無人営業化ソリューション「デジテールストア」を「増田書店 北口店」に導入

有限会社増田書店は2025年6月15日より「増田書店北口店」に、株式会社Nebraskaの提供する無人営業化ソリューション「デジテールストア」を導入いたしますのでお知らせいたします。同店は有人・無人を組み合わせたハイブリット営業をスタートいたしました。

【背景】

Nebraskaとトーハングループは、2023年3月より、「デジテールストア」を活用した実証実験を山下書店世田谷店（運営会社：株式会社スーパーブックス）にて共同実施し、売上向上と販管費低減の同時達成という高い成果を収めております。2024年３月にはメディアライン大山店をオープンいたしました。各店とも 24 時間営業化により夜間早朝の購買ニーズに応えたことで売上が増加し、キャッシュレスセルフレジを組み合わせた無人営業化により店舗収益にも改善効果が確認されています。顕著な万引被害増加はなく、店内での迷惑行為なども発生しておりません。トーハングループとの実証実験で大きな成果を得られたことでトーハングループ以外への本格展開を開始し、今回の「増田書店北口店」への導入へ至りました。

【導入店舗】

・店舗名　　増田書店北口店　

・営業時間

　―有人営業_平日：10:00～19:00

　―無人営業_平日：7:00～10:00　および　19:00～23:00

・住　　所　東京都国立市北１丁目７−１ クレッセント国立・ディアナプレイス

・アクセス　JR国立駅北口　徒歩すぐ

・運営会社　有限会社増田書店

・導入背景　国立駅の北口を出てすぐのマンションの１階にある書店。マンションの住民に配慮をした形で24時間営業ではなく、朝7時から無人営業を開始し、これまでと変わらず10時より有人営業を開始致します。従来の20時閉店を1時間有人営業を短縮して19時までとし、23時まで無人で営業時間を拡大します。

【「デジテールストア」の概要】

「デジテールストア」は「収益性向上」と「顧客体験の向上」を実現する「高汎用性」DXソリューションです。

1. 収益性向上：セルフ化、有人営業時間の調整による人件費最適化に加え、LINEとQRコードを用いた入店システムにより無人営業を可能とし、深夜/早朝も店舗を稼働させ収益を拡大。

2. 顧客体験向上：営業時間の延長により営業時間に縛られない購買体験を提供。併せて、来店/購買データの活用により、LINEおよびウェブアプリを通じたダイレクトマーケティングの展開を目指す。

3. 高汎用性：新規店/既存店を問わず、リーズナブルな価格で短期間にて無人営業を可能とする。完全無人営業および、時間帯により有人/無人を切り替えるハイブリッド営業にも対応。

【「デジテールストア」の利用方法】

1. LINE公式アカウントを友だち追加：店頭のQRコードをスキャン。店舗のLINE公式アカウントを友だち追加（初回のみ）

2. 入店：友だち登録が完了するとドアが開きます（有人営業中は認証不要）

3. 会計：完全セルフ&キャッシュレスで会計、購買履歴などをLINEで確認可能です

【今後の展望について】

・トーハングループとは今後も出版業界・書店業界の持続可能な活性化を目指すパートナーとしてDX/イノベーションを推進し、次世代型書店モデル創出に取り組んでまいります。

・また、無人化を単なる無人/省人化の手段ではなく、LLMのような機械学習と組み合わせるなどより高付加価値な店舗DXソリューションの開発を目指してまいります。

・今後デジテールストアの本格展開を開始し、書店のイノベーションに取り組んでまいります。

【トーハングループについて】

出版販売会社の株式会社トーハンを中心とする企業グループ。トーハンは1949年の創立以来、書店・コンビニエンスストア等と出版社との間に立ち、書籍・雑誌、文具・雑貨等の全国的な流通を行なう取次事業を主力とする。

また関係会社を通じて、物流・運輸、書店運営、文具・雑貨販売、システム開発、人材教育、出版事業など多角的に事業を展開。

株式会社トーハン

住所：〒162-8710 東京都新宿区東五軒町6-24

代表：代表取締役社長　川上浩明

事業内容：書籍、雑誌、教科書、その他の出版物の取次販売、ならびにこれに関する物流業務

URL：https://www.tohan.jp/

【株式会社Nebraskaについて】

社名：株式会社Nebraska

本社：102-0083 東京都千代田区富士見1丁目3-11富士見デュープレックスB’s4F

代表：代表取締役（共同代表）　藤本豊　横山卓哉

事業内容：小売店向けDXソリューションの開発・提供

本件に関するお問い合わせ：[e-mail]

URL：https://nebraska-tech.co.jp/