”最高のチームから最高の医療を” 患者一人ひとりに最適な医療の届け方を再設計

株式会社薬zaikoは、人と学びを大切にするチームとして、外来・在宅・オンラインを横断し、患者様一人ひとりに最適な医療の届け方を実現を目指します。

当社は、4月1日を夢を発信する日にしようとするApril Dreamに賛同しています。このプレスリリースは「株式会社薬zaiko・足立いつき薬局」の夢です。

夢を発信する背景

株式会社薬zaiko（本社：東京都、代表取締役：海老沼 徹）が運営する足立いつき薬局は、「人と学びを大切にするチームから最高の医療を届ける」という考えのもと、外来・在宅・オンラインを横断しながら、患者様一人ひとりにとってより望ましい医療の届け方を模索してきました。
私たちは、患者様にとっての「最高の医療」とは、適切な診療や処方が行われることに加え、必要な医療へ円滑につながり、安心して受け取れることまで含めて成り立つものではないかと考えています。

一方で現実には、薬局での待ち時間や、医薬品の在庫・流通不足によってお薬の受け取りまでに時間を要すること、必要なお薬を受け取るために複数の薬局へ在庫を問い合わせなければならないことなど、患者様が医療にアクセスする過程には、見過ごされがちな負担が数多く存在しています。とりわけ、時間的制約の大きいフルタイムワーカーの方や、小さなお子様を育てる親御さんにとって、薬局での待ち時間は日常生活における大きな負荷になり得ます。
また、近年は医薬品の供給が不安定な状況も続いており、処方された薬がすぐに受け取れず、複数の薬局を回らざるを得ないケースも見られます。

これまでの取り組み

足立いつき薬局では、こうした患者様の不便や不安を少しでも軽減できないかと考え、オンライン処方箋受付を活用し、来局前から調剤準備を進められる体制づくりに取り組んできました。患者様への医療提供の流れを見直すことで、待ち時間の短縮と、より負担の少ない受け取り体験につなげていきたいと考えています。

また、医薬品の供給不安定化が続く中でも、必要なお薬をできる限り患者様のもとへ届けるため、日々の調整や手配を重ねてきました。「薬がないから仕方がない」で終わらせるのではなく、患者様が困る場面を少しでも減らしたいという思いが、私たちの業務の根底にあります。

さらに、当社では外来対応にとどまらず、在宅医療にも力を注いできました。患者様の生活の場に密接に関わる在宅医療においては、迅速かつ丁寧な対応がより強く求められます。私たちはその実現に向けて、現場の運用を支える在宅医療システムの開発・運用にも取り組み、医療提供の質とスピードの両立に取り組んできました。

私たちが大切にしていること

こうした取り組みの背景には、当社が大切にしている価値観"Be fast"、”Be warm”、”Pay it forward”があります。
Be fastには必要な医療をできるだけ速く届けること、Be warmには患者様だけでなく関わるすべての人に親切であること、Pay it forwardには受け取った思いや価値を次の誰かへつないでいくこと、という思いを込めています。

速さだけでも、優しさだけでも、持続的に信頼される医療は成り立たないと私たちは考えています。
迅速な対応に温かさが伴うことで安心が生まれ、その安心や信頼がまた別の親切や支え合いへとつながっていく。そうした恩送りの循環こそが、地域医療を下支えする一つの力になるのではないかと考えています。

そして、その循環を生み出すために欠かせないのが、「人」と「学び」です。一人ひとりが相手を尊重し、互いに支え合いながら学び続ける姿勢を持つことによって、チームとしての力は高まり、結果として患者様に届けられる医療の質も高まっていくと私たちは考えています。

足立いつき薬局の夢

足立いつき薬局ではこれまで培ってきた実践を土台に、患者様一人ひとりに最適な医療の届け方をさらに磨いていきたいと考えています。
患者様の状況や暮らしに応じて柔軟に組み合わせながら、より自然で、より負担が少なく、より納得感のある医療体験をかたちにしていくことを目指します。

私たちの夢は、単に利便性の高い薬局になることではありません。これまで潜在的に困りごとを抱えていた方々にとっても、「ここなら相談できる」「ここなら自分に合った形で医療を届けてもらえる」と感じていただける存在に近づいていくことです。

“最高のチームから最高の医療を”という言葉を理念にとどめることなく足立区の中で実践し続け、患者様一人ひとりに最適な医療の届け方を再設計し、地域医療の新しいあり方を創り続けていきます。

本店（島根店）メンバー

竹の塚店（旧東保木間店）メンバー

青井店メンバー

会社概要

会社名：株式会社薬zaiko
所在地：東京都足立区中央本町1-19-21
代表取締役：海老沼 徹
設立日：2021年2月16日
事業内容：調剤薬局事業・医療情報提供サービス
URL：https://adachi-itsuki-pharmacy.com/
X：https://x.com/itsukipharmacy
Instagram：https://www.instagram.com/adachi_itsuki_pharmacy/

【本リリースに関する報道関係者からのお問い合わせ先】
株式会社薬zaiko 広報担当：鈴木　菜摘
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