【調査結果】外構工事は見積比較した？見積り比較で満足度向上

～約6割が「見積比較していない」と回答～

戸建て物件の外構・エクステリア工事の見積もりサイト「外構・エクステリアパートナーズ」を運営する株式会社ソーラーパートナーズ（本社：東京都新宿区、代表取締役：中嶋明洋）は、過去に外構工事を行ったことのあるユーザーに対してアンケート調査を実施しました。


調査概要
・調査対象： 過去に株式会社ソーラーパートナーズのサービスを利用した男女
・期間：2023年8月19日～2022年8月29日（自社実施）
・調査方法：過去にソーラーパートナーズのサービスを利用したユーザーに調査
・調査人数：77名
※Web媒体にて本アンケートを引用される場合、出典を記載し外構・エクステリアパートナーズ（https://www.gaikouexterior-partners.jp/）へのリンクをお願いいたします。

◆新築時の外構工事はどの業者で工事を行いましたか？

集計結果

• 工務店・ハウスメーカー：67.1%

• 知り合いの業者：17.1%

• 自分で探した業者：9.2％

• DIY：4.0%

• その他：2.6%

新築外構ではハウスメーカーや工務店経由で外構工事を行うことが可能なため、

そのまま打ち合わせ中で外構工事を依頼するケースが一番多いと考えられます。

◆外構業者を決める際に、相見積もりをしましたか？

集計結果

• 見積比較をした：39.5%

• 見積比較していない：60.5%

半数以上の方が「見積比較をしていない」と応えました。

見積比較をしていない理由として、「ハウスメーカーに一任したから」「時間がなかったため。」「知り合いの業者にお願いした」といった声がありました。

一方、見積比較をした理由としては「いろんな提案と価格を比較してみたかったから」「相場観を把握しておきたかったから」という理由で見積比較をした理由として挙げられました。

◆相見積もりは何社で比較しましたか？

集計結果

• 2社：33.3%

• 3社：43.3%

• 4社：16.7%

• それ以上：6.7%

見積比較は3社行った方が一番多い結果となりました。

2社だと大きく金額差が出た際にどちらかの会社が極端に高いのか、もしくは極端に安いのかの判別ができませんので可能であれば3社で見積比較することをおすすめします。

◆見積比較の有無での満足度の違い

集計結果

▼見積比較していないと回答した方の満足度

• 満足：21.3%

• おおむね満足：53.2%

• 少し不満があった：17.0%

• 不満：8.5%

▼見積比較したと回答した方の満足度調査

• 満足：30.0%

• おおむね満足：53.3%

• 少し不満があった：16.7%

• 不満：0.0%

見積比較を方は「不満」と答えた方がいませんでした。

満足・おおむね満足比率は「見積比較をした」と答えた方の方が比率が高いため、

見積比較をしてから工事をすることで工事の満足度も高くなる傾向にありそうです。

▼「見積比較をして良かった点」の声（回答そのまま抜粋）

• 価格比較と外構のアイデアを会社毎に提案頂けた

• 相場がわかって良かった

• 必ずしも安い=良心的ではなく、安い＝非合法的な工事（手抜き）と云う事もある事がわかった

• 価格が大きく抑えられた

◆調査結果まとめ

今回行った調査では、外構工事では見積比較をしなかった方が約6割と過半数を超えることがわかりました。

また、見積比較の有無別に満足度を調査したところ「見積比較をした」と応えた方のほうが満足度が高いことがわかりました。

ハウスメーカーや工務店に外構工事を行う場合でも一度見積を比較することで、

提案内容の良し悪しがわかり満足度の高い工事を行うことができるようです。

▼今回の集計をまとめた記事はこちら

https://www.gaikouexterior-partners.jp/contents/615/

◆外構・エクステリアパートナーズについて
外構・エクステリアの情報メディア「外構・エクステリアパートナーズ」を運営。
専門工事店とお客様が直接出会えるお手伝いをするための、専門業者の紹介・メディア運営をおこなっています。

◆会社概要
会社名：株式会社ソーラーパートナーズ

代表者：代表取締役 中嶋明洋
会社URL：https://www.solar-partners.co.jp/
事業内容：専門工事店とお客様のマッチングサービス
所在地： 〒160-0022 東京都新宿区新宿5-18-20　新宿オミビル4F

◆運営メディア

・外構・エクステリアパートナーズ（https://www.gaikouexterior-partners.jp/）
・ソーラーパートナーズ（https://www.solar-partners.jp/）
・外壁塗装パートナーズ（https://www.gaihekitosou-partners.jp/）
・屋根工事パートナーズ（https://www.yanekouji-partners.jp/）