医療法人明和会 亀田病院、LINEで24時間予約可能に
コモン・クリエーション株式会社「Med-Well」導入で、予約がより手軽に
コモン・クリエーション株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役：牟田和貴）は、当社が提供する予約システム「Med-Well（メドウェル）」が、医療法人明和会 亀田病院（神奈川県横浜市）に採用され、2025年10月20日よりLINE公式アカウントを活用した診療予約サービスの提供を開始したことをお知らせします。
【背景・導入の経緯】
亀田病院では従来、電話対応に加えWebサイトでも一部の診療予約を行っていましたが、「患者様がもっと簡単に予約ができる環境を整えたい」というご要望や、職員の電話対応・予約管理業務の負担軽減が課題となっていました。
当社では、こうした医療現場の効率化と患者様の利便性向上を目指し、LINEを活用した診療予約システム「Med-Well」をご提案。亀田病院におけるDX推進の一環として、今回の導入に至りました。
【LINEで24時間予約が可能に、さらに事前問診まで完結】
今回の導入により、一部の診療科がLINE公式アカウントから予約ができるようになりました。
患者様はLINEアプリから亀田病院の公式アカウントを友だち追加後、チャットボットの案内に沿って診療科を選択し、必要情報をWebページで入力するだけで簡単に診療予約が可能となりました。
面倒な会員登録や複雑な操作は不要で、直感的に予約完了まで進めることができます。
また、内科と整形外科については予約と同時に事前問診も入力可能です。来院前に必要な情報を事前に登録いただくことで、受付手続きがよりスムーズに進みます。
病院側では管理画面から事前に問診票を印刷できるため、あらかじめ患者様の症状を把握できるという利点もあります。
【患者様・医療機関双方に大きなメリット】
本サービスの導入によって、患者様は電話の混雑や受付時間を気にすることなく、ご自身のタイミングで予約ができるようになります。
また、亀田病院のスタッフにとっても、電話対応の負担が減少し、本来の医療・ケア業務により注力できる環境が実現が見込まれます。
【ご利用手順】
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LINEアプリで「亀田病院」公式アカウントを友だち追加
医療法人明和会亀田病院 LINE公式アカウント
2. トーク画面のメニューから「予約受付」をタップ
3. チャットボットの案内に沿って診療科を選択
4. Web予約フォームで必要事項を入力し、希望日時を選択
【今後の展望】
コモン・クリエーション株式会社は、今後も「Med-Well」の技術を通して、全国の医療機関の業務効率化と患者様の医療体験向上を支援し、医療現場のDX推進に貢献してまいります。
【お問い合わせ先】
本サービスまたは「Med-Well」導入についてのお問い合わせは、コモン・クリエーション株式会社までご連絡ください。
【企業情報】
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法人名 |
コモン・クリエーション株式会社 HP |
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代表者 |
CEO 牟田 和貴 |
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設立 |
2020年10月20日 |
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所在地 |
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目6-11Fukuoka Growth Next SOC-10 |
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事業概要 |
SumiyokuおよびMed-Wellの開発、導入支援ウェブサイト、ソフトウェアの開発及び保守・運用経営・ITコンサルタント及び各種マーケティング業務 |
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病院名 |
医療法人明和会 亀田病院 HP |
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理事長・院長 |
亀田 壮 |
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設立 |
1887年 |
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所在地 |
〒220-0043 神奈川県横浜市西区御所山町77番地 |
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