ペイジェント、EC加盟店向けのカゴ落ち防止サービス「YTGuard」の提供を開始｜ペイジェント

～快適な購買体験と売上向上を実現するため、ADAPTIS e-Commerce 不正対策サービスを拡充～

株式会社ペイジェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：鈴木 淳一、以下「ペイジェント」）は、これまで多様な決済手段の拡充やAI不正検知ソリューションの提供等を通じて、EC加盟店様の「セキュリティ強化」と「快適な購買体験の提供（売上拡大）」の両立を支援してきました。このたび、EC決済の最適化および不正対策支援を行う株式会社YTGATE（本社：東京都中央区、代表取締役：高橋 祐太郎、以下「YTGATE」）と協業し、同社が提供するEC加盟店向けカゴ落ち防止サービス「YTGuard（ワイティーガード）」の提供を開始します。
本サービスはペイジェントを含むNTTデータグループが展開する加盟店向け決済サービスブランド「ADAPTIS（アダプティス）」注1のサービスラインナップの一つとして、ペイジェントがEC加盟店向けに提供するものです。
本協業により、「YTGuard」を導入したEC加盟店様は、エンドユーザーのカゴ落ち率低下、顧客体験の向上、およびEC加盟店様の売上（利益）最大化をシームレスに実現できるようになります。

注1…ADAPTISは、店舗・オンライン決済や決済周辺の業務効率化まで、顧客の課題に対するソリューションを一気通貫で提供する加盟店向け決済サービスブランドです。

※「ADAPTIS」は日本国内における株式会社NTTデータの登録商標です。
※その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。

背景と目的

近年、EC市場の拡大に伴って、クレジットカードの不正利用被害が急増しており、3Dセキュアの義務化などECサイトにおけるセキュリティ対策が強化されています。一方で、その影響により「正規のユーザーであるにもかかわらず決済が通らない（いわゆる“誤検知”）」事象や、決済エラー時のエラー理由が不明確な画面表示が原因で、購入途中に離脱してしまう「カゴ落ち（失注）」がEC加盟店様にとって重大な機会損失となっています。この度、決済データの可視化や離脱防止に強みを持つYTGATEと協業し、カゴ落ち防止サービス「YTGuard」の提供を行うことで、EC加盟店様が抱える「カゴ落ちによる失注」という課題をダイレクトに解決し、利益の最大化に貢献します。

カゴ落ち防止サービス「YTGuard」について

「YTGuard」は、Webサイトにタグを追加するだけで使い始められる、決済最適化支援のSaaSプロダクトです。独自のデータ分析基盤を強みとし、多くのEC事業者に採用されています。

主な特徴と導入メリット

・エンドユーザーのカゴ落ち率の低下
決済エラーが発生した際、その原因をリアルタイムに分析。真正なユーザー（不正リスクの低い取引）に対してのみ、適切な復帰方法や再決済のアナウンスを画面上で行うことで、離脱を防ぎ購入へと導きます。

・エンドユーザーの顧客体験（UI/UX）向上
「なぜエラーになったのか分からない」というユーザーのストレスを解消し、スムーズな購買体験を提供することで、ブランドへの信頼感やリピート率向上へ寄与します。

・手軽な導入コスト
ECサイトへ専用のスクリプトタグ設置、および簡易的な設定だけで導入可能なため、短期間かつ低コストで即効性の高い対策を講じることができます。

今後の展望

ペイジェントとYTGATEは、本協業を通じてEC加盟店様が抱える決済課題に寄り添い、確実な成果に繋がるソリューションを共創していきます。単なる決済代行の枠を超え、加盟店様のビジネス成長を支えるパートナーとして、今後もより安全で快適なEC環境の構築に努めます。

株式会社ペイジェントについて

ペイジェントは株式会社NTTデータが50%、三菱UFJニコス株式会社が50%を出資している安定した経営基盤を持つ決済サービス会社です。ペイジェント決済代行サービスは、クレジットカード決済を始めとした豊富な決済手段を一括導入できる決済サービスです。インターネットショッピングはもちろん、デジタルコンテンツ、役務や会費収納など、様々な個人向けサービスの決済に加え、企業間取引の料金決済にも対応しています。

名称　　：株式会社ペイジェント

所在地　：東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライムプラザ

代表取締役社長：鈴木 淳一

設立日　：2006年5月1日

URL　　：https://www.paygent.co.jp/

事業内容：EC事業者向けの決済代行サービス・電子商取引に係る収納代行事業や支払い代行サービス等の提供

株式会社YTGATEについて

株式会社YTGATEは、「決済を最適化し、世界をつなぐ。」をミッションに掲げ、決済承認率の向上を支援し、国内外のクレジットカード加盟店向けに決済効率化、安全対策、データ可視化などを包括的に提供しています。決済領域の専門家として、最適化された決済インフラを構築し、国内外のビジネスや生活をスムーズにすることを実現します。

名称　　：株式会社YTGATE

所在地　：東京都中央区新富1-8-2 Grandir Ginza East 5F

代表取締役：高橋 祐太郎

設立日　：2023年10月2日

URL　　：https://ytgate.jp/

事業内容：決済最適化SaaS事業、決済承認率改善支援、決済関連コンサルティング事業

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