IssueHuntが開催する学⽣向けバグバウンティイベント「Student Bug Bounty Battle Royal」、参加企業Helpfeelの対象サービスが決定

IssueHunt株式会社

2023年8月7日 09時00分

バグバウンティプラットフォーム「IssueHunt ( https://issuehunt.jp/ )」等を提供するIssueHunt株式会
社（本社：東京都中央区⽇本橋茅場町⼀丁⽬8番1号、代表取締役：横溝⼀将）は、2023年8⽉9⽇より
学⽣向けバグバウンティイベント「Student Bug Bounty Battle Royal」を開催いたします。イベント開
催にあたり、Helpfeel様にご提供いただくバグバウンティ対象サービスが決定しましたので、お知らせ
いたします。

イベントの概要

参加企業各社より、⾃社製品を対象とし、学⽣だけが参加出来るバグバウンティプログラムを、イベント期間中（2023年8⽉9⽇〜2023年8⽉31⽇）ご提供頂きます。事前応募頂いた学⽣の皆様は、対象製品に対して脆弱性診断を⾏うことができ、脆弱性を発⾒した場合、企業より賞⾦を受け取ることができます。また、希望する学⽣の⽅には、イベント終了後に参加企業とのマッチングの機会の提供も⾏います。イベント特設ページ：https://issuehunt.jp/events/2023/89summer

Helpfeel様に提供いただくバグバウンティプログラム

「Helpfeel」は、カスタマーサービス、サポート業界にむけたBtoBのSaaSです。

世界初の独自アルゴリズム「意図予測検索」を搭載した、検索ヒット率98%を誇る検索型FAQシステムを開発、運営しています。

あらゆるサービスがオンラインで提供される現在、実際の店舗やオフィスに赴くことが困難なユーザーも増えています。こうしたユーザーが抱える疑問や問題に対処すべく、多くの企業がFAQサイトを設置しています。ところがFAQで実際に問題を解決できているユーザーは全体のわずか25%、残りの75%は回答に辿りつけずに個別にカスタマーサポートに問い合わせる、もしくは諦めているのが現状です。その結果カスタマーサポートの部門は同じような問合わせの対応に奔走し、ユーザーの満足度も下がってしまいます。

Helpfeelではこの問題の原因が検索ヒット率の低さにあることに着目し、ユーザーごとに異なる曖昧な質問表現に寄り添うことをコンセプトとしました。コーポレートミッションでもある「⼈の弱い部分を助けるツール」の信念をベースに「本当に役立つFAQシステム」を目指しています。