中部国際空港セントレアにてアバターロボットを活用した案内業務の実証を実施します
〜2023年度あいちデジタルアイランドプロジェクトの一環として実施〜
本実証は、広い空港内でのスタッフの移動時間の軽減等の効率化及び省人化を目指すとともに、運航便に合わせて遠隔地にいる人材リソースがアバターロボットを活用して案内が可能かどうかの検証を目的に実施します。そして、スキルを持った人材が全国どこからでも必要なタイミングで就労が可能となることで、今後予想される航空業界の人手不足の課題解決に繋げていきます。
本実証では、中部国際空港内の業務経験の有無に応じて、以下の2つのケースに分けて行います。
A) 中部国際空港の案内業務に従事しているスタッフのケース
中部国際空港の案内業務に従事しているスタッフが、オフィスからnewmeを操作し、遠隔での案内を行います。1名のスタッフが1台のnewmeを操作するケースから始め、2名のスタッフが3台のnewmeを操作するケースまで実証を実施します。
B) 中部国際空港の案内業務に従事経験のないスタッフ（ANAビジネスソリューション）のケース
中部国際空港の案内業務に従事経験のないスタッフが、東京のavatarin(株)のオフィスからnewmeを操作し、遠隔での案内を行います。1名のスタッフが1台のnewmeを操作するケースから始め、2名のスタッフが3台のnewmeを操作するケースまで実証を実施します。
◆実証概要
日時： 2023年11月8日(水)～2023年12月15日(金)の期間のうち毎週水曜日から金曜日までの３日間
※2023年11月22日(水)～2023年11月24日(金)は実施せず。
アバター設置場所： 中部国際空港内３か所（アクセスプラザ案内所／フライト・オブ・ドリームズ案内所
／第2ターミナル到着ロビー案内所）
アバター操作場所： 中部国際空港オフィス及びavatarin(株)オフィス（東京都中央区）
アバター操作(案内)者： 中部国際空港スタッフ及びANAビジネスソリューションスタッフ
実証イメージ：
ケースA
ケースB
出典：フロアマップ 中部国際空港 セントレア（https://www.centrair.jp/map/index.html）
アバターロボットを活用した実証実験の御案内や当日の様子などは、以下のWebサイトにて公開しています。
（Webサイト：https://about.avatarin.com/areasolution/aichi/digital2023/）
avatarin(株)と中部国際空港は、本実証をきっかけに、アバターロボットがデジタルアイランドの一つのインフラとなり、中部国際空港島及び周辺地域が高度にデジタル化されることを目指します。
※１ あいちデジタルアイランドプロジェクト
愛知県が昨年度立ち上げた、中部国際空港島及び周辺地域を、５Ｇ等デジタル技術を活用したオープンイノベーションフィールドに位置付け、2030年に世の中での普及が見込まれる近未来の事業・サービスを、当エリア内において先行して実用化することを目指すプロジェクト
※2 avatarin株式会社ニュースリリース
2023年度あいちデジタルアイランドプロジェクト推進事業においてアバターロボットに関する事業を2件受託しました
https://about.avatarin.com/info-news/news-release/7904/
※3 愛知県記者発表資料
アバターロボットを活用した実証実験を実施します！
https://www.pref.aichi.jp/press-release/aichi-digital-island-pj/aichi-digital-island2023-1031.html
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