ポールトゥウィン、一般社団法人日本インタラクティブ広告協会（JIAA）による広告モニタリング調査「2023年春期のインターネット広告の表示審査業務」を受託し、調査完了のお知らせ

ポールトゥウィン株式会社

2023年9月1日 15時00分

Eコマースへの不正対策やカスタマーサポートなどを展開するポールトゥウィン株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役CEO：橘鉄平、以下「ポールトゥウィン」）は、一般社団法人日本インタラクティブ広告協会（本社：東京都中央区、理事長：綿引義昌、以下「JIAA」）より「2023年春期のインターネット広告の表示審査業務」を受託し、調査を実施したことをご報告いたします。

近年、インターネット広告の市場規模は増加傾向にあり、2021年にはマスメディア4媒体を上回り、2022年にはその差を拡大するなど、インターネット広告の成長に注目が集まっています。しかし、インターネット広告には誤認情報や詐欺広告のトラブルも多く、安全性の確保や消費者保護が重要な課題となっております。

JIAAでは、インターネットが信頼される広告メディアとして健全に発展していくために、ビジネス環境の整備・改善を行っております。消費者保護の観点に基づいたガイドラインの策定、業界内外への啓発活動により、インターネット広告の健全な発展と社会的信頼の向上に取り組んでいます。

そしてこの度、JIAAが実施するインターネット上の不当広告表示対策に関する「インターネット広告健全化運動」の取り組みにおいて、広告モニタリング調査をポールトゥウィンが受託し、JIAA会員社によるインターネットメディア上の広告表示が適正に行われているかを把握するための調査を実施いたしました。

ポールトゥウィンは、BPO業界で最も早くネットサポート専業会社を立ち上げ、Eコマースの不正対策、カスタマーサポート、各種モニタリングの他、お客様のサービスライフサイクルにあわせた様々なサービスを提供しております。

広告審査サービスにおいてはWeb広告、紙面、動画など多様な広告媒体の審査を専門としております。「薬機法」「景品表示法」「健康増進法」といった法規制に関する豊富な審査業務実績があり、地方自治体や広告代理店など多くの企業との信頼関係を確立してきました。

今回の受託業務でもそうした業務実績と審査知見を活かしてモニタリング調査に貢献いたしました。

ポールトゥウィンでは引き続き、広告審査サービスにより、消費者保護の観点や企業イメージが低下となるようなトラブルを未然に防ぎ、広告業界の事業貢献に取り組んでまいります。

【2023年春期のインターネット広告の表示審査業務概要】

■実施概要

JIAAは、インターネット広告の信頼・品質・価値の向上に取り組んでおり、昨年より「インターネット広告健全化運動」と題して、違法性が疑われる表示の削減や、ユーザーに誤認や不快感を与える表現を減らすための、実行性のある活動を推進しています。その一環として、インターネット上の広告表示が適正に行われているかを自主的に把握すべく、「広告モニタリング調査」を実施しました。会員社のインターネットメディアやアプリについてユーザーと同じ環境でモニタリングを行い、掲載されている広告に不適切な表示や表現がないかを審査し、その結果をメディアやアプリの運営会社に報告しました。また、調査結果や不適切広告事例、調査結果後の取り組みを報告書としてとりまとめました。

■2023年春期のインターネット広告の表示審査業務詳細

審査期間：2023年4月7日～ 5月9日

対象：JIAA 会員社のインターネットメディアに掲載された広告

審査基準：景表法や薬機法、「不適切な広告クリエイティブ事例集」を参考とし、審査業務の委託先企業が自社の対応実績等に基づき独自に作成した審査基準

対象メディア：127 件［内訳：PCサイト 55 件／モバイルサイト 26件／モバイルアプリ 46件］

広告件数：約75,000件

詳細URL：https://www.jiaa.org/katudo/sisaku/20230901_monitoring_chosa/

■調査結果

レポート名：「2023年広告モニタリング調査」実施報告書

レポートURL：https://www.jiaa.org/wp-content/uploads/2023/09/monitoring_chosa_2023.pdf

ポールトゥウィン「広告審査サービス」

ポールトゥウィンの広告審査サービスでは、Web広告・紙面・動画等の媒体に入稿された広告を薬機法や景品表示法などの審査基準に従って審査し、企業ブランドおよび消費者保護の観点から広告トラブルを防ぎます。

メディア価値の既存回避や消費者保護の面からも、広告審査は非常に重要な取り組みとなっており、ポールトゥウィンでは15年以上の運用実績による豊富なナレッジと、複数拠点の運用基盤を活かし、ノウハウや運用リソースを活用する事で広告審査の運用支援を行っております。

一般社団法人日本インタラクティブ広告協会(JIAA)や公益社団法人日本広告審査機構(JARO)にも加盟しており、法改正や最新事例などの情報をいち早く知得することで、基準改定の情報提供や付随サービスの提供も行っております。

https://www.service.ptw.inc/ad_review

【一般社団法人日本インタラクティブ広告協会（JIAA）概要】

JIAAは、1999年5月にインターネット広告推進協議会として発足したインターネット広告の業界団体。設立以来、デジタルコンテンツやネットワークコミュニケーションを支える経済的基盤であるインターネット広告の社会的責任を認識しながら、ビジネス活動の環境整備、改善、向上を推進している。インターネット広告の媒体社、広告会社など310社を超える企業が集まり、ガイドラインの策定、調査研究、普及啓発などの活動を行い、インターネット広告の健全な発展と社会的信頼の向上に取り組んでいる。