業界初!“引越しの「空き」状況”がLINE内で確認可能な新サービス8月12日より。「空き確認、キャンセル待ち受付」機能がスタート。要望の多かった「家族引越し」対応とエリア拡大もあわせて開始しました。

- 航空券予約サイトのようにシームレスな引越し手配を実現! -

2020年8月18日
NEWS RELEASE                                           株式会社GLIDE
引越しのシェアリングサービス『Hi!MOVE(ハイ!ムーブ)』を運営する株式会社GLIDE(読み:グライド、本社:東京都港区、代表取締役:荒木孝博)は、2020年8月12日(水)より、業界初の引越しの「空き」状況がLINE内で確認可能になる機能を「キャンセル待ち」受付とあわせて開始いたしました。これにより引越しの見積りから空き確認・申込み(キャンセル待ちも可能)までLINEですべて完結します。
また、かねてからお客様の要望が多かった「家族引越し」の対応とエリア拡大についても開始・追加いたしました。
 

▼サービス開始の背景
引越しのシェアリングサービス“Hi!MOVE”のお客様より、「空き状況によって見積り額を確認したい。引越し日は変更できないので、キャンセル待ち登録があると嬉しい。」というご意見をかねてよりいただいておりました。また、「引越し日で見積もり提示しても、別日だと見積り額はどうなるの?安い日があれば、引越し日を変更したい。」という声も多く、その分弊社側のやり取りが増えていました。そのため「空き状況やキャンセル待ち登録」機能は、サービス品質を向上させ、“Hi!MOVE”のサービスコンセプト「安く・早く・カンタンに」を実現させる手段になると判断し、今回機能を追加することになりました。

▼サービスの7つの特徴
・写真で見積り:お部屋の写真をLINE内で撮影・UPするだけでカンタンに見積りを提示
        ※お部屋の写真がない場合も対応は可能。
・対応エリア :現住所が北海道、宮城県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、新潟県、
        愛知県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、広島県、福岡県、沖縄県のいずれかで、
        移動距離が100km圏内
・対応引越しタイプ :1K~3LDK
・空き確認 :見積り提示する際、「空き」状況もあわせて提示いたします。
・キャンセル待ち登録:「空き」がない場合でも「キャンセル待ち」登録が可能。
・シェア型引越し:トラックの空スペース(荷物量によりシェアできない場合有)、空き時間をシェア
・スピード見積り :LINE内で基本情報を送信していただくと、3秒ほどで見積り金額を提示

▼サービス利用の7つのメリット
・いつでも、どこでもLINEでスムーズに引越し手配が可能。
・非対面で引越し手配が可能。※家族引越しでも基本的に「訪問」による見積りは不要。
・希望日の「空き」がその場でわかり、「空き」状況から日程検索・見積りが可能。
・「キャンセル待ち」登録もできる。
・「見積り、相談」までは個人情報の登録が不要。申込み時のメールアドレス登録も不要。
・支払いはキャッシュレス対応が可能(最大24回の分割払いも可能)。
・見積書はLINE内でいつでも確認可能のため、「紛失、認識相違」などのトラブルが回避できます。

LINEで完結する引越し手配の流れについて

STEP1LINEで友達登録>
●Hi!MOVEのサイト内でLINEの友達登録をする

STEP2:お引越しの見積り・申込み>
●基本情報(引越し日、現住所、新住所、現住所間取り)を送信
●お部屋の写真を送信(お部屋は片付いていなくてもOK)
●お部屋の写真をもとに提示される「引越し見積り額」と「空き状況」を確認
※提示見積り額で「お申込み(仮申込み)・キャンセル待ち登録」したい場合、個人情報(氏名、電話)を送信
※提示見積り額で「お問い合わせ」したい場合、個人情報不要
※個人情報送信後、時間指定のご要望有無、お住まいに関する詳細情報(建物階数、エレベータ有無 等)をLINE上で確認

STEP3:入力内容の確認連絡>
●最終金額を確認し申込み完了
※登録情報に不備、漏れがないようにLINEまたはお電話にてお申込み内容を確認させていただきます。

STEP4:嬉しい機能>
●お申込み後の正式な見積書はLINE内でいつでも確認が可能。紛失防止、認識相違トラブルが回避できます。

▼対応引越しタイプ変更のお知らせ
2020年8月11日まで:1R / 1K / 1DK / 1LDK
 ↓↓↓
2020年8月12日以降:1R / 1K / 1DK / 1LDK / 2DK / 2LDK / 3DK / 3LDK

▼エリア拡大のお知らせ
2020年8月11日まで:北海道、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、愛知県、
           大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、福岡県
 ↓↓↓
2020年8月12日以降:北海道、宮城県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、新潟県、愛知県、
           大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、広島県、福岡県、沖縄県

▼今後の展望
「住所の移動」や「引越し時に手間になる手続き」がスマートフォン1つで「手配・支払い」できるサービスを構築する等、アナログ・コモディティ化している引越し業界にDXを推進することで「引越しのMaaS(Moving as a Service)」実現を目指します。

引越しのシェアリングサービス 『Hi!MOVE(ハイ!ムーブ)』 とは?
■基本情報(引越し予定日、現住所、新住所、間取り)とお部屋の写真をスマホで撮るだけ!で、
 引越し見積りを即時提示いたします。
■トラックの空きスペースを複数の引越しでシェア(積み合せ)、またはトラックの空き時間を「シェア」する
 “シェアリングエコノミー”の仕組みを活かし、見積り額を安く提示いたします。
 そのため業界最安級!を実現することができます。
■料金にご納得いただいた場合のみ、お申込みすることができます。
「相場確認 ⇒ お見積り確認 ⇒ 空き確認 ⇒ お申込み ⇒ お支払い」をスマホで完結できます。

【会社概要】
会社名:株式会社GLIDE(グライド)
設立:2014年1月6日
代表者:代表取締役 荒木孝博
資本金:2000万円
所在地:〒105-0013東京都港区浜松町1丁目3番1号 浜離宮ザ・タワー4階
事業内容:WEBマーケティング事業
URL:http://glide-inc.co.jp/
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