サポート・導入支援
URL  : www.qualtrics.com/jp/
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