セルフ型アンケートツール『smilesurvey（スマイルサーベイ）』がAccount Engagement( 旧Pardot )のデータ連携に対応

回答データからプロスペクトを自動作成。さらにSalesforceのリード情報にも連携可能。

株式会社イングはセルフ型アンケートツール「smile survey (スマイルサーベイ) 」は「Salesforce (セールスフォース)」の提供するMAツールである「Account Engagement( 旧Pardot )」へのデータ連携に対応しました。

このたびのアップデートにおいて「Account Engagement( 旧Pardot )」へアンケートデータの連携機能を追加しました。

SalesforceとAccount Engagement( 旧Pardot )とのデータ連携で横断的な管理を可能にする機能です。

アンケートで得た顧客インサイトを軸としたマーケティング活動の自動化にお役立てください。

• 【Account Engagement連携】プロスペクト連携

Account Engagementで作成したフォームハンドラーで項目をマッピング。アンケート回答完了時に自動でプロスペクトを作成して項目を反映します。アンケート回答の必要項目任意を連携することもできます。

また所有者の割り当て先を指定することでセールスクラウドのリード作成も同時に行うことが可能です。

【 活用例 】

展示会のシーンで来場者情報入力用のヒアリングシートを作成。担当者が入力して回答、または来場者にQRコード読み込みのうえ回答をいただきます。フォーム入力完了と同時にプロスペクト情報とリード情報を一括で自動作成が可能です。シームレスな営業活動にお役立ていただけます。

• 【Account Engagement連携】トラッキング

Account Engagementで発行したトラッキングコードをアンケート内に設定することができます。

アンケートページ内での顧客の行動に応じてトラッキングします。

フォームハンドラーを複数設定した場合もアンケートごとにトラッキング可能です。

▼ アンケート送付後の3つの地点でトラッキング

1	アンケート開始ページ	ユーザーがアンケートにアクセスした際に表示するページ アンケート目的・推奨環境・個人情報取扱いについてなどを記載 「同意の上回答開始」ボタンで回答に進む
2	アンケート回答画面	ユーザーがアンケートに回答する際の本文となるページ 設定した設問と選択肢を表示
3	アンケート終了ページ	ユーザがアンケート回答を完了した際に表示する謝礼ページ 回答を受けつけた旨のメッセージや外部リンクを記載

【 活用例 】

3地点それぞれにトラッキングした際のスコアを設定してプロスペクトにデータ連携します。見込み客のスコアリングデータでホットリードを見極めることができます。

▼  Salesforce Account Engagement (旧Pardot)と連携できるアンケートなら「スマイルサーベイ」

大手企業・官公庁をはじめさまざまな業種や規模で幅広くご利用いただいています。

1. 外部システムへのデータ連携 
Salesforce Account Engagement (旧Pardot)をはじめ各種 SFA CRM MAなど外部システムとの連携はお任せください。ご要望に合わせた自由度の高い連携を得意としております。

2. 高基準のセキュリティポリシー

金融機関や官公庁への導入実績多数。セキュリティポリシーに準拠したシステムをご提供しています。

3. 安心の定額制
月額費用は定額制です。そのうえアンケート作成数・回収数は無制限で使い放題です。

▼ 【smile surveyは株式会社セールスフォース・ドットコムの認定パートナーです】

Salesforce AppExchangeの「smilesurvey for Salesforce」のページ
https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000J1xSsUAJ

▼ 「スマイルサーベイ」のサービスページ
https://smilesurvey.jp/

▼ 「smilesurvey for Salesforce」のサービスページ
https://smilesurvey.jp/product/salesforce/

【 セキュリティについて  】
スマイルサーベイを運営する株式会社イングでは情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際標準規格である「ISO 27001:2013」認証とプライバシーマークを取得 しています。大手金融機関や官公庁での導入実績が多数あります。またセキュリティチェックシートなど個別の対応も可能です。

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【 株式会社イングについて 】
株式会社イング(ING)はセルフ型アンケートシステム「スマイルサーベイ」の開発・販売のほかWebサービスの構築や業務プロセスのDX化を中心とした受託開発を行っています。