Nest診療、Googleで予約を歯科向けにも提供開始 ― クリニックのオペレーションに合わせた複数の予約形式に対応
Google マップで“見つけてもらい”、LINE で“つながり続ける”。医科だけでなく歯科のクリニックへもGoogleで予約の提供を開始し、全ての現場に最適な集患対策とオペレーションを提案します。
株式会社ボットロジー（Botlogy Inc. 代表取締役：洲脇祐太郎）は、2025 年 7 月 1 日より Google で予約（Reserve with Google） を歯科クリニック向けにも提供開始することをお知らせいたします。 検索・Google マップからワンタップで予約が完結し、確定後は自動で LINE 公式アカウントへ移行。「はじめてクリニックを知る瞬間」から「診察後のフォローアップ」まで、患者体験のすべてを一つの導線でつなぐ 新しい来院モデルを実現します。
また、クリニックの予約オペレーションとしてNest診療が提供してきた「時間帯予約」「順番予約」だけでなく、多くの歯科クリニックに最適な「時間予約」でも「Google で予約」の利用が可能です。
背景とビジョン
現代の患者行動は「検索で見つける」から始まります。Google ビジネスプロフィール内の予約ボタンを押すだけで手続きを終えられることは、初診ハードルを劇的に下げる最短経路です。
一方、診察後の継続通院や検査フォローには、日常的なタッチポイントが欠かせません。日本で 9,700 万人超が利用する LINE は、再来院リマインドや検査結果通知を届ける 最も身近な接続点 です。
Nest診療は Google ＝「発見の瞬間」、LINE ＝「継続の瞬間」 を無駄なく連結し、クリニックと患者が長期にわたって良質な関係を築く基盤を提供します。台湾で LINE・Google 両方の公式パートナー実績を持つ AlleyPin社（アリピン株式会社: https://www.alleypin.co.jp/jp）との協同開発により、検索導線とメッセージ導線をシームレスに統合しました。
2025 年 6 月 1 日より、医科のクリニック向けにNest診療支援システム（Nest診療）の予約機能として提供している時間帯予約・順番予約において「Googleで予約」の提供を開始し、非常に多くの医療機関の皆様からお問い合わせをいただきました。歯科のクリニックからもお問い合わせがあり、歯科向けに最適な予約オペレーションにおいても、「Googleで予約」による集患効果を期待する声が大きいことがわかり、AlleyPin社とともに歯科向けにもソリューションを用意しました。
AlleyPin社の提供する1.Talkは、多くの歯科クリニックに最適な時間予約の機能を提供しており、また、Google / LINEからのシームレスな予約導線・コミュニケーション導線を患者さまに提供することで、歯科クリニックの集患・業務効率化・患者満足度の向上に貢献できます。
新機能の概要
Google ビジネスプロフィールに表示される 「オンラインで予約」 ボタンをタップすると、1.TalkやNest診療の予約画面がマップ内で立ち上がり、最短 3 ステップで予約が完了します。
これまで通りの予約オペレーションの運用はそのままに、初診の患者様などGoogle検索やGoogle Maps でクリニックを探されている患者様へより簡単な予約導線を提供できることで、非常に効果的な集患効果を期待できます。
期待される効果
患者側
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アプリインストールや会員登録、HPの検索などが全て不要で、いつでもどこでも予約完結。
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キャンセル枠が即時再公開されるため 希望日時での受診機会が拡大。
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継続的な通院患者さまも、LINE 予約と組み合わせてリマインドや情報提供で 通院忘れや不安を軽減。
クリニック側
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Google検索からの電話を減らし、スタッフの業務負担を軽減。
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Google 検索・マップ上での露出強化により 新規患者を安定的に獲得。
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LINE 継続フォローにより 治療継続率や患者満足度の向上 が期待できる。
1.TalkやNest診療はこうした 「新患獲得」と「継続関係構築」を一本化 することで、クリニック経営の効率と患者エンゲージメントを同時に高めます。
Nest診療について
Nest診療は、LINE 公式アカウントと連動したクラウド型診療支援システムです。予約・問診・オンライン診療・決済・リマインド配信など、クリニックと患者をつなぐすべての接点をワンプラットフォームで提供。一気通貫でクリニックの診療をサポートしつつ、LINEヤフー社の公式パートナーとしてクリニックと患者さまの関係性をより良いものにします。
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サービス開始：2020 年導入
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クリニック数：500 施設以上
株式会社ボットロジー
クリニック・病院へ向けて、時間帯予約・順番予約・問診・オンライン診療・決済・デジタル診察券・患者管理など、診療に関わるワンストップの機能を「LINE公式アカウントに友だち追加すれば全て使える」Nest診療を開発・提供している。提供施設500以上。ヘルスケア業界専門で唯一のLINE Technology Partner / LINEヤフー認定代理店。
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